我应聘了招商银行信用卡中心电话销售的工作主要为客户提供保险理财信用卡等产品的增值服务。
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17年暑假在卡中心实习的,18年留用。实习部门在多元,这是唯一一个在市中心的部门,毗邻96广场,坐拥2.4.6.9等多条交通枢纽,美食美景触手可得~当然,这不是重点,重点是部门氛围特别好,哥哥姐姐们都很友善,也很照顾新人。最开始去实习什么都不懂,也一直会有人给你安排介绍,带你熟悉业务,参加各种培训和会议。几天下来,就可以对部门主要工作有个大致的了解。后来就会有具体的一些工作分派下来,在完成的过程中,可以进一步加深对业务的认识。日常遇到什么问题,大家也都会很耐心地指导,也可以随时跟经理交流请教。由于多元位置的关系,在卡中心显得相对比较独立,也是因为如此,部门内部大家的交流和接触就更多了,大家日常相处也更加自在和谐。和谐到,连部门总,都会为了你一个小小的实习生,百忙之中抽2个多小时来跟你聊人生经验和未来职业规划,这对一个职场新人来说,是一种莫大的鼓励,也能感受出部门对新人培养的重视。我所在的部门主要负责一些信用卡高端卡获客和增值类产品,通过电话营销的形式进行。当然不是亲自打电话啦。主要工作是分析业务数据,分配名单指标,设计激励方案,沟通监督外包商等等,实时监控实时调度,以期达到最佳运营状态。工作强度还算合适,我对合适的理解是,保证工作时间充实,适当加班,但通过对业务的熟悉和技能的提升,可以保证按时按量完成任务。毕竟,太清闲和太忙碌的状态,都不够理想。这也是我最后选择留下来的一个重要的考量。当然,卡中心其他部门也都有自己的优势,坐等其他经验之士分享了,我谨单方面代表多元分享一下心得。总之,卡中心是一个不错的选择,相信你来了这儿,也不会后悔。
赵音频2019-12-21 20:57:29
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