MicrosoftOfficeXP和MicrosoftOffice2003用户在下载兼容包之前，都必须从MicrosoftUpdatehttp://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=zh-cnhttp://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=zh-cn下载所有高优先级的更新。对于Office2003的用户，必须安装ServicePack3SP3。要下载用于OfficeXP的SP3，请访问以下Microsoft网站：http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=85af7bfd-6f69-4289-8bd1-eb966bcdfb5ehttp://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=85af7bfd-6f69-4289-8bd1-eb966bcdfb5e对于MicrosoftOffice2000的用户，无需应用任何更新。将兼容包与Office2000、OfficeXP或Office2003一起安装后，可以通过使用Word2019、Excel2019和PowerPoint2019中的新增格式打开、编辑和保存文件。同时，还可以将兼容包与MicrosoftOfficeWordViewer2003、ExcelViewer2003和PowerPointViewer2003一起使用，以查看以这些新格式保存的文件。注意，如果尝试通过没有安装兼容包和更新的早期版本的Office程序来使用2019或2019MicrosoftOffice文件，请参阅“未完全更新Office时发生的问题”部分，以获取可能收到的问题和错误种类的示例。回到顶端更多信息先决条件，安装兼容包前，必须确保计算机上已装有所有必需更新。要确保为安装做好了准备，请查看Office版本的信息。Office2000无需应用任何更新。先决条件，安装兼容包前，必须确保计算机上已装有所有必需更新。要确保为安装做好了准备，请查看Office版本的信息。Office2000无需应用任何更新。OfficeXP对于OfficeXP，必须安装用于OfficeXP的ServicePack3SP3。要下载用于OfficeXP的SP3，请访问以下Microsoft网站：http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=85af7bfd-6f69-4289-8bd1-eb966bcdfb5ehttp://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-cn&FamilyID=85af7bfd-6f69-4289-8bd1-eb966bcdfb5e此外，还必须使用在SP3之后发布的以下三个更新对OfficeXP进行更新：918420http://support.microsoft.com/kb/918420/2019年7月11日版MicrosoftExcel2002安全更新说明917153http://support.microsoft.com/kb/917153/2019年7月11日版PowerPoint2002更新说明917347http://support.microsoft.com/kb/917347/2019年7月11日版Word2002更新说明要验证已为OfficeXP安装这些更新，请根据您的操作系统执行下面的步骤。WindowsXP依次单击“开始”、“控制面板”和“添加或删除程序”。单击右侧的“更改或删除程序”。单击选中“显示更新”复选框。在已安装程序的列表中，找到MicrosoftOfficeXP产品。单击选中OfficeXP产品，然后单击“单击这里以得到支持信息”链接。验证所指示版本是10.0.6626.0或更高版本，然后关闭“支持信息”对话框。注意，自从本文中列出的更新发布以来，已发布Excel2002、PowerPoint2002和Word2002的更新版本的更新。如果这些更新没有列为已安装更新，则必须检查应用程序文件的文件版本，确保已满足最低级别。为此，请执行下列步骤：单击“开始”，然后单击“运行”。复制以下命令并将其粘贴到。Word当您使用“打开”对话框，或当您使用拖放操作将文件移到所用Word版本中时，文件将正确地打开。当您在Windows资源管理器中双击文件时，文件将正确地打开。Excel当您使用“打开”对话框，或当您使用拖放操作将文件移入所使用的Excel版本中时，您将收到以下错误消息：无法识别此文件的格式。当您在Windows资源管理器中双击文件时，文件正确地打开。PowerPoint当您使用“打开”对话框，或当您使用拖放操作将文件移入所使用的PowerPoint版本中时，您将收到以下错误消息：PowerPoint无法从filename读取大纲。未安装该文件类型的文本转换程序。当您在Windows资源管理器中双击文件时，文件正确地打开。问题2的解决方法若要解决此问题，请安装与您的Office程序版本相对应的每个更新。问题3如果已更新计算机，但未安装Office兼容包，则当您尝试在Word、Excel或PowerPoint中打开文件时，将收到以下错误消息：ThisfilewascreatedbyanewerversionofMicrosoftprogram.Doyouwanttodownloadacompatibilitypacksothatyoucanworkwiththisfile?问题3的解决方法要解决此问题，请安装Office兼容包。有关兼容包的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看Microsoft知识库中相应的文章：919026http://support.microsoft.com/kb/919026/在尝试打开或保存2019Office文档时收到错误消息：“Doyouwanttodownloadacompatibilitypacksothatyoucanworkwiththisfile”回到顶端与支持部门联系如果您无法下载或安装兼容包或更新，则您可能需要寻求他人的帮助。您也可以使用Microsoft客户支持服务网站来查找其他解决方案。Microsoft客户支持...如果您无法下载或安装兼容包或更新，则您可能需要寻求他人的帮助。您也可以使用Microsoft客户支持服务网站来查找其他解决方案。Microsoft客户支持服务网站提供的一些服务包括：可搜索的知识库http://support.microsoft.com/search/?adv=1：搜索Microsoft产品的技术支持信息和自助工具。解决方案中心http://support.microsoft.com/select/?target=hub：查看特定于产品的常见问题和主要支持信息。Microsoft客户支持新闻组http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx：向伙伴、同行和Microsoft最有价值的专家MVP咨询。其他支持选项http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome：使用Web提出问题、联系Microsoft客户支持服务部门或提供反馈意见。如果使用上述Microsoft网站之后仍有问题，或者如果您在Microsoft支持服务网站中无法找到解决方案，则请单击下面的链接联系支持部门：http://support.microsoft.com/contactushttp://support.microsoft.com/contactus回到顶端注意：本篇“快速发布”文章是从Microsoft支持组织直接创建的。文中包含的信息按原样提供，用于响应紧急问题。由于发布仓促，材料可能包含印刷错误，并且可能随时修订，恕不另行通知。有关其他注意事项，请参阅使用条款http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500。回到顶端--------------------------------------------------------------------------------这篇文章中的信息适用于:MicrosoftExcel2019MicrosoftOfficeExcel2019MicrosoftExcel2002标准版MicrosoftExcel2000标准版MicrosoftPowerPoint2019MicrosoftOfficePowerPoint2019MicrosoftOfficePowerPoint2003MicrosoftPowerPoint2002标准版MicrosoftPowerPoint2000标准版MicrosoftWord2019MicrosoftOfficeWord2019MicrosoftWord2002标准版MicrosoftWord2000标准版回到顶端关键字：kbinfokbfileawareoff2019kbsavefilekbopenfilekbconversionkbexpertisebeginnerkbhowtoKB924074回到顶端Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性，不作任何声明。所有该等文件及有关图形均"依样"提供，而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明，对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任，该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下，在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中，Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。http://support.microsoft.com/kb/924074。