音量键下面的泡沫软垫被压坏了，更换一个就可以2.你手机的问题必须得经过维修人员检测，才能为你确定故障原因的。A.请你前往你附近小米授权的维修点或者小米之家检测一下。地址和电话查询：http://www.mi.com/c/service/poststation/小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。小米手机的售后是：七天之内包退，十五天之内包换，在一年的保修期内，非人为损坏的完全免费B.如果您附近没有网点，如果你是在小米官网购买的请你到小米官网http://www.mi.com，登陆你购买这个商品的账号，在订单详情里面选择申请售后，然后请你电话保持畅通。会有工作人员联系你的。或者你也可以直接拨打小米客服电话如果你不是在小米官网购买，可以拨打小米客服电话咨询一下的。小米客服电话400-100-5678。