在排除病毒干扰的情况下，Win+R打开运行；输入cmd，回车；打开命令提示符；输入命令：routeprint回车运行；此时显示5列数据，如果前两列第一行都是0.0.0.0，表示本地网络设置没问题，故障出在网线等设备如果前两列不是0.0.0.0表明本地网络设置有问题，建议自定义一下内网IP地址：控制面板>网络和Internet>网络和共享中心>以太网>Internet协议版本4选中使用下面的IP地址，输入IP地址：192.168.1.XX取2～254的数值子网掩码：255.255.255.0网关：192.168.1.1如果是IP地址续租问题，请联系宽带提供商的维修人员。http://zhidao.baidu.com/link?url=d4uV0zXX32Ih23ADFB0lkkQl8UqHVHL80HfYaFJ9t1dN45iIH_alE3Hb94JrYJ8sb7sH4l2Pc63r7LuaDaeknq，真诚地希望我的回答能够解答您的疑问，答案若满意请及时采纳，如果还有疑问欢迎追问。