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• 对于一般使用者即使得知错误代码也不一定能理解其中内容，这边列出常见的解决方法，请判断蓝屏发生的时机与使用状况，再依照以下的分类进行针对性的处理：注意：建议每进行一个步骤就先执行一次系统，若蓝屏依旧产生，再进行下一个步骤。1.自从安装完操作系统后就不定时发生蓝屏1.1-卸除外接的硬件设备外接声卡、显卡、U盘...等：1.2-重新安装驱动程序，或是还原操作系统并确认操作步骤无误2.最近曾更换或升级过硬件内存、硬盘等：2.1-确认加装的硬件与笔记本兼容2.2-更新最新的笔记本主板BIOS2.3-将加装的设备接到其他设备上测试3.在执行特定软件时特别容易产生蓝屏：3.1-确认该软件与操作系统兼容3.2-尝试使用或在兼容模式下执行3.3-重新安装该软件，确认安装步骤无误且中间没有出现任何错误3.4-尝试安装于其他相同操作系统环境的计算机并执行，确认是否为软件问题4.最近有更新系统、驱动程序或安装软件4.1-移除新安装的更新安装软件、更新文件、驱动程序，若无法于Windows模式下移除，请进入安全模式执行移除4.2-若移除的选项为驱动程序，请安装该驱动程序的旧版本4.3-还原操作系统注意：操作系统还原会使计算机内的数据遗失，仍有异常，需及时送修指当地官方售后服务中心。编辑于 2019-07-04产品注册官方网站服务中心向TA提问。
  辛嘉英2019-12-21 21:07:17
• 1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。2、开机按F8进入安全模式后在退出，选重启或关机在开机，就可以进入正常模式。4、应用程序存在着BUG：使用程序存在一些错误或不稳定因素也会引起蓝屏；5、遭到不明的程序或病毒攻击所至：可仔细检查一下，并做好防范措施；6、版本冲突：有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL，如果在安装软件时，旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL，或者删除应用程序时，误删了有用的DLL文件，就可能使上述调用失败，从而出现“蓝屏”。可重新安装试一试。7、注册表中存在错误或损坏：很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据，如果注册表出现错误或被损坏，就很可能出现“蓝屏”。如果电脑经常出现“蓝屏”，你首先就应考虑是注册表出现了问题，应及时对其检测、修复，避免更大的损失；8、软硬件不兼容：新技术、新硬件的发展很快，如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏”，那多半与主板的BIOS或驱动程序太旧有关，以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持BIOS升级，应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序。9、病毒引起的，建议您可以使用腾讯电脑管家杀毒软件，全面的查杀病毒，彻底的清理干净，腾讯电脑管家，工具箱--硬件检测--查看配置，根据配置更新驱动！！电脑诊所--搜索系统蓝屏--查看修复办法希望可以帮到您了。
  赵韩飞2019-12-21 20:57:47