昨天还用着宽带，今天起来就显示691的错误代码，创建了新的宽带连接也没用，线路正常，是不是欠费了？
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错误代码691是：用户名和密码错误，宽带接入服务器故障。可能出现的原因及方法:1、上网时，在关闭或重启前没有断开网络连接，电脑马上再次启动后，就很容易出现错误691提示。这种情况稍等一会儿再次拨号就应该可以了，如果还是不行可以尝试关闭宽带猫，过一会儿再打开，再进行连接。如果很长时间还是不能连接成功，那就只能带上身份证到营业厅去修改密码。2、账号被他人盗用：以前宽带账号没有被绑定，现在可能有些地方仍然没有被绑定，这样ADSL用户的账号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带账号被他人使用，再次拨号时，系统会出现错误691的提示。3、用户名密码错误，宽带拨号时出现错误691，也可能是因为账号和密码错误的原因造成的。4、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户，保障用户账号的安全，电信将宽带账号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定。这样，该账号只能在一个物理端口上使用，而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。解决方法：使用正确的用户名和密码进行登录，或者到营业厅重置密码。扩展资料常见错误代码及解决方法有：1、602-617、633。拨号软件安装错误，请卸载后重新安装相应的拨号软件，建议使用系统自带拨号软件：并请检查网线和ONU状态。2、619。由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。解决方法：建议间隔5分钟后重试。3、630、769。硬件错误，可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡；解决方法：检查网卡是否工作，网线是否插好，重新安装网卡驱动程序并确定网卡工作正常。4、650、720、734。宽带接入服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错，解决方法：检查ONU上PON\AUTH灯是否能正确同步；检查网卡，删除所有网络组件后重新安装。5、678。出现此类现象原因很多，主要是可能网络电缆没插好或者网线不通，也有可能网卡损坏。解决方法：请检查MODE连接是否正确，仍未能解决，请致电宽带人工服务热线申报故障。6、692。调制解调器故障，请检查调制解调器是否已经打开，或者把这个调制解调器的驱动程序重新安装一遍。7、718、738。宽带接入服务器故障，宽带用户太多超过接入服务器所能提供的IP地址；请间隔半小时后再次拨号绒致宽带人工服务热线询问。中国移动常见错误代码及解决方法。
龙宪连2019-12-21 23:39:37
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其他回答
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连接错误691的原因：1、域名出现错误，用户名或密码输入错误。2、电话或宽带到期欠费造成。3、服务器无反映，机房用户端口错误，或帐号未被激活。4、硬件故障。解决办法：1、用户名密码填写错误。2、如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件如果不懂装拨号软件，可参考户重新。如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”。如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信10060网通/10050铁通进行障碍申告。3、电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691。4、你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691。5、每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开。6、拨打客服电话10000电信10060网通/10050铁通，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定。
米国连2019-12-22 00:08:44
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1.可以尝试删除现有的宽带连接，创建一个新连接，检查是否欠费。2.网卡驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作，下载安装最新网卡驱动。3.宽带用户名跟密码输入错误，请仔细核对用户名及密码，注意用户名内的字母一般都为小写字母，忘记密码可以联系运营商查询用户名及重置密码。4.未在电脑上断开宽带连接就直接拔掉网线或者切断了猫的电源导致，解决办法是把电脑重启，把猫断电5分钟后再进行连接，或让客服人员对你的账号进行一次重置。扩展资料：提示错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调。一般出现在ADSLPPPOE过程中，PPPOE是PointtoPointProtocoloverEthernet的简称，可以使以太网的主机通过一个简单的桥接设备连到一个远端的接入集中器上，通过pppoe协议远端接入设备能够实现对每个接入用户的控制和计费。错误691。
边友康2019-12-21 23:58:56
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如您的联通宽带上网显示“错误691”是由于帐号密码输入错误或欠费，处理方法如下：1.如有路由器，先断电重启，若仍不能使用，请去掉路由器进行下面操作检测；2.请先确认宽带是否欠费或到期，如有捆绑手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如有以上情况请续费或缴清欠费后再试；3.请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。如仍无改善，请拨打人工客服热线，根据语音提示，选择故障自助申告专用通道向联通公司申告，有专人联系您处理。编辑于 2019-10-27联通沃知道官方网站客户俱乐部行家主页在线客服。
龚帮东2019-12-21 23:21:30