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• 产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们产品组合。产品属性是指产品本身所固有的性质，是产品在不同领域差异性方面的竞争上。在实行产品外延服务的时候要考虑几个问题：1、每一个增值服务都会带来成本的增加；2、增值利益可能很快就会变成期望利益。顾客在习惯了一种增值服务之后会把这种服务视作当然的服务，从而使得这种增值服务对顾客的增值意义降低。这个时候应该及时出现新的增值服务。3、在为增值服务提高价格的同时，还应该考虑向下走的可能性，即削减服务，大量削减成本，削减价格程中融入对人无微不至的关心与体贴。
  连俊宏2019-11-05 23:02:43
• 功能就是一个产品有哪些用途，它能干什么性能就是这个产品在干具体事情时候表现的怎么样！---例如---一台手机：打电话，发短信，玩游戏，听歌看电影，拍照等等，这些就是手机的功能；而这台手机打电话怎么样接收信号好不好），发短信又如何等等，这些就是手机的性能。总的来说的话：功能是某种事物的用途，而性能则是该事物在实现某种用途时候的表现情况，或者说效率。通俗一点就是性能是需要通过功能来评判的，事物没用什么功能也无法评判其相应的性能！嗯~。
  米士奇2019-11-05 22:20:08
• 商品属性是指产品本身所固有的性质，是产品在不同领域差异性的集合。也就是说，产品属性是产品性质的集合，是产品差异性的集合。决定产品属性的因素，由以下不同领域组成。每个因素在各自领域分别对产品进行性质的规定。产品在每个属性领域所体现出来的性质在产品运作的过程中所起的作用不同、地位不同、权重不同。呈现在消费者眼前的产品就是这些不同属性交互作用的结果。扩展资料：“目标消费群体”的特点决定了这一“群”人的个体意识与集体意识导致消费心理的差异。消费心理的差异导致了个体消费行为的差异。这些差异性的消费者个体最后形成了产品消费群体的群体行为。这种群体行为的宏观层面规律性可以被观察到、被测量到，从而对产品及品牌的传播给出指导。马斯洛的需求层次论告诉我们，人们的需求分不同层次，从生理需求、安全需求到社交需求到自我实现需求，实现了一个从物质需求到社会、精神、文化需求的升华。不同产品满足消费者不同层次的需求。需求的层次决定了产品的物质与精神是如何在功能与文化层面实现统一的。产品属性。
  米大同2019-11-05 22:03:03