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• 非中国大陆购买的手机能否在大区享受包修服务，以随机包修卡上的说明为准，一般需要提供购机发票原件，您只需将相关凭证提供给大陆的服务中心，具体由工程师进行判断。编辑于 2019-12-29官方电话官方网站在线客服。
  辛均志2019-12-21 21:21:20
• 朋友：本人是资深的苹果用户，为你解答。香港买的苹果手机在中国境内享有和香港一样的保修政策，即：3个月电话技术支持和12个月的免费保修。保修地点可在：1,全国各大苹果授权维修点，在这里不一一列举，请在苹果官网找到他们的联系方式；2,全国各大苹果直营商店，即AppleRetailStore,目前仅在北京、上海、深圳总共7家。如果您不在这三个城市，可尝试邮寄到您该城市的朋友那，代为转交。3，您可以在苹果官网直接输入您手机的序列号，报障，预约后发到香港送修。苹果香港有很多授权维修店。例如，铜锣湾就有一家苹果直属维修站。4，您可以在香港的直营店维修，目前只有两家：一家在IFC，另一家在九龙FestivalWalk.5，您可以在香港购机的门店要求他们代为保修。
  龚子飞2019-12-21 21:08:01
• 港版iPhone手机同样还是可以在内地保修售后的，iPhone的售后政策确实有一部分修改，但不像传言中那么改动，尤其是关于港版的售后，苹果不可能取消联保待遇，毕竟香港是属于中国的一部分，苹果在这方面的政治敏感还是有的。不过这次的维修政策修改之后，包括港澳版iPhone在内的手机都会执行新的保修政策，比如现在如果手机的屏幕出现问题不再换新，而是一律返厂更换屏幕。其实这个情况是从今年8月份出厂的iPhone手机开始执行的，虽然没有以前那么给力了，不过苹果手机的保修售后还是非常不错的。iPhone7保修制度大变革，你一定要知道.新买的iPhone7无论是行货或者水货，价格都是非常昂贵的，如果一个不小心出了问题，分分钟修起来就要过千元了，所以保修是很多用户所关心的问题。但是现在iphone7的保修制度和之前不同了。
  龚宏辉2019-12-21 21:03:14
• 若您购买的香港向产品符合以下两种任一情况，则在中国大陆是享受相关包修政策的。1.在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器：手机、Tab、S4Zoom、GalaxyGear。2.或在指定韩国免税店销售的产品：香港向GalaxyS4Zoom。若使用中遇到问题，凭认可的发票正本及保用说明书客户存根，均可在购买地香港或澳门及中国内地享有基本包修服务。注：售后仅提供对机头的维修，不提供换机/退机/附件更换。具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准。
  车家骧2019-12-21 20:58:41