意思是计算机电话集成，能够自动地对电话中的信令信息进行识别处理，并通过建立有关的话路连接，而向用户传送预定的录音文件、转接来话等。CTI技术是从传统的计算机电话集成ComputerTelephonyIntegration技术发展而来的，最初是想将计算机技术应用到电话系统中，能够自动地对电话中的信令信息进行识别处理，并通过建立有关的话路连接，而向用户传送预定的录音文件、转接来话等。这意味着CTI技术不仅要处理传统的电话语音，而且要处理包括传真、电子邮件等其它形式的信息媒体。CTI技术跨越计算机技术和电信技术两大领域，提供的一些典型业务主要有基于用户设备CPE的消息系统、交互语音应答、呼叫中心系统、增值业务、IP电话等。扩展资料电话录音系统有很多是跟电脑结合在一起的，就是把往来的录音内容存储在电脑上，也是CTI技术的一个应用。传统的录音是录在录音设备的磁带，内存里，传统的这种设备，价格比较昂贵，并且存储的时间比较短。而跟电脑结合起来的这种电话录音系统是把录音存储在电脑里，录音内容可以无限大，硬盘有多大就可以录多少内容一般40G的硬盘在不压缩的情况下，可以录4000多个小时。随着数码产品的价位降低，使得CTI技术的录音系统成本很低廉。CTI。