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银行客户经理面试问题如何完成一千万的任务
连光学
2019-12-21 19:11:00
推荐回答
自我介绍还是诚实回答,面试前先准备好要说的内容,有条理清晰的表达是最重要的。因为是客户经理,你要向面试者展示你的表达能力;在银行工作,诚信也很重要,自我介绍中撒谎难免会露出马脚。祝你面试成功。
齐晓旭
2019-12-21 19:19:39
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客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表.客户经理的职责其职责是开场,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。1、联系客户2、开发客户3、营销产品4、内部协调应具有较强的责任心和事业心,严守银行与客户的秘密。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。对金融、营销、法律等知识有较深的了解,熟悉银行各方面业务。能了解自己工作范围的各方面情况,能够对客户进行综合分析,对客户风险有较强的预见力。工作目标明确实际,计划方案切实可行,预算安排精确有效,工作日程井然有序。善于表达自己的观点和看法,与银行管理层和业务层保持良好的工作关系,团队协作精神强。
桑风月
2019-12-21 20:01:42
诚如您所说,客户经理是银行的一线部门,是靠业绩说话的,所以你还是应该来点实在的,比如你的优势在哪,是资源性的还是技术流,呵呵一般银行都倾向于资源性的因为可以直接获取银行需要的业绩,技术流则是锦上添花,当让如果你业务水平很高的话,一般要么直接去后台做管理,要么可以找个“大哥”,就是那种资源很多,没有时间和经理打理的那种客户经理,为他服务,等以后积累自己的人脉资源后再出去单练。
连俸平
2019-12-21 19:43:25
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一、目标定位准确:要根据银行市场的定位,确定自己服务的客户。营销对象是什么行业,就要求客户经理熟悉该行业的规则。只有把握了这个行业的基础信息,就会找到适合银行发展的客户,积聚起较好的客户资源。要给自己制定明确的发展目标,不要贪多,只有成为某行业的“专家”,才会可能获得更多的客户。二、做大自己的业绩优秀的客户经理,要有拓展业务的空间,就必须有较多的信贷资源。就目前来看,吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。在同样的条件下,就要求必须争取到更多的贷款指标。在有限的信贷资源情况下,时间就是成功的关键。同样做一笔业务,有的客户经理用了两天,有的一个星期还未完成,业务量差距就拉大了。三、提高工作效率和质量对于客户来讲,最不愿意碰到的是客户经理办事的拖沓与繁琐。目前对于客户的市场定位非常明确,主要是以中小企业为主。这些客户的特点是规模小,要求资金周转速度快。往往是“等米下锅”的时候居多,谁不希望办理贷款手续时利索的客户经理呢?这就要求客户经理必须讲究工作效率和质量。在风险控制的情况下,以最快的速度解决客户的困难,就会赢得客户的信任,客户回报银行的就会更高。四、做企业运作的参谋对客户来讲,实现经济效益的最大化是他们始终关心的问题。一名成功的客户经理,就要为企业排忧解难,向企业营销适合他们发展的理财产品。让客户信任,只有这样,客户才能放心的到银行办理业务,才能拉动银行的经营业绩。五、处理好各个方面的关系就是在服务好的同时,把握好做一名客户经理的原则性。对待工作不光要有“温度”,更要有“法度”。只有在坚持原则的情况下,最大限度的服务客户,才会赢得人生最大的价值。
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