应聘医院医保计算机操作员应知道那些方面知识?

黄知敏 2019-11-06 14:54:00

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操作员要负一点责任的,医保局来查你时要如实的告诉他们。最主要的责任在于医院的负责人员。
连会新2019-11-06 15:02:50

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  • 1、计算机系统的基本维护。两门考核均采用百分制,皆达60分为合格。本职业共设三个等级:五级、四级、三级。其中五级、四级已列入鉴定公告,可面向社会开展培训与鉴定。五级:136课时;四级:196课时。
    龙存钰2019-11-06 15:20:34
  • 一般很简单了,一个月就够了,看下计算机基础就OK了,建议是去网上搜索一下真题多做一下就行。
    黄益群2019-11-06 15:06:29

相关问答

一般来说,销售人员应该具备如下财务知识:在销售活动中,计算货款应准确,结算货款应及时,清理欠款应有力度,这是对销售人员和销售管理人员的基本要求。销售活动的最终结果会体现为财务数据。作为销售人员,促销手段虽然花样繁多,但从结算方式上来说可归结为两种:现销;赊销。现销”的优点是应计现金流量与实际现金流量相吻合,能避免呆账、坏账,也能及时将收回的款项投入再运营,因而,它是企业最期望的一种结算方式。然而、在竞争激烈的今天,单纯依赖“现销”往往很难,况且,企业为了抑制风险而一味追求“现销”也会坐失商会,久而久之,可能导致市场萎缩,市场占有率下降,从而使企业的长远利益受损。为适应竞争需要,适时采用“赊销”方式可弥补“现销”的不足。而且,从商品流通的角度来看,“赊销”在强化企业市场地位、扩大销售收益、节约存货资金占用、降低存货管理成本等方面也有着“现销”无法比拟的优势。但是,从另外一个角度来看,“赊销”会产生应收账款问题、坏账问题,有一定的风险;同时,这部分应收款项因被客户占用而无法用来投入运营并增值,从而形成机会损失,而且企业还得为之付出一定的管理费用。不难看出,应收账款的投资收益与投资风险是客观并存的,它既是流通顺利实现的保证,又是流通顺利实现的障碍。那么,该如何有效地管理应收帐款呢,通常,我们可以遵循以下几条原则:·通过票据加强商业信用约束力,以提高交易效率,减少应收账款的发生。建立、健全应收账款管理,建立坏账准备金制度,以防不测。贯彻“促销与收回”并重的原则,财务应根据调查资料正确评判客户的偿债能力和信用程度,在此基础上合理确定信用期限,避免盲目赊销。确定应收账款政策时,应在“赊销”收益与“赊销”成本及损失之间进行权衡。可以运用现金折扣来减少应收账款。财务部门应定期编制《应收账款账龄分析表》,列出信用期内和信用期外的客户数量和金额,同时计算、分析“应收账款周转率”、“平均收账期”等考核指标,及时反馈给业务部门,从而共同商讨收账对策。建立、完善风险机制,对促销人员加大约束力度,以增强销售人员的危机感、压力感,使其工作重点始终放在销量和资金回笼上。3、财务VS业务财务为销售服务,但它不依附于销售。有时,销售部门为了开拓市场,提高市场占有率,可能会在某种程度上不计成本,但财务人员需认真核算每笔业务的经营成本和最终成果。比如,客户在货款不足的情况下还想多提货时,销售人员出于与客户发展关系的目的可能会答应对方的要求,而财务人员则可能以“无欠款销售”等原则予以拒绝,财务和销售双方就会形成矛盾。为了解决这个矛盾,企业需制定客户欠款相关规定,并加强销售部门与其他职能部门之间的沟通。例如,财务部可以把客户的资信情况提供给销售人员,由销售人员出面,让客户写出具有法律效力的欠款证明,以在规定期限内收回货款,这样既能使客户满意,又能使销售业业务不断发展。另外,销售管理中的财务工作并不是—个狭义上的会计概念,财务工作应体现出对经营活动的反映和监督,销售人员应当以实现所有者权益最大化为己任。为此,销售部门应编制销售报表并按时上报,以便于公司有关部门随时了解销售状况,进而有计划地调整库存结构,使库存管理处于最佳状态,这样可减少库存管理成本,统一调配资金,使资金达到安全、高效运转。此外,在财务部门的配合下,销售部门还应积极实现销售资金回笼,有计划地完成销售回款任务。再者,销售部门还应及时处理积压商品,清仓盘库,调整合理的库存结构,努力盘活资金存量,争取资金周转的最大回款效益。对销售部门而言,财务与业务始终是矛盾的统一体。赞同0|评论。
一个优秀的销售经理必须做好以下三件事:安内、攘外和远景规划。安内”包括树立经理的威信,提高员工的士气,分配好利益,合理分工,充分发挥员工的才能。攘外”包括获取总部的各项营销政策支持,在不损害公司利益前提下,提高经销商的积极性;协调处理好各经销商的区域和市场利益;关注市场变化,顺应发展趋势,随时采取有力措施打击竞争对手,获取市场业绩;做好广告宣传,提高产品和企业在当地的知名度和美誉度,建立“品牌”效应;解决经销商和消费者的疑难问题,树立企业负责任的良好形象;与当地政府机构、相关部门多沟通,实施大范围内公关计划。远景规划”包括为员工提供培训和学习的机会,让员工在工作中得到锻炼和提高;实施“接班人”培养计划,为企业营销后继有人奠定基础;注重和加强企业在当地知名度和美誉度的提升;预测当地市场变化的趋势,规划出企业在当地的中长期发展方案和目标。安内”是基石“商场如战场”,孙子曰:“兵者国之大事,生死之地,存亡之道,不可不察也。销售经理如同战场上的将军一般,肩负着整个公司的销售、也即存亡的关键作用。此时,安定内部就成为销售战场上稳固的基石。安定内部的前提是经理有威信。优秀的销售经理首先会选择合适的时机,树立自身的威信,即声威信誉。经理威信的高低反映了经理的素质水平的高低,威信更是一种力量——一种影响力,一种潜移默化、为众人乐于接受的影响力。每个下属都希望自己的领导是有威信的,而且乐于在有威信的领导下工作,这是人之常情。所以领导必须要有威信。经理威信的高低直接影响到他今后所开展的公关攻势的效果,反之公关艺术的高低也会对树立和塑造经理的自身形象起推动作用。我到浙江某地担任经理时,首先详尽的了解了当地市场情况,以迅雷不及掩耳之势解决了当时存在的几个老大难问题,以身作则,充分放权,果断决策,结果很快树立了自己在员工心目中的威信,从而为迅速启动市场奠定了较好的基础。树立威信的同时,我与每一个员工进行沟通,了解他们个人的性格和特长,并在了解的基础上,充分信任,足够多的放权,我自己明确表示:我是销售经理,不是大业务员,我不会干涉业务员具体的工作情况;但是,如果业务员碰到解决不了的情况,我是他们的后勤服务人员,我会负总责的。这样,不但给予他们足够的信心,而且很好的解决了他们的后顾之忧。后来销售工作顺利开展,我则非常清闲,因为工作都由业务员做了,同时整个分公司工作氛围十分融洽,年底分公司取得了令人满意的销售业绩。最后是在利益分配上,我采取综合平衡效益法。由于各人负责业务不一样,有的市场容量大,而且市场环境较好;另外一些市场容量小,同时市场环境也较差,我与分公司员工经过集体协商,最终采取综合平衡效益法,比较好的解决了利益分配这个大难题。员工积极性也大大提高了。攘外”是销售经理最需重视的工作。没有市场业绩的取得就没有能力的体现,每个销售经理要想获得他人的认可,最重要的指标就是销量和销售额,即“攘外”所包含的内容。攘外”面对的第一个对象是经销商。优秀的销售经理会随时了解当地市场情况,熟悉每个重要的经销商。他们能很好的预测市场变化的格局,顺应市场发展的趋势,对经销商进行优胜劣汰,重新筛选。一位同仁为销售一种新的高档产品,果断将一位公司的长期经销商撤消掉,因为那位经销商只能经销低档产品,而重新选择了一位经销商。同时,由于经销商是“惟利是图”,在不损害公司利益的前提下,适度获取总部的各项营销政策支持,提高经销商的积极性,同时解决好经销商在经营过程中的困难,服务好经销商。这点在我从事彩电、空调销售过程中颇有体会。攘外”的第二个对象是竞争者。我所从事的家电业本身是中国各行中最具竞争力、最市场化的行业,优秀的销售经理一定要随时准备采取有力措施打击竞争对手,获取市场业绩。在一个市场容量固定的环境下,我们只能是从竞争者口中抢夺市场,市场本身就是这样的;而在一个新兴行业里,也只有通过竞争,才能开发出更多、更新的产品,才能合力把整个市场扩大。总而言之,销售经理必须时刻关注竞争对手的动态,并采取绵绵不绝的攻势,才可能取得市场上的胜利。攘外”的第三个对象是消费者。在消费者这块,销售经理的职责就是做好广告宣传,提高产品和企业在当地的知名度和美誉度,建立起企业产品在当地消费者心目中的“品牌”效应。许多销售人员感觉总部下拨费用少,而做电视、报纸广告费用大,心有余而力不足,我也多次碰到这种难题,后来我采取的是“决胜终端”的方式,就是将有限的广告费用投入到各大卖场、超市,投入到当地的各种邮报、DM广告中去,同时在商场内外举行形式多样的、连续不断的促销活动。攘外”的最后一个对象是各级政府机关和企事业单位,尤其是各相关政府机关。中国的国情一向是“法”与“情”相结合,而在许多地方,“情”更甚于“法”。与当地政府机构、相关部门多沟通,实施大范围内公关计划,不仅对企业在当地的销售任务有意义非凡的作用,更由此可以提高销售经理的综合素质和在当地、在行业内的地位。优秀的销售经理往往在这一块是做的比较好的。我一直认为,在销售经理必须做好的三件事中,“远景规划”是最能体现其人生价值的事情。优秀的销售经理如能做到“远景规划”,不仅是对他个人的负责,更是对他所管辖的员工的负责、对他所在的企业的负责,只有这样的销售经理,才算得上是真正的企业的财富,是社会的宝贵资源。远景规划”中首先应该包括分析预测当地市场未来几年内变化的趋势,比如物流系统的发展对传统商业的影响,大型超市和连锁店对传统的百货商场、零售市场的影响,新兴民营经济的兴起对走传统代理、包销的个体户的影响、企业在变化的市场环境下应采取的相适应的措施和举措等等。在空调业,现在许多企业纷纷将以往依托大代理商的营销制度变革为越来越依托大的家电连锁超市,如苏宁、永乐等家电大鳄。作为寻常的销售经理,他们最多针对他们在职时的情况来考虑市场,而优秀的销售经理则考虑到他离开后一年、三年甚至五年后的市场建设。只做分析预测市场不等于全部的“远景规划”,远景规划还包括为员工提供培训和学习的机会,让员工在工作中得到锻炼和提高;实施“接班人”培养计划,为企业营销后继有人奠定基础。现在有太多的企业,太多的销售经理,只考虑如何使用人才,而不知道、也根本没有兴趣有意识的培养人才,尤其是“接班人”,这样的弊端实在是太多了。我初进营销界时,一个同事生病2个月,结果掉下的工作没有任何人负责,销售工作为此而中断。后来,我在北京,浙江等地工作时,就开始有意识的、并逐步形成了“接班人”培养制度,每个业务员都要有一个潜在的接班人,甚至连一些产品的促销员都要有“接班人”,以免发生工作衔接不上的情况发生。事后证明,这种制度确实帮我们解决了不少隐性问题。远景规划”还包括注重和加强企业在当地知名度和美誉度的提升。如从普通销售经理角度来讲,在职一日,做好自己的销售一日即可;而从公司的角度来看,更需要公司长远、持续、健康的发展,这时就要求每个销售经理必须考虑到企业形象,提高企业产品在当地消费者和经销商心目中的美誉度和信任度。庸俗的销售经理可能对此不屑一顾,优秀的销售经理对此必然有深刻的认识和实践。这时需要我们的销售人员不但服务好经销商,服务好消费者,还要服务好当地的媒介,当地的政府机关,这时也需要我们对当地分公司的整个运作流程、尤其是售后服务这一块加强管理。而这些,平庸的销售经理往往置之不理。做一个优秀的销售经理是需要恒心,需要有宽广的胸怀,需要放弃许多私利的;但也正因如此,优秀的销售经理才是真正值得人敬佩的,也是非常具有发展潜质的。这或许会成为优秀的销售经理未来的一种补偿吧。
银行营业大厅和前台柜员面临的业务课题过去老百姓领工资、交水电费、电话费、交学费、缴罚款等都找相关单位,现在都集中在银行特别是国有银行办理,形成了“千军万马奔独木桥”的架势。其次,老百姓收入多了,增加了投资理财需求,银行网点随之增加了买卖基金、代理保险、理财等较复杂业务功能。从调查情况看,柜面中间业务与传统存取款业务相比时间占用较长。二、柜面业务系统滞后延长业务办理时间。有的银行柜面计算机系统仍然是分账户管理,遇上单个客户办理多种业务时,要多次进入不同界面,客户需填写各类单据,且常常因填错、漏填等原因重新填单,大大延长了业务办理时间。三、新型服务方式未能充分发挥作用。自助银行等新型服务方式利用率低,未能有效分流客户。由于金融知识宣传普及力度不够,相当多客户对自助银行、网上银行等业务功能了解甚少,加上新闻媒体经常突出报道利用自助银行、网上银行进行诈骗活动的案件,增加了客户对其安全性的疑虑,使用率低。此外,一些专业批发市场以及个体经销商密集区的商户,由于POS机收费等原因拒绝设置POS机,这些区域的商业银行网点,现金存取量大,某些时段排队现象尤为明显。四、服务窗口未能根据客流变化进行合理调整。如上午10点左右顾客逐渐增多,中午时达到高峰,有的网点柜台人员却从11点30分开始办理交接班,造成客户长时间排队等候,怨声载道。此外,一些柜员对新业务、新产品不熟悉,操作不熟练,也延长了客户的等候时间。应对的办法和途径――督促商业银行建立弹性排班制度,加强客户分流分层。一是优化柜员配备组合,实行弹性工作安排,根据不同时期、不同时段客流量和业务量的变动情况,动态调整对外办理业务的窗口数量和窗口业务类型,加快业务办理速度、缩短服务时间、缓解排队压力。二是在风险可控的前提下,推行综合柜员制,细化各个岗位工作职能,优化柜面服务,实行一岗多责,提高窗口服务效率。三是鼓励银行网点配备大堂经理,引导客户选择相应服务窗口或服务方式,指导客户正确使用自助服务方式。四是进一步细化、区别各类商户的收费标准,增加POS机在个体商户的设置量和交易量。要求商业银行以客户为中心,完善自助服务方式。鼓励商业银行继续加大ATM、自助取款机、网上银行等银行自助设备投入,减轻柜台服务压力,同时加强网上银行安全管理,增强客户对网上银行的信赖度;要求银行机构改进自助设备服务方式,突出“以客户为中心”的原则,做到易懂易学、便于操作,让更多的消费者,特别是老年人等群体更容易掌握;健全自助服务故障快速处理机制,以迅速、便捷的方式为客户排忧解难。推进管理改革,创新业务流程,提高工作效率。按照“流程银行”要求,以客户为导向,在风险可控的前提下,对现有业务操作流程进行梳理整合,优化核心业务系统,简化前台业务流程,加快业务办理速度。完善柜员应知应会的各类业务操作手册,对新产品、新业务及时进行培训,解决业务品种日益丰富、系统不断升级带来员工业务操作不够熟练的问题,进一步提高柜面的工作效率,改善服务质量。优化网点布局,增加网点人员配置。要求商业银行在设置网点时充分考虑网点布局,填补金融服务空白点,鼓励商业银行到城市新区增设营业网点,同时保证每个网点服务窗口的数量及最低人员配置,以满足服务需要。协调社会各方面加大正面新闻宣传力度,普及金融知识。开展公众金融知识教育,以形象生动、通俗易懂的形式,加大金融知识宣传与推广力度,增进公众对现代金融的了解和对现代金融服务方式的掌握和运用。要求银行协会加强对窗口服务的检查监督。通过表彰一批环境整洁、服务优质、文明高效的营业网点,树立良好典型,推进文明服务建设;并定期、不定期组织会员单位对银行营业网点的服务情况进行暗访检查。
01.谜一样的27岁记得大学时教我们《古代文学史》的老师有一次在课上问我们有没有喜欢作诗的,虽然是中文系,我们还是笑而摇头。老师说,喜欢作诗是好事,不过最好等到27岁以后。27岁在古代诗坛是一个谜一样的年龄。初唐四杰”之首的王勃,坐船渡南海去看望在交趾做县令的父亲,结果回来的时候正值夏季,海上风高浪急,王勃不幸溺水而亡,享年27岁。一代“诗鬼”李贺,23、4岁就开始缠绵病榻,煎血熬髓,也在在27岁那一年撒手人寰了。北宋诗人王令,20几岁便已饱尝人间疾苦,26岁的时候与妻子成婚使生活略微有些暖色,然而,此时他的脚气病又使他卧床难起,第二年便去世了。27岁是诗人的坎儿,跟诗人有关也不行。曾经沧海难为水”是大诗人元稹写给亡妻的诗,她的妻子韦丛也是在27岁那一年,离开了他。这里的27,有的是周岁,有的是虚岁,反正他们都没逃过这一年的这一劫。02.他们俩是被谋杀的古代那些大诗人死因很多。有的人生失意抑郁而亡,有的得罪权贵冤死狱中。还有许多离奇的传闻,比如说李白是喝多了坐船捞月亮淹死的,杜甫是流亡的时候饿过劲了吃饭撑死的,等等等等。但是确凿是被谋杀,只有他们俩。第一个是刘希夷。也许你对这名字并不熟悉,但你一定听过“年年岁岁花相似,岁岁年年人不同”,他就是因为这句诗被打死了。刘希夷的舅舅宋之问也是当时赫赫有名的大诗人,听说了外甥这句诗,甚是喜欢,想“拿来主义”,结果刘希夷不肯。然后,我们这位舅舅就动用自己手中的权力命人在月黑风高夜给外甥打死了。另一个是王昌龄。关于他是因为什么得罪了杀他的凶手亳州刺史闾丘晓,至今是个迷,大多数说法都是“妒才”。反正不管因为什么吧,在王昌龄返乡的路上,就被这个闾丘晓给杀了。第二年,闾丘晓也被人杀了。哦对了,刘希夷被他舅舅杀死那一年,也是27岁。03.七言诗的鼻祖竟然是他如果诗坛是后宫的话,从唐朝开始,七言诗基本上就确立了自己正宫娘娘的地位。那么写出第一首七言诗的人是谁?是李白,杜甫,还是王勃?都不是。曹丕大家都知道,就是给曹植出难题,反而成就了曹植才高八斗的文坛巨匠的地位的那个哥哥。我每次给学生讲“三曹”的时候,学生们都问,曹丕干嘛了?怎么也成了文学家?我的答案是,他是七言诗的鼻祖。之前,《诗经》多以四言为主,《汉乐府》多以五言为主,而屈原同志创立的“骚体”,因为有一个如浮云一般的“兮”字,所以多以六言为主,直到曹公子写。