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可以向世纪保网寻求帮助。世纪保网是国内保险投诉处理平台。成立于2019年12月6日,是由保险实务专家潘浩,依托其财经媒体资源、律师资源,与互联网人士发起创建。世纪保网从2019年至今,已经公益处理投诉36000多件,为消费者追回资金损失数千万元。投诉人可以在多次向保险公司和其他有关渠道投诉无效后,向世纪保网请求专业支持。世纪保网的专业人员会通过电话与投诉人进行了电话沟通。会对被误导的细节和证据进行详细分析,包括各项重要环节,比如:保单回执、投保单、投保提示书、风险提示是否都是亲自抄写,被保险人签名是否是本人签写,有无接到保险公司的电话回访,回访有无提示相关风险以及退保可能带来的损失等。在世纪保网的帮助和指导下,投诉人与保险公司再次进行了交涉,在证据和专业的交涉动作前,投诉人仅仅用了20天的时间,就拿回了本金和全部利息。扩展资料:针对保险公司员工驻银行网点推销存在的误导等乱象,2019年11月8日,银监会发布通知,进一步加强对银行代理保险业务的监管,要求商业银行每个网点原则上只能与不超过3家保险公司开展合作,并禁止保险公司人员派驻银行网点推销保险。对于投资连结保险等复杂保险产品,《通知》要求商业银行应建立客户风险测评和适合度评估制度,对于评估后不适合客户购买的,应建议不要购买,不得主动推销。中国网-银行存钱被骗购信诚保险如今本钱也难退还凤凰网-保险退保维权:在银行被骗买分红保险如何能全额退保|退保|保网-世纪保网。
车广东2019-12-21 23:56:08
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投保之后有10天的犹豫期,这期间可以退掉,只损失10块钱工本费。合同上会有客服电话,你可以打电话咨询。拿合同和身份证到保险公司办理。四是夸大收益,银行保险到期收益根本不能预期,但银行工作人员按照保险公司人员的授意,擅自夸大收益,基本都说比存款高,并将十年期的保底金额解释成一年,模糊客户视听。五是保单上现金价值基本都打印在保单背后,并粘贴于背面,防止客户看见后明白真相而要求退保;就因为大家信任银行、邮局等机构,所以保险公司才想到这样的主意。在银行、邮局等地方摆摊设点兜售保险,让你误以为是这些地方的新业务。这些机构成天和钱打交道,自然会唯利是图睁眼说瞎话。那些分红都是理论上的“预期最高”收益,是根据保险公司每年的盈利状况而定,可有可无,具有明显的不确定性。合同内容没有明确说明其具体领取金额,仅凭人的一张嘴说是如何的高,都将是保险公司无法兑现的空头“支票”。到时候因为各种因素不兑现,也没有法律责任。随便问问您那些鼓吹这个行当的:每天在银行里摆摊设点,打出广告条,是个人都拉,打着各种旗号推销保险。给无知的老人兜售长期寿险,说是比固定存款利率高,给没几个钱交不起续期保费的普通人鼓吹什么理财产品,还送保障。把他们的存款变成自称收益高但不能提前取的保单,投保容易理赔难。拉来一单给你一单提成,还要你拿钱出来打点银行里的人;卖不出去,没有一分钱底薪,你还倒贴。这样的事情,你觉得值得去做。
齐敬甲2019-12-22 00:21:10
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可以帮你挽回损失。我总结的9个常见的保险违规销售手段https://www.zhihu.com/question/61946729/answer/467425691比较分红保险与存款,分红险满期后的收益会高过同期银行存款利息吗?https://www.zhihu.com/question/62234281/answer/467427795。
齐晓杰2019-12-22 00:07:38
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这应该是最后一更了,银行今天下午打了电话,说本息现在都到账了,中秋节前夕,事情总算是解决了当然,今天也有点小插曲,这两天本地的银监局发力,频繁打电话问银行是否解决了我的问题,虽然晚了一点,但是我依旧很感谢他们,迫于压力,银行叫我今天去写了撤诉申请书,希望能尽早撤诉。下面是我写的,我爸签了字这么多天银行保险公司两头跑,又各种打电话催问,其实也累,但是总算解决了父母的一块心病,母亲今晚应该能睡个好觉了走过漫漫维权路,我的感触颇多,写下一些吧1.知识的确能改变命运,所以千万不要停下求知的脚步,不断的学习,充实自己吧,在知识之海面前的我们,都渺小的像水分子。2.沉默的羔羊只能任人宰割,会哭的孩子就有奶吃。如果要做个总结给后面许许多多需要维权的朋友们,我想借用伟大领袖毛主席的一句词雄关漫道真如铁而今迈步从头越最后,衷心的感谢这么多天以来为我答疑解惑和加油打气的知友们,你们的话语,让我能够坚持到底,之前因为是第一次写答案,没经验,每次都拉到最下面更新,朋友说看着累,我想也是,还是放上面今天上午接到保险公司银保部后勤电话,说下午去办手续,于是下午跟我爸一同前往,到场后,因为保险公司今天中午收到的保监局邮件,如下图保险公司为我们办理手续的客服人员与我沟通了近一个小时,目的只有一个,要求我撤诉以减少他们的负面影响,并要我父亲签署一份声明,声明之前投诉未经过他授意,我当场拒绝,并告诉他们:1.建行宝桥支行的行长和主管昨日分别打了电话,说是接到银监局问询此事情况,建行的主管也要求我跟银监会说说,减少他们的负面影响本地银保监会与我联系,没联系我银行方面的负责人,建行宝桥支行的行长也没联系我陕西的懒政是出了名的,秦岭高官别墅群一事,让全国人民看到了冰山一角,其实从小到大,我已经历了太多这种,举几个例子给大家看看1.以前去岐山县办理低保手续,起码得三五趟才能办妥,原因是,办理的工作人员,需要的材料都不一次说齐,每次只说一样,比如,你这里没下岗证明啊,你去开,等来回跑一趟之后,排着从办公室里排到局大门外的长队走到她面前,她又告诉你,呀,你这没你家人的无业证明,你去开,只要有人质问她,你为什么不一次说齐都需要什么,她就说,你连这一个材料都没有,后面的我怎么知道你有没有?不办就滚蛋,这么多人,给我增加工作量。我亲眼见过一个老阿姨哭倒在地上,把手里厚厚的材料撕的细碎,她是被卡在最后一个材料不齐上。而我家在宝鸡,每次往返就得费一天时间,花30多元车费,哪次不是得花100多才能搞定这事的。2.每年年检,年年都有新花样,要的证明异想天开,一个证明上还要盖好几个不同单位的公章。有一年让我爸证明自己没有房,我爸说不知道在哪里开,就说你民政局社保局住建局街道办都跑一遍吧,反正都要盖章的,我爸跑了一圈,都被告知,我们单位开不了这种证明,我们又不是管这个的,谁问你要你找谁,看看,这些单位的人皮球踢的多好,群众费尽周折,又回到原点3.宝鸡市创办国家卫生城市,三天两头的地方台电视新闻报道,各种多么多么好,又落实的多好,很多形式主义,一大堆面子工程,一大片建筑垃圾堆积如山,好,叫了挖掘机过来,结果不是清理,是推平一点,然后外面建一层围墙围住,外面是看不见了,里面照旧4.老旧小区改造,叫一帮人来把最醒目的一栋楼的各单元一楼入口用白色漆草率一涂,看不见的地方,照旧5.报纸上满满一整版面,专访本地区级局长,信誓旦旦的说,花了大笔经费建设,又经过明察暗访检验成果,彻底解决了本区群众如厕难的问题,不说别的,就从我家一路走向市区,4公里才有一个公共厕所,时常还写着设备损坏,请勿使用《人民的名义》我看了几遍,说真的,感觉我们这里大把的孙连城好了,言归正传,从今天起到下下一周,我会一直等结果,当然,还要随时电话畅通,保证我们的建行小支行的大行长和车内银保监会的领导们能联系到我只希望,再不要出什么幺蛾子,维权能成功,大家皆大欢喜!先就这样吧,有结果了我会第一时间更新,感谢回答我问题的所有人,感谢几个赞,你们9月4日下午,保险公司负责人蒋经理联系我明天下午,我准备带上我父母一起去办理,希望明天有个圆满结果!发了知乎的这些天,很多答主都给我了帮助,让我心中充满温暖,也有一位正在维权的朋友咨询我相关情况,我也和盘托出,真心的希望他能维权成功截止目前,保险公司方面的负责人,从处理态度和时效上,我是满意的,相比之下,银行和本地银保监方面,令人失望透顶,这种漠视的态度,是可忍孰不可忍!明天从保险公司回转后,我就打算继续投诉银行,一是必须要除掉母亲的心病,她现在觉得银行里步步惊心,充满了套路,昨天去邮政银行存钱,签字的时候也显得草木皆兵,生怕又骗了她。二是,上次我们去另一个支行找那个银行人员的时候,她仍是在忽悠我母亲,试想,这样的员工,调动到别处继续如此行径,后面不知还有多少人会上当受骗。所以,为了自己也为了别人,我需要银行方面的正面回应!先这样,明天从保险公司回来,我会更新2019年9月5日,今天带领父母去保险公司,40多分钟了,没人接待我们解决问题,于是我给一直电话和微信联系的蒋经理发了微信至于为什么没有跟他见面,是因为他昨天说了,今天一天都在外面跑,以下是原话然而事实上,他一直坐在最里面的单间办公室里,不出面,直到下午5.30我走之前才知道,这里先不说他我同家人等了40分钟后,银行人员叫我们下载金管家app录入父亲的身份证,说是之前办保险的时候没写国籍?好,按照提示操作完,又叫我们填写解除保险合同书,这里我手机在录音,没拍照片,我仔细看了一下,分犹豫期和非犹豫期两种情况,并没有针对投诉的,而且下面明确写了,所交保费可能少于退保金额,于是,我问接待人员,这我不能填啊,蒋经理说两万全部退的啊?怎么让我填退保的表?她说,可能退全部吧。听到又是跟上次一样的说辞,我说我怕了,你们连个明确说法都没有。她就说自己也不清楚害怕了这种套路,于是我拒绝填表。这时候,工作人员拿起笔来就自顾自的写,我直接跟她说,你写的是你写的,我们没有同意写这个。于是,被带到专门处理售后的一块区域,里面人声嘈杂,注意⚠️!!!三个半封闭的小隔间里都在吵架,然后没有监控。还有一堆人等着,我们的特殊,据说只能在那一个客服人员那里处理,带过去之后,先要了身份证和银行卡原件,然后我就跟她讲了这件事的始末,以及银行方面不作为的态度激怒了我,我决定把自己算的利息也问银行要回来,这是我昨晚算的按照建行整存整取算,近1400元,对我一家4口来说,两个月的日常开销了,她看了之后对接待我们的工作人员说,你们并没有谈好,我这里只办手续,之前说的是退2万保费,如果诉求变更,你们再去谈!我说:我对保险公司的诉求并没有变,退回我的本金,退利息是我对银行的诉求之一,我还要求银行销售人员向我父母当面道歉,并且把银行人员跟我通电话时的原话又给她复述了一遍,这时候她说,我们这件事只能处理一次,银行的人我们管不了,我们只负责资金方面我:之前我第一次写情况说明里的诉求的时候,我一直以为情况说明是针对保险公司方面的,所以只要求保险公司退本金。而利息,我是打算问银行要的,不是问你们要,再说了,当时我写的时候你们也没人跟我讲涉及资金的都找你们。于是被带回银行保险部重新写情况说明,这次,我写完扫描了一遍写完后,接待人员仔细看了一遍,一看时间5点多了,我就问,你们蒋经理回来了吗?她告诉我,他刚出去,我心想,我在这里这么久,怎么都没见他出去,正好奇的时候,一个人进来,工作人员介绍,蒋经理来了,我才恍然大悟,原来坐里面办公室里一下午,中间出来跟几个女员工谈天说地,而丝毫没有理会我们一家三口的,就是一直在电话里只闻其声,不见其人的蒋经理,瞬间,我之前对他的好感降至冰点,明知道我们来处理问题,作为负责人,就是这种视而不见的态度?我跟他讲,你看一下我的情况说明,别到时候又有什么误会,他没看,特别官方的跟我说,这个要利息呢,我不敢保证,材料我会交上去。此时,我根本不想再跟这个人说话,这样的人,我之前还认为挺好的,原来也是对我们视而不见,避之不及,再三告诉他,不要拖之后,我们回来了。接下来,明天,我会打12378,投诉银行,这次,必须要把银行的人给逼出来对了,今天收到一条短信我寄的邮政end加急件,揽件人员说,一般这种第二天就能到,结果花了我22元,整整一个星期了,才来条短信说收悉?真的醉了,这办事效率今天事情比较多,这会儿才更从9点开始,我分别用我和我妈的手机轮流打12378,我2通,我妈8通,一共打了10通,事实证明,归属地不同还是有差别的,我是外地的号码,一通全忙听了4分钟音乐,一通接通,帮我转陕西客服后,结果被挂断!而用我妈陕西的号码打,结果一直客服全忙,听音乐没几句就被挂断!心想难道我也遇到网友打不通的情况了?大早上投诉这么多?而且直接挂我电话?如图是我的通话记录连环夺命call,9:32分,用我妈的手机终于拨通,我刚说我上次投诉过银行,里面的女客服就冷冰冰的回复:你打这个电话02988336419这是银保监那边上级领导,你直接去问他事情处理情况,我们只是热线电话。我问:029不是西安的号码?我是宝鸡这边啊!她回:你打这个电话就行了,他会解答!于是,我又赶紧打她告知的电话,结果无人接听?上级领导在上班时间无人接听?开会去了?一个小时后再拨,接通被一个年轻的声音告知,这里是陕西省银保监,你是哪里?我:我是宝鸡这边他:那你打宝鸡银保监的号码问吧,我们有区域的我:那你给我一个号码他:这个我不知道,你上网查一下吧,我们与那边平时都是邮件联系我:你们的下级单位你们没电话?他:我这边不知道,你上网查吧,地图上也能查到地址,你可以去,宝鸡还有个银行诉讼中心,跟银行的协调都是在那里解决我:从我8月29号12378投诉到截止目前,宝鸡银保监会没一个人联系我,现在让我自己去找?他:没联系你,但是他们会督办银行方面我:督办不督办我怎么知道?又没人跟我反馈他:那你联系宝鸡那边去问,挂断这就是陕西客服在12378里跟我说的银保监上级领导?怕是个刚毕业的孩子吧于是网上查宝鸡银保监电话,以下是查到的先找到了宝鸡银监分局的电话,一打,无人接听,真是意料之中,重新把网页自上往下看,我心想自己这属于银行业消费者权益保护啊,于是打,结果,号码不存在!!!,两个都不存在,加了区号仍是不存在!又打了信访投诉电话,又号码不存在,多么神奇的陕西监管局,电话开通到太平间了?怀着日了狗的心情,再一次拨打宝鸡银监分局电话,仍是无人接听!工作时间连一个人都没有?我这是打到鬼衙门了?好了,姑且理解为,宝鸡银监局全体开会,行吧,没人我能有什么办法,以下是打电话截图下午,发微信问了蒋经理告诉我利息不好申请,正准备给他回信息,宝桥建行来了电话,这次,大行长终于露面说明他的身份后,问我事情的处理情况,我跟他讲了之前姓李的工作人员的说辞,又提出我对银行的三点诉求1.退4年的利息2.赵艳当面向我父母道歉3.银行怎么处理此人,给我一个正面回复他则先说了是李主管说话方式不对,又说本金能全款退,是他之前跟保险公司通电话才争取的结果,现在又要利息,他得重新沟通才能答复我,尽量给我把利息也要回来,至于道歉,赵艳去了另一个支行,他这边代替赵艳道歉,至于处理人员,就算了吧,给人一口饭吃,而且他也做不了主。我妈听说银行行长终于出现,急吼吼的要去见,路上,我回复了蒋经理见面聊了一个多小时,我全程录音,行长态度还好,当然,套路也深的,最终,跟我妈说会与保险公司协商利息问题,也请我妈相信银行,好好休息,不要再因此失眠,并要送上中秋节的一箱月饼和一箱苹果,我妈拒收了,又急吼吼的要走,唉,母亲的急性子,一辈子改不了。回来的路上,我妈说,拿人的手短,吃人的嘴软。而我没说话,心中则想着,老实人的观念。接下来,又是等待的时间。希望,我下次的更新,能有个好消息!于2019年9月7日凌晨1:30写。不知哪里来的狗发疯了一般在咆哮,扰人安眠。
赵香稳2019-12-21 21:20:25
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谢邀~维权方式,按照如下步骤操作:第一步:读保险合同。纸质版、电子版都可以,确认如下2点:1、保险合同是否在犹豫期内;2、这是哪家保险公司的产品;温馨提示:绝大多数银行销售的都是自己控股的保险公司的产品,例如我妈妈去工商银行被骗买的保险是工银安盛人寿的保险产品,而工商银行就是工银安盛人寿的大股东。重要提示:维权的过程,需要耐心,至少需要1个月的时间来处理这件事,这期间会涉及到保险公司找你谈话、居住当地的保监局找你谈话、12378给你的电话反馈及书面反馈等等。附上保险消费投诉处理流程图。全文阅读,请阅读如下专栏文章:⬇企鹅问保:合法维权:银行,还我爸妈血汗钱!zhuanlan.zhihu.com—以上望有助—保险问题就问企鹅问保。欢迎关注@企鹅问保给你的保险洗个泡泡澡~戳右上角「+关注」获取最新分享↗↗如果喜欢,记得分享or点赞咯~比心❤️。
齐文涛2019-12-21 21:02:03
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银行不但会有保险业务员冒充银行工作人员兜售保险,银行的柜员很多也都是一丘之貉推销保险。我在2019年就遇到过某邮政储蓄银行的柜员推销保险,期间只字不提保险二字,只是说这样存利息更高,具体收益率以及存期多长都不说。如今虽然越来越规范,有了很多新的要求,比如2019年1月份保监会和银监会联合发布了《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》,禁止保险公司人员在银行网点驻点。2019年6月,保监会发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,通过对保险公司、保险中介机构保险销售行为可回溯管理,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认、消费权益可保障。但是道高一尺,魔高一丈。面对保险销售30%以上的高佣金,不管是保险业务员还是某些银行没有底限的柜员并没有私心。反正违规也不一定被发现,发现了也不一定被处罚,处罚了也不一定有佣金赚得多……不管是保险业务员还是银行柜员,普遍会有如下做法:1、混淆存款、理财、基金等概念,忽悠人买保险;2、夸大收益,以高收益吸引人,动辄5%年收益,实际往往远低于3%;3、绝对不会告诉你退保会有巨额损失,动辄亏本30%以上,连保险享有的相关权利都不会明说,比如退保的犹豫期;存款被骗买成保险,可以参考如下方法:1、如果买了保险后及时发现,保险都有10天左右的犹豫期,可以无损失退保;2、世上最怕认真二字,拿出点时间和精力到该银行网点闹事,举个牌子说明情况,没事就在银行里面或者外面宣传,向到银行办理业务的中老年人说明情况,寻找同样上过当的人。还可以在地方论坛和一些网站发帖,说明情况,无需夸张,实事求是。人多力量大,如果能找到几个上当受骗的人,一起联名起诉也好,诉诸媒体也好,把事情闹得越大,挽回损失就越容易。3、向银保监会举报,一次不行就再来一次。这样银行或者保险公司会主动来联系你退款。因为有双录作为凭证,责任很好确定,最终维权胜利概率很大。以2019年6月18日新闻为例,某消费者在中国银行呼和浩特分行被骗买了保险,最终该保险公司被罚60万元,银行被罚30万元,相关人员警告并罚款。4、如果实在得不到解决,及时止损,不再续交保险,以免遭受更多损失。
齐晓平2019-12-21 20:57:23
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如果被骗买保险不超过15天,可以立刻去银行要求退保。因为还处在“犹豫期”内,可以好好把握这个“反悔”的机会。犹豫期”是指投保人在收到保险合同后10天之内,如不同意保险合同内容,可将合同退还保险人并申请撤消。如果被误导买保险已经超过了15天,也并非无计可施。可以保留相关证据,到消费者协会等相关部门进行投诉;也可以通过法律途径维权;还可以将相关资料提供给消费者协会、保监会有关部门。扩展资料:沈老先生说,2019年,他到纱厂南路的一家储蓄所存款,“当时业务员表示存款可以送保险,收益比定期存款还高”,他便欣然同意。可2019年他发现,自己的收益并没有业务员承诺的那么高,便想把钱取出,此时他才知道自己办的并非定期存款,而是买了价值12万元的两份保险。沈老先生到存钱的储蓄所询问时,对方表示,当年向他推销的并非银行工作人员,让他找保险公司协商。我是相信银行才到这里存钱的,出了问题却让我找保险公司,这不是推脱责任吗?”沈老先生认为自己被骗了,和老伴儿一合计,决定自制暗访设备调查取证,维护自己的合法权益。家里的一部摄像机映入沈老先生的眼帘——那是一部黑色的手持摄像机,已经有些年头。器材有了,可装到哪儿呢?缝到衣服里吧,他的肚子本来就大,很容易被发现,那就找个袋子算了。沈老先生找来两个装白酒的红色提兜,在老伴儿的帮助下,将两个提兜套到一起缝了起来,在夹层处刚好能放下摄像机,外面挖个小洞,摄像头可以露出来。拿着自制的暗访设备,沈老先生到一家银行暗访去了。他忙前忙后,回来检验成果时,却发现白忙活一场——摄像机的电池没电。原来,由于长期没有使用,摄像机的电池已经充不上电了。第一次暗访失败了,沈老先生并未气馁,他听说数码相机也能录像,便翻箱倒柜找出了儿子7年前送他的数码相机。为掌握录像步骤,他练习了好几天,老伴儿、儿子都成了他的拍摄对象。2019年8月,在老伴儿的掩护下,沈老先生成功地用自制的暗访设备拍摄到第一段他自认为对自己维权有利的画面——听说沈老先生要存定期,某银行内部工作人员叫来柜台外一个穿戴与她相似的工作人员,让其向老人推荐一款“比定期存款更划算的产品”。光这一段还不行,说明不了大问题,我得继续录下去!”沈老先生说,前几次暗访时,他都心跳得厉害,但几次之后,便有了经验。比如进入银行后先按兵不动,观察完现场情况再说;总结银行方面误导客户购买保险的情况大致有哪几类,工作人员会用什么样的说法介绍保险等。不过,去“偷拍”也不是每次都很顺利,虽然他和老伴儿年龄大了,多数业务员不会设防,但也有部分眼尖的发现了他的暗访设备,并告诉他如果“偷拍”的话就不接待他,沈老先生不得不关了相机。半年多来,除了到各大银行暗访,沈老先生还自学了不少法律知识,带着相关材料到消协和银监部门投诉,并见了几名律师。沈老先生的家人对他的做法很支持。为让父亲辛苦拍摄的材料得以长期保存,儿子经常在工作之余抽空回家,整理这些视频资料,并刻成光盘;老伴儿还经常陪着他跑东跑西,配合着沈老先生问问题。目前,沈老先生认为他的材料已经准备得差不多了,他表示会在合适的时候向法院提起诉讼。同时,他也提醒广大老年朋友,别像他一样糊里糊涂买了保险,以免惹出如此多的麻烦。和讯网-想在银行存款却被误导买了保险?牢记三点避免被骗洛阳网-去银行存钱被“忽悠”买保险71岁老汉自制暗访设备维权。
辛国文2019-12-21 20:40:16