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一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。每个环节都包括很多关键情境,需要置业顾问有成熟的“话术”来应对,今天我们要说的是销售房产开场白话术。销售房产开场白话术——建立起客户的”喜好“客户首次进入销售楼,位于一个陌生的环境,其内心的心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪,建立起顾问对自己的信任和喜好。置业顾问在沟通的第一阶段首要目的不是促成交易,而是应该集中在如下的两个方面:第一是让客户感到一个受欢迎的氛围;第二就是给客户一个深刻的印象,让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。总而言之,就是建立起客户的“喜好”。能否建立起喜好直接决定销售成功与否,《影响力》一书将“喜好”列为销售成功的六大秘笈之一。销售房产开场白话术——建立喜好两大方法:赞美和关联。成熟的置业顾问通常会用“欢迎来到我们售楼处,我是你的置业顾问,我叫XXX。既然来到这里就是我们有缘分,你买不买都没有关系,我先给您介绍一下。等话术来化解客户的戒备心理,之后再慢慢建立喜好。建立喜好主要有两大方法:赞美和关联。销售房产开场白话术——如何赞美”的客户,他说了句:“哦,姓Cuan,您这个姓祖上可是云南正中的贵族。以前实际是爨,但字太复杂了。宋朝以后就汉化成寸字。你还能念对,实在难得。结果可以想象,这个客户不但自己成交,还给这位博学的置业顾问带来了很多客户。以上两个案例额都属于典型的赞美到客户的“潜能”,效果自然非凡。销售房产开场白话术——如何关联除众所周知的赞美之外,建立喜好的常用办法就是“找关联”“找同类”,如同学、同姓、同乡、同时等,尽量找一些相同的东西。有时为了寻找关联,“编故事”也是常用的话术。哦,我不是。我不认识他。看来真是英雄所见略同。你们是同行,眼光就是独特。你们看中的这个户型是我们这最畅销的。为自己构思故事是销售顾问的一个习惯,讲一个故事,可以赢得客户的信任和喜好。
龙宪连2019-11-05 22:05:55
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真诚!感染力!专业度!1、熟悉房源资料;2、户型的布局及空间尺寸;3、房源的价格和月供及首付和相关手续;4、了解客户;5、根据客户的行业特点安排电话营销时间;6、增进自己对客户的影响力——如果你打了十次电话还在自我介绍你要反省了。
辛国红2019-11-22 15:33:59
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房产电话销售开场白参考:自我介绍自我介绍非常重要。例如当电话接通后你说“我是某某售楼部的某某某。一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素自我介绍。2.相关产品的介绍如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。第二个电话就不能直入主题了如果开门见山地直接进入话题显得很唐突也不利于建立起融洽的关系。所以最好先关心一下客户。3.介绍打电话的目的接下来要介绍打电话的目的。介绍打电话的目的时有一点很重要就是突出产品对客户的好处。在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。扩展资料:电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,当前中国城市电话普及率已达98%以上。最新调查表明,居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外,正越来越多地运用在咨询和购物方面,有65%的居民使用过电话查询和咨询业务,有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。电话销售前的准备包括明确打电话的目的和目标、为了达到目标所必须提问的问题、设想客户可能会提到的问题并事先做好准备、设想打电话中随时有可能出现的事情并事先就做好准备、所需各种资料的准备、态度上也要做好准备开场白中的关键因素包括自我介绍、相关的人或物的说明、介绍打电话的目的、确认对方时间的可行性和转向探询需求。电话销售。
连业达2019-11-05 23:02:32
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很多产品的销售都需要用到电话沟通,那么相关的成功电话销售技巧就是成功销售的关键。以下为房地产电话销售技巧相关资料,。一、对客户的把握对客户需求的了解1、地段、面积、价格、是否要按揭、朝向、楼层要求、装修、什么时间入住、打算什么把房子买下来;2、是否去看过本区域的房子●对本区域的市场成交、价格等信息了解多了,带看完房子后才能与客户有话题聊,显示自己的专业程度,获取客户的信任;自己对客户要有一定的判断能力每次都说没时间的或是再看看的,只推荐不去看的客户属于----C、D类很乐意去看,但看了都不喜欢的,每次都非常客气的,但是所看的房子与价格都还不错,只是没有考虑的意向,而用一些荒唐和不着边际的理由来塘塞或者说考虑考虑,到后来都没结果的,这样的客户很难下决断的;a.看了房子后要与客户沟通这套房子看不上的原因,为什么看不上?此套房子与你预期的有那些不同,是否价格原因,要知道房子是没有十全十美的b.经常与客户保持联系,很可能客户突然间在别的地方买下来了。也许你会纳闷为什么客户对我说只要这个地段的房子,而最终还是买在了别的地方呢?其实客户的意向都会随着时间、事件、亲戚朋友或者中介的诱导而发生改变,这时,对购房意向比较好的客户,我们只能经常保持联系,随时把握他的动向和心态才能抓的住。记住:客户只在乎房子与价格,与感情无关。
齐晓文2019-11-05 22:19:53
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1、问候客户,做自我介绍的电话营销话术。接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午下午好”、“,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“××先生,我是×保定电信××的业务代表小张,今天想借这个机会和您交换一下您对互联网的的看法,能否打扰您5分钟做个电话访问?”讲话语气应热情而彬彬有礼,这样才能得到对方有礼貌的正面回答。2、寒暄赞美并说明意图的电话销售话术。如:“本人最近有机会为您的好友张先生服务,为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中,他说您年轻有为、事业有成,而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷,我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”3、面谈邀约的电话行销话术。电话行销不能急于推销,应以了解对方状况为主,你要“介绍”产品,见面是最佳途径。只有与客户面对面谈,才能充分了解对方,也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时,别忘了主动提出一个时间和地点,不然对方很难做出决定。4、拒绝处理。当准客户拒绝电话约访时,我们销售人员应以礼貌话语回答。
窦连臣2019-11-05 22:02:46