网上有人详细解说了，我就借花用一下啦。如果以前没有，现在有了这个问题，若你不懂软件与电脑的话，建议直接下个360，人工服务，系统还原一下，将不必要的防火墙之类的全关了，这样就什么问题都解决了。个人经验啦，有些问题网上虽然说的头头是道，就跟下面一样，但是你懂的话，你按照去试，还不一定真行，反而将系统修改的乱七八糟，问题不断。若你这方面够牛叉的话，那就可以尝试这样做啦。GTS常见故障解答一、"UnabletoEstablishaSecureConnection"错误说明:不能建立安全的连接这个错误较普遍,假如您的电脑上安装有防火墙软件,他可能会收到此信息提示.MCAfee防火墙软件的设置1点击"开始键"会弹出导航栏,然后进入"Programs"/找到"MCAfee"文件组2.运行“PersonalFirewall"个人放火墙如果此项不存在,也可以运行“SecurityCenter"安全中心.3.选"InternetApplications"因特网运用栏4.找到"fxsgtst.exe",“fxsgtstum.exe",“fxsgtstup.exe"三个文件.5.分别在列表中用鼠标右键点选以上文件,在弹出的列表中选择"AllowFullAccess"完全允许连通项.6,在完成以上步骤后重新启动您的电脑.Norton诺顿防火墙软件的设置1点击"开始键",会弹出导航栏,然后进入"Programs"找到"Norton"文件组2.运行"PersonalFirewall"个人放火墙,如果此项不存在也可以运行"InternetSecuritySuite"因特网安全组件.3.选择“PersonalFirewall"个人防火墙栏,窗口右边的区域会有两个按钮选项.4.点击"configure"设置按钮选项,会弹出程序配置窗口.6.在手动程序配置下,您将会看见一个下拉列表,找到"fxsgtst.exe""fxsgtstum.exe"7.,把以上文件访问属性由"BlockAll"完全阻止,改成"AllowAll"完全允许然后点确定.8,在完成以上步骤后重新启动您的电脑.ZoneAlarm防火墙软件的设置1点击"开始键"会弹出导航栏,然后进入"Programs"找到"ZoneLabs"栏目组2运行"ZoneAlarm"3点击窗口左边的"ProgramControl"程序控制标签.4.单击在窗口右上方的"Programs"按钮5.找到"fxsgtst.exe"."fxsgtstum.exe"6.确定您看见以上文件在"Access","Server",and"SendMail"列目下的标记是绿色的勾√,如果是"X"或者是"?"在它上面单击改成绿色的勾√7.如果您没有看见前面提到的四个文件,您可以选择窗口右下角的"ADD"按钮然后选择"C:\ProgramFiles\IFXMarkets"添加它们到列表栏中,并确保他们"Access","Server",and"SendMail"列目下的标记是绿色的勾√.8.关闭"ZoneAlarm"程序9.在完成以上步骤后重新启动您的电脑.NOD32防火墙软件的设置双击在任务栏右边的"NOD32"图标点击"AMON"图标/点击"setup"选择排除标签栏单击"添加",然后加入"C:\programfiles\IFXMarkets"再点击"ok"双击"IMON"图标/单击设置选择"Miscellaneous"标签查找排除项窗口中间单击编辑逐次加入以下的文件:>C:\programfiles\IFXMarkets\fxsgtst.exe>C:\programfiles\IFXMarkets\fxsgtstum.exe>C:\programfiles\IFXMarkets\fxsgtstup.exe9.单击OK二、"Servernamecouldnotberesolved/Connectiontoserverfailed"错误说明:服务器名不能被确定/连接服务器失败用户收到这个错误,说明他们连接服务器不成功．解决方法:首先,请确认您已经连接因特网,然后,检查运行在您电脑上的防火墙软件,确认它的配置是否支持GTS交易平台GlobalTradingStation交易站点要求没有外加限制的因特网连接数据传输,因此确信您的防火墙设置是否符合以上要求.如果有任何关于防火墙的问题,请查阅前面关于防火墙配置的流程如果在您的电脑上没有安装防火墙,或者您确信您使用的防火墙设置符合要求,你需要复位您的因特网连接,实现方法:1,假如您是通过拨号连接上网,您需要迅速的下线,然后再上线.2,如果您通过电缆或是DSL宽带您需要快速的拔出宽带调制解调器的电源插头.10到15秒后重新接通电源,连入因特网.三、"FileSizeExpectedisDifferentthenFileSizeReturned"错误说明:预期文件尺寸的大小与返回文件的尺寸不符此错误提示用户没有从交易站点下载完整的GTS安装程序文件.解决办法:您需要重新下载GTS安装程序文件.1,点"开始菜单/程序/控制面板"2,在控制面板的"添加与删除程序"里面完全卸载GTS交易系统现在您需要删除存储在您IE浏览器缓存中的备份文件.打开IE浏览器单击进入浏览器菜单栏上面的工具选项,选择Internet选项.在弹出窗口中间的部位您将会看见关于"Internet临时文件"区域,在此区域中有三个按钮,单击"删除文件"按钮.在弹出的"删除文件"窗口中,勾选"删除所有脱机内容"复选框.然后单击确定.这将删除在Internet缓存中存留的用来寻找GTS安装文件的信息.重新启动您的计算机.四、RuntimeError7–OutofMemory错误说明:运行时错误7-内存溢出此错误提示您计算机的内存溢出.解决办法:关闭所以程序点"开始菜单"/"关闭计算机".在关闭电脑后,等待20秒,目的是让计算机内存得到完全释放.重新开机,连上因特网,登录GTS交易系统.五、Un-Install/Re-InstallGTSProcedureGTS交易系统的卸载与重新安置卸载并重新安装GTS交易系统的步骤:打开控制面板双击"添加与删除程序"图标找到并卸载"GlobalTradingSystem"进入"C:/ProgramFiles/"删除"IFXMarkets"文件夹到"http://www.ifxmarketschina.com/ifxgts.exe"下载GTS交易系统重新安装GTS交易系统.六、ProxyServerSettings代理服务器的设置方法如果您通过代理服务器连入因特网,在您登陆GTS交易系统前,必须输入代理服务器的相关信息.在选择模拟交易平台或是真实交易平台的窗口中,您必须先输入代理服务器的信息,可以通过点击登窗口的"Ifyouconnecttotheinternetusingaproxyserver"进入代理服务器的信息输入界面.七、Recreatedesktopicon重建桌面图标在您操作系统的桌面上应该会有一个带"向上箭头的地球小图标",如果您没有发现此图标,或者是误删了此图标,您可以通过下面的方法在系统桌面上重新生成一个.在"C:\ProgramFiles\IFXMarkets"找到文件名为"fxsgtstum.exe"的文件在其上单击鼠标右键,选择"发送到"/"桌面快捷方式".八、OpeningGTSunderaMACenvironment在苹果机上使用GTS交易系统在"苹果机麦金塔的操作系统"的环境下使用GTS您需要先安装"VirtualPC6"虚拟个人电脑以上版本的软件,您可以在"http://www.apple.com/macosx/applications/virtualpc/"下载此软件.九、如何查看中文新闻?进入平台，点击平台上方的“研究与新闻”--“金融新闻”，即可打开中文的新闻消息的链接。十、如何删除历史帐号记录?如果有人在同一台电脑上操作过多个帐号，在打开平台登录口的时候，就点击用户名的输入框的时候可能会发现在倒三角的下面会出现很多个历史使用过的用户名，这样看起来会显得比较复杂。如何删除历史不再使用的用户名，操作方法请看：1、在开始处选择run运行输入regedit打开注册表编辑器2、双击展开HKEY_CURRENT_USER下找到software子键3、选择software下面的VBandVBAProgramSettings下的fxsgtst4、打开fxsgtst下的settings子键,在右边窗口找到usernames键删除即可。十一、如何解决电脑显示不全的问题?可能是您的电脑的分辨率的设置问题，请将您的电脑的分辨率调到最大，然后重启您的电脑就可以正常显示了。十二、如何转换平台的中文页面?G.T.S含有中文界面,切换的方法是:双击桌面GTS图标,在随后出现的界面中，在SelectLanguage一栏中选择Chinese。然后再选择相应的账号类型进行登录。十三、无法进入平台的原因?无法进入GTS平台大致有以下提示：1，"UnabletoEstablishaSecureConnection"这种情况有以下几种可能：a,您当地的网络不稳定，所以暂时无法连接到我们的数据中心。建议您检查您的网络，与您的当地的网络供应商联系一下，或者是稍后等待网络稳定了再试试就可以的。b,可能是您的网络防火墙的设置或拦截。建议您关闭防火墙，或者是将拦截的程序设置为“允许GTS进入”的状态。关于不同的防火墙软件的设置，您可以参考前面为您列举的详细说明来操作c,可能是因长期不使用,交易平台未能获得自动更新,版本太旧所致.请您检查一下并升级您的平台的版本，或者完全卸载您的平台，然后再重新下载安装最新的版本http://www.ifxmarketschina.com/ifxgts.exe2，“youraccounthasbeenlockedout,youmustcontactanadministrator”这个表明您的账号被锁。如果连续输入错误密码三次以上，出于安全，平台会自动锁住您的帐户。请联系我们的24小时在线客户服务，提供您的FX账号，姓名和生日帮您解锁。3，“youhaveenteredaninvalidusername,pleasetryagain”这个不是被锁，它是表明您输入了无效的用户名或者是密码，您检查一下您的输入，字母的大小写有没有错误，进入相应的的帐户类型“GTSDEMO”模拟帐户或者“GTSLIVE”真实帐户是否选择正确。经过检查，再次输入正确的用户名和密码就可以的。十四、如何正确进入模拟帐户?以下是登录模拟帐户DEMO的说明,供您参考:1请点击桌面GTS图标,选择左侧"GTSDEMO"按钮进入模拟帐户登录界面,不要选择右侧的"GTSLIVE",右侧是登录真实帐户的;在Username框和Password框分别输入用户名和初始密码模拟帐户的初始密码与用户名是相同的,如u123456,不能钩选ChangePassword,而是直接点击"LOGON"按钮;3如果是初始密码第一次登录,G.T.S平台会弹出修改密码的提示:"Youarerequiredtochangeyourpassword".点击"OK",然后在下面的"NewPassword"和"ConfirmPassword"二个空白栏中输入您自己的密码二次,再点击"LOGON"按钮即可成功登录;4请须知:您输入的新密码必须至少含有一个字母和一个数字、长度在8~16位。
黄登源2019-11-03 16:01:50