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服装店的电话营销方法:尊敬的××先生,为提高VIP顾客服饰搭配知识,提升自我形象品位,我品牌聘请资深形象顾问为VIP金卡顾客进行“个人形象设计”讲座。您是我们的VIP会员,我们真挚地邀请您参加!届时,我们的形象顾问将为您提供贴身的着装建议及时尚咨询,另有大量精美的时尚资料作为礼品相送。由于场地有限,该活动仅限我们尊贵的VIP会员参加。一、电话邀约的方法如下:1.了解公司邀约人才,首先就要对本公司和本公司需要招聘的职位做深入的了解,发现在招职位的亮点,为之后的工作做铺垫。当然,对公司的特点也要做进一步的深入发现。2.了解候选人对候选人的基本资料进行分析和总结,发现他们的真实需求,这对于电话邀约的成功是十分重要的。了解候选人需要关注多方面的信息,他想从事的岗位、行业的兴趣等。3.话术话术是指在正式通话的时候语言的流畅和语音语调等一系列的通话技巧,这个是只有通过实际操作才能锻炼的,当然前期也是可以通过一些相关书籍的阅读或者是培训来get到技能的。4.你说我听在通话的过程中我们需要引导对方说出自己的需求和兴趣点,然后根据他们的信息做对应的回答,这样能提高邀约的成功率。站在对方的角度思考问题,说到对方的兴趣点也是成功的不二法门。5.稳得住沟通是双向的,邀约也是一个博弈的过程。过早的亮出底牌只会让对方轻视你,将底牌留到最后,让对方先抛出自己的底牌,这样可以提高邀约的成功率。也会为之后的协商提供便利。6.做好分析和总结电话邀约不可以变成一味的拨打电话,这样效率低还工作劳累,在每次或者每天的电话之后做这一段时间的分析和总结,仔细思考自己在哪些方面做得还不够好,反思之后及时调整,就能做的更好。
车少飞2019-12-21 23:59:40
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由于婴儿大脑发育不成熟,所以关注面总是短暂的,因而幼儿的学习需要反复的教育。0!3岁时幼儿语言能力的储备期,2岁左右,幼儿学习说话的积极性最高,经常叽叽咕咕,滔滔不绝。3岁是语言爆发期,在这个阶段宝宝会不停说话,模仿能力也特别强。总之0~6岁是宝宝语言学习的关键期,父母应陪宝宝一起读书说话讲故事,注意亲子阅读哦~。
车少静2019-12-22 00:09:24
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邀约有很多形式,但电话邀约是最好的方式。电话邀约在资本运作行业最快捷、最经济、最有效。在打电话邀约时,最好站起来,不要坐着。因为站起来会有更坚定的态度,你会觉得更自信。在你跟进时,你要提问题;你在邀约时也要提问题;你在扩展你的名单时,也要提问题。你会发现,很多时侯提问题100%起作用。一、电话邀约中的注意事项1、先学习:认真参加学习会和拜访学习,学习怎样邀约,最好向有经验的老业务员咨询后再开始邀约。2、尽量快:3分钟内打完邀约电话。以询问为主,对方问你问题,你也有问题反问他。在电话中不要向对方提供太多的资料和谈话时间。3、要兴奋:要兴奋地告诉对方你已开始了自己的新生意,并且效益很好,同时你又学会了很多知识。4、说清楚:将邀约时间和地点确定清楚,哪一天?几点?在什么地方?5、一对一:一次只邀约一个。6、二选一:安排两个不同的时间,让新人确定其中一个,预先邀约。7、别迟疑:你应勇敢地打电话给他人。8、多推崇:推崇行业内比你成功的人士,推崇时,说词要准确、到位、感人。9、勤咨询:你如果与别人沟通有困难,或打过5-6个电话后对方都拒绝你。你不要死缠烂打,应暂停邀约,带着问题向有经验的老业务员请教,以便得到指导。二、把邀约话语写在卡片上我们知道,一张纸被折过之后,会留下一道痕迹;一潭静水掉进一粒石子,会泛起阵阵涟漪;一滴墨水滴在纸上会留下一块墨迹。所有自然界中的事物在受到外力作用后,几乎都会留下痕迹。这些痕迹对于人脑来说就是记忆。记忆是外界对人脑发生作用留下的痕迹。人们感知过的事情、思考过的问题、体验过的情感或从事过的活动,都会在大脑中留下不同程度的印象。把邀约话写在卡片上,并经常温习,这些邀约话便会留在你的脑海里,进而产生记忆。这样可以有助于你的邀约成功。最初邀约的时候,你对邀约不太熟悉,头脑里没有太多好的邀约词,这会影响你的邀约质量。即使是有丰富的邀约词,你也可能因为不熟悉而支支吾吾。在这种情况下邀约,传递给对方的信息就是你本人都对行业不熟练和不自信,自然你是无法做好邀约的。你可以用一个笨的办法改变这种状况,那就是准备一些小卡片,在卡片上写好你认为好的邀约词。写好之后,反复读、反复诵,直到对邀约词相当熟悉,能够脱口而出为止。这个方法虽然笨,但很有效。而且很容易复制。最专业最成功的邀约,都是事先在卡片上写好了邀约词。因为在你随口说话的情况下,比较难以组织好语言,且容易忘词,可是如果你事先写好,经过练习就会记住。三、那么怎样写好《邀约台词卡》呢?⑴针对不同的人群、不同的个性特征设计不同的邀约话语。人的内心是细腻敏感的,一样的语言在不一样的人听来会有不一样的感受。当你有一份标准的分好类的邀约话语卡片,你在邀约时就能游刃有余了。⑵要多用问语。毎一句话的结尾最好都用提问,这样到最后,对方往往是忙于回答你的提问,而你就不必再回答他什么问题了。⑶用口语而不要用书面语书写。因为你应该对邀约对象自然而亲切地说出邀约话语卡中的内容,所以,一定要用口语来写邀约卡,而不要使用书面语言。第六章电话邀约的七大步骤1、准备工作在打电话之前,把一切准备好,把情绪调整好,把要有的资料准备好,事先想好可能遇到的问题,熟读邀约台词。2、简短的问侯问侯是对对方的一种客气和尊重,主要是了解对方的工作、收入等情况,但问侯一定要简短,问侯之后迅速转入正题。有些人一聊就一个小时,最后把正事都忘了。3、给对方一个不能长谈的理由这是为了要使你在邀约结束时能尽快脱身,避免对方再提出问题来。要是你现在没有什么理由,便说:我马上要出门,或者说我现在不能跟你聊了。要给对方留下悬念,让他对你的邀约充满幻想。4、适当的刺激比如:今天去哪里花了多少钱,买衣服花了多少钱,吃饭花了多少钱等。但注意自尊心太强的不宜直接刺激。5、发出邀约最好是为每一个朋友量身定做专业邀请词,针对他的需求或是状况来提出邀请。6、确定时间地点,问一些二选一的问题你和对方约定一个双方确认的时间和地点,这一步特别重要,如果做好了,实际上就已经做好了整个邀约。订时间最好问二选一的问题,比如要问是今天下午有空,还是明天下午有空。7、果断挂掉电话你最好在打完第一次的邀约电话后,不管这个电话打好了还是打坏了,都没关系,马上和上级业务员商量检查一下。如果你的邀约很成功,他可以了解你为什么能成功;如果你的邀约失败了,他也许只要改动其中一两句话就没有问题了。当然了,最好的办法是参加模拟小组电话邀约,大家可以当场帮助你判断你的电话打得好不好。利用模拟小组电话邀约。你能一下子掌握所有的步骤。为什么要有谎言的形式邀约很多人在邀约亲朋好友时感到很困惑,资本运作这么好的行业,为什么不直接跟亲朋好友说呢?有些人因为过不了谎言这一关,打电话邀约时心里七上八下,面对亲朋好友的询问,很快就招架不住,支支吾吾说不清楚或者全部说出来。因此不解决这个问题,就无法真正做好邀约。其一、我们要明白资本运作作为一个新生事物。在模式上采用的五级三晋制与98年以前国家打击的传销模式是一样的,也与现在的多层次奖金制度的直销采用的模式是一样的。很多人不清楚这点,一听到带“五级三晋制就认为是传销”,那还不退避三舍?因此如果你直接对亲朋好友说资本运作多么赚钱,他们是不会相信的,他们会始终觉得你是在做传销。原文来自-商会商务投资-他们不仅不会来,同时会跟其他的亲朋好友说你在从事传销,提醒他们别来。这样你不仅放慢了你发展的速度,你的亲朋好友也会因为你的“直接”而丢掉这个赚钱的机会。其二、我们应该真正明白“谎言”的含义,“假话,欺骗之言,没有根据的话”就是谎言。有两种谎言:善意的谎言和恶意的谎言,都是编造出来的不真实的话语。但善意的谎言是为了别人不伤心和难过、或不让他失去好的机会而说的,恶意的谎言是为了自己不受惩罚、或个人私利而说出来的。一个人为了别人,一个人为了自己。善意的谎言有助于人与人的和谐,而恶意的谎言会妨碍人与人之间的信任。我们用“谎言”邀约亲朋好友是为了亲朋好友不错过一次赚钱的机会,是属于善意的谎言。第七章电话邀约的技巧环境、条件对人的行为有很重要的制约作用。电话邀约也是一样。那么怎么才能更好地利用有限条件并创造条件,使我们的邀约电话达到事半功信的作用?这就需要我们掌握一定的技巧。然而,技巧是千变万化的,会因时、因地、因人而异。只要能能端正心态,在掌握邀约原则的基础上发挥创造性思维,电话邀约是不难成功的。1、保持微笑传递热情谁也不喜欢接到冷冰冰的、麻木的电话,所以你在打电话时,要保持微笑,要让对方从自己的声音中感受到从容、热情、自信、诚恳,以此来消除对方的戒备心理,为顺畅的沟通作感情铺垫。2、注意赞美对方切勿一接通电话,就对别人滔滔不绝,只顾谈自己的想法。要注意向对方传递自己对他/她的赞美。赞美是最好的人际沟通的“润滑剂”,其良效之一是可以给对方留下深刻的印象,其二是大多数人都不会拒绝别人对自己的赞美。所以,赞美是引起他人重视的重要方法。3、给别人拒绝的空间人都有一种自我保护的心理,受邀约人通常会拒绝我们的邀请,这也没关系。不要因此费力解释,让人觉得自己在辨解,而更加拒绝与反对。此时应该轻松一点,告诉对方“这项业务并非适合每个人”,这样反而有可能重新引起他们的兴趣。当人们互相联系四五次以上时,才能经常联系,因此,不要紧张一次的拒绝,要相信还有下一次机会。多一次拒绝,表示你跟对方之间距离更近,离经常联系又近了一步。4、请求建仪请求建仪被认为是电话沟通中的“回马枪”,当对方坚决拒绝邀请时,我们可以诚恳请对方指出自己的不足,并提出宝贵的建议,这往往会激起对方的表现欲与重新关注,从而给自己增加一次沟通的机会。5、投其所好“要想钓到鱼,就要问问鱼儿想吃什么?”现在的企业家都有一句口头禅:市场需要什么,我们就生产什么,一切以消费者的需要为根本出发。我们做行业更要明白这个道理。人都有自私的一面,都有自己的需要,每一个人都不可能为了他人的目的和需要无尝地放弃自己的目的和需要。这是人的基本特性。因此,根据这一点,在打电话时应该多站在对方的角度上来考虑问题,想一想对方需要什么,这样才能发现问题的所在,有针对性的进行邀约。比如说你的朋友是搞汽车修理的,你给他讲化妆品,你的朋友会认为自己不懂这一行就算很赚钱也不适合自己干。而如果你能把握他的心理需要,给他提供关于汽车行业有关的项目的话,他一定会感兴趣。又比如像保险推销员这样的工作和收入都不太稳定的朋友,如果你在邀约电话中老是淡如何赚钱多也不一定能激起他的欲望。原因是:对于工作环境和收入不稳定的人来说,他心里可能最需要的是工作和收入相对稳定的环境,哪怕收入比现在少点都可以。这个时侯如果能体察到朋友的心理需要,在电话中淡到你这里的工作、生活的稳定性,然后再提如何赚钱就能激起对方想到你这里来的欲望。再比如对有工作上班的朋友进行邀约,你给他们讲你这里如何好也不会起多大作用,因为他们已经养成了按部就班的工作习惯,不管干什么他首先考虑的是安全,不管做生意能赚多少钱,他们首先考虑的是风险有多大,哪怕有一点风险他们也不愿意干。针对这一特点,在进行电话邀约时,首先是给朋友一种安全意识,让他感觉你这里是一个“避风港”,这样才能打动对方。总之,赚钱虽然是人们普遍最需要的,但赚多少?怎么赚?适不适合自己?有没有风险等等都是人们首先考虑的。在进行电话邀约时如果能对朋友的心理需要做出正确的判断,并主动地解决对方心中的顾虑,才是真正掌握了邀约技巧。6、先问候再邀约在邀约操作的过程中,一般要先问候再邀约。由于远隔千里,朋友之间的感情可能在所能难免地会有一些蔬远,这时间问侯电话不仅能疏通感情、拉近彼此之间的距离,而且在家乡的朋友更能感觉到你对他的关怀,由此而产生信任感。另一方面,通过问候也能更多地了解对方现在的状况和揣摸他的心理需要。在整个邀约电话中,问侯电话占很大的比例。在问侯电话当中选择最佳的时机进行邀约。有些人在稍微地问侯之后就开始邀约,并且也邀约成功了,这种情况属个别现象,不是普遍现象。只有当你在家里做人很成功、信任度很高,这样的邀约操作才行得通。但是,在邀约之前进行问侯是邀约操作中最稳妥的方法。一上来就对朋友进行邀约是很不明智的,因为朋友会感到突然和怀疑,这样的邀约大多会失败。希望新业务员能认真地权衡一下自己的实际情况灵活操作。7、说话不要太具体三不谈并不是一字不说,而是让你掌握尺度,在回答朋友问题时不要太具体。比如出于对你的关心问你在哪家公司工作,如果你避而不答就会引起朋友的敏感和怀疑,你可以简单地告诉他在一家合资企业或是股份制企业,这样不但回答了问题,而且也不会很具体。总之,三不淡以说话不要太具体,概念模糊为原则,至于制度等只要你不主动告诉朋友,一般朋友是不会问的。8、掌握高姿态要想高姿态就必须从三个方面掌握技巧。首先在行业的选择上高姿态。业务员可以根据自己的邀约对象来选择行业。比如开店铺、做生意、给老板开车等等。千万不要选择在工厂打工或在公司上班这一类的行业。因为打工一族是没有吸引力的,所以这一类低姿态的行业一般不要选择。即使选择在公司上班,也应该让朋友知道你在公司有后台并且待遇很好。一定要首先在行业上确立起你在朋友心中的优势地位。在问侯电话中,要通过语言体现高姿态。通过问侯电话用语言使对方产生一种想象空间,才能真正掌握确立心理优势的技巧。例如,你在问侯电话中以聊天的方式很随意地给对方讲起你昨天请朋友吃饭花了八、九百元,并且显得很自豪。如果这样问侯就会让对方产生想象空间:“一顿饭吃了八、九百块钱比我半个月的收入还高,居然还挺不在乎,那他一个月的收入该是多少啊!”这种说话方式远比你一味地讲如何赚钱要好得多。再比如,晚上你给朋友打电话,用轻松愉快的语气描述你今天到哪玩时的景象也能使朋友产生联想,再和他自己的生活境况作一下对比,这样比你直接说你这里如何好要强得多。最后,在打电话的语气上,一定要有兴奋度,说话要肯定、富有人情味,千万不要低三下四地求对方。说话要有兴奋度绝不是让你大喊大叫,而是要求你通过说话语气表现出自信、愉快、兴奋的精神面貌。如果用这样的口气打电话,不用你说朋友都会感觉到你这里确实很好。千万不要语气低下、卑微,让对方感觉你在求他。如果那样做,邀约是不会成功的。另外,树立高姿态但不要盛气凌人,要让朋友觉得你的生活比他强许多时,你还在关心他并且在语气上富有人情味,这样就更能使朋友对你产生亲切感和信任度。9、善用“二选一”原则在邀约朋友的过程中,应该力求主动,这就需要运用“二选一”原则。一般来讲,在打完问候电话后,一定要和对方约好下一次打电话的时间。这样做的目的是一方面避免下一次打电话时对方不在;另一方面也可以反映出对方的心理态度。如果对方对你表示出怀疑或者不重视的话,他对你的下一次约会就会表现才拒绝、犹豫、拖延等现象。那么,如何避免这些现象呢?这时侯主动地提供约会时间的选择范围让对方选择是很好的方法。比如:你可以问对方下一次什么时侯打电话,是星期一还是星期三?或者是六点还是九点?等等。在开始正式邀约朋友时常常会遇到朋友变卦的现象。除了他突然知道你在干什么或者发生了意外的情况以外,一般都是由于怀疑、犹豫和下不了决心造成的。对于这样的情况用“二选一”原则效果就很好。比如你可以这样问对方:“这里有两个代理资格,一个是食品,一个是化妆品,你看你比较适合干哪一个?”或“我这里有两辆小轿车,一辆是宝马,一辆是本田,你看你开哪一辆?”等等。这样的邀约方式不仅使朋友感觉真实,更重要的是当朋友经过自己的选择决定以后,一般情况下不会变卦了。另外,还有一种情况需要注意,当朋友已经确定要来时,让他来应该宜早不宜迟,否则夜长梦多发生变化。例如朋友在上车之前肯定要做一些准备,对于准备的天数,一定要用“二选一”原则锁定时间。如果对方要准备十天,你可以这样告诉对方:“这里的事很急,十天时间太长了,你看能不能提前个五六天?”如果对方可以,你就可以问他:“是某一天还是哪一天?”总之,善用“二选一”原则就能把握邀约的主动权,提高邀约的成功率。在邀约中千万不要使用“好不好”、“你说几点钟”、“你说什么时侯来”等被动的字眼。10、以问为主当朋友怀疑你这里在搞传销甚至在电话中问你的时侯,你回答的方法也要掌握技巧。比如当对方问你是不是在做传销时,如果你只是回答不是。虽然也对,但是这样的回答方式多少显得有点勉强,并且在心理上也会处于劣势,被动的地位。如果你采取反问的方式不仅能回答问题,而且可以占据心理上的优势和主动。比如:“传销?传销不是早被国家取缔了吗?”或“传不是违法的吗?”等等。通过这样的反问方式对方就会感觉自己提的问题有一些冒失和无趣了。11、欲擒故纵在打问侯电话时常常会出现这样的情况:对方显得很兴奋。他会说:“让我也去行不行?”这时你不要马上说“行,你来吧。要通过一些问侯技巧的运用来增强对方的兴奋度,对朋友提出要来的问题先回避一下。如果对方不是开玩笑的话,他还会给你联系,在得到确定以后再同意他来也不迟。有时侯太容易得到的东西,是不太会重视的。所以,在必要的时侯吊吊对方的胃口也是邀约技巧之一。12、制造气氛在邀约操作中要沉住气。不要对方什么时侯有电话来都及时回复,这样会产生被动,也显得你姿态低,另外也容易引起对方怀疑,不管什么时侯打电话你都有时间回复,QQ上什么时侯聊你都回复,这么清闲?你在赚什么钱?在8小时工作时间内,你的邀约对象来电话你的话不要太多,或按掉然后用短信回复你在开会,或接通后告诉对方你在忙晚上打给他,或让旁边的人帮你接电话告诉对方你在开会、或在与客户谈业务,忙完了给他打过去。如果对方用QQ与你联系,你不要及时回复,对方会想你可能在忙工作没时间回复。你也可以告诉对方你在忙有时间再聊,你的QQ要在上午8点以后登陆,下午6点要及时下掉,晚饭后再登陆,23点前要下掉。让你的邀约对象感觉你的工作很忙,时间很规律。如果你不注意这些细节就容易让对方产生怀疑,“他怎么什么时侯接电话都有时间跟我聊?他的QQ怎么一天到晚总挂在上边?什么时侯与他聊Q他都有时间聊?他吃住都在办公室吗?”这样你的邀约就很难成功。所以必须制造合理的气氛,让对方打消一切顾虑。13、普遍撒网,重点培养在邀约中盯住一个人,直到这个人不来或有了明确结果以后才想第二个,这是很呆板的方法,发展起来也很慢。最好选择多个邀约对象进行问候,在问候的朋友中选择几个重点邀约。这样就不会浪费时间。14、因人而异无论什么邀约技巧都与你的邀约对象紧密相连。在操作中千万不要生搬硬套。比如对打工族的朋友不能把收入说的太高,他会感觉望尘莫及,但给你做生意的朋友说收入少了就没有吸引力了。所以在邀约操作中邀约方法与技巧一定要根据邀约的对象来确定,这一点非常重要。15、三分钟邀约当你向朋友发出正式邀约时,更要严守“三分钟邀约”原则。它是“二选一”、“高姿态”等技巧的综合体现,要求你一定要干净利索地完成邀约“组合拳”,不要拖泥带水。16、重复邀约反复重申、反复渲染、反复强调,不达目的,誓不罢休。面对顽固的对手,这是一种有力的武器。坚持自己的观点非常重要,很多已经成功的人就是因为掌握了重复邀约这个技巧才渡过难关的。
赵颖贤2019-12-21 23:40:31