别想歪了,不是说银行客户经理只爰搭理帅哥美女,而是爱搭理银行眼中的优质客户。有恒产者有恒心!银行客户经理不爱搭理, -定是认为我们颜值不够,不，资产不够,实力不够，没钱,所以认为我们不是他们的优质客户,所以就爱理不理,在他们的眼里,做不做我们这一单都无关要紧。其实,银行是非常在意“客户体验”的,就是客户跟银行工作人员交流后的感受,客户对银行的评 价。但是,这只是银行眼中的目标客户,他们才会在意,如果不是目标客户,才杯在意啥感受呢,爱来不来,不来更好。市场经济,钱是大爷, 在你身上赚不到利润,凭啥让我给你笑脸?要想得到银行客户经理的尊重,那就改善我们的形象,从外表、行为、语言.上表达:我就是你要的客户，我们是合作双赢,我不是来讨饭的。怎么做呢? 三步曲: 一是了解银行的需求。 银行天天的业务培训,理论学习, 都在研究客户心理，了解客户需求,创造客户需求。反过来,我们作为银行的客户,也要研究银行人的心理,也要了解银行的需求。他们有啥需求?无非是拉存 款，卖保险,卖理财,卖贵金属,放贷款,发信用卡，等等。提前了解银行的产品,流程,政策,风险偏好等等,成为一一个略懂银行的客户, 有针对性地提出要 求，对症下药, -拍即合,银行工作人员当然很尊重你了。 二是选择合适的时机和对象。 在对方比较方便的时间去面谈,比如避开晨会夕会,避开周一上午、周五下午，避开节假日前,避开午休时间、吃饭时间等,如果是提前预约,效果更好。 三是采取适当的方式。 穿衣打扮还是要略略讲究下,拎的包,开的车,不需要刻意掩饰,正常发挥就好。银行人都嫌贫爰富，那啥啥眼看人低,如果你太低调、太过朴素,会吃亏的。别说是银行的工作人员,就是保安大叔都可能把你轰出去,误伤了友军再去和好,感情总会出现裂痕的。
辛培尧2020-02-07 19:18:05