一、柜台查询：携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询；

二、直接向保单服务人员查询：用户可以直接致电给保险代理人，让代理人来告诉你现在保单的实际情况；

三、电话查询：直接致电客服中心可以解决一揽子保险产品的相关问题，包括如何查询保单。

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香港保险和大陆保险的三大区别

1.理赔病种有区别：

原位癌在香港是归属于理赔范围的，与之相反，大陆则不进行理赔，香港保险公司对8种原位癌可以赔偿投保额的20%。

2.免体检理赔金额有区别：

香港保险一个好处在于，免体检理赔金额非常高，可达200万人民币以上，大陆就很低了，只有50万人民币。

3.理赔服务有区别：

（1）香港保险毕竟发展更早，体系更健全，因此比大陆这边的保险理赔更流畅。许多人有种误解，在香港买保险需要人到香港才能购买，理赔的时候也必须人到香才能理赔，其实不用，只需要把相关的理赔单据寄过去就行了，保险公司通常在两周内可以理赔到账。

（2）大陆的保险虽然看似方便快捷，但是“先松后紧”机制也是让群众和投资者不得不慎重考虑，其中不乏有违约条款的先例，大陆保险不能以发展时间短暂作为借口，如果在保险服务上没有进行优化和改进，那么相比香港保险，大陆保险将会失去竞争优势。