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先给答案:不推荐。也曾经被citi卡的高逼格吸引,但是最近跟朋友出游的一次亲身经历,让我决定把这家银行的信用卡划入黑名单。领用合约》里的霸王条款,导致花旗信用卡。当地的报警记录。当卡主积极联系银行主动解决并在当地报警之时,花旗银行却令人惊讶的不专业。银行几乎没有主动回过电话,也没有指导卡主应该如何处理以最大程度降低损失,每次都是卡主打电话过去询问状态,每次都要跟不同的客服重复讲一遍这倒霉的故事,得到的回复每次都不一样,有的拿领用合约规定说卡主全责,有的说这种异常交易是可以提出拒付申诉的,卡主就在希望和绝望的两端来回煎熬。几经扯皮,终于在回国两周后进到后台风控流程,却有一个很拽的“专业人员”电话过来说以《领用合约》为准,银行不会有任何行动免除卡主的责任,卡主需要全额支付交易款项,之前前台客服说的都不算,他们都不懂的,后台的说了算。难道花旗的callcenter是外包且未经过培训,都不能准确解释银行的政策?两个月过去了,这件事情还没有得到妥善的解决。而这一切的来源,都是《领用合约》的霸王条款。本人有不少银行界的朋友,甚至本身就是花旗的员工,咨询了一圈,对这项规定也表示非常的不理解,大家都解读为霸王条款。让我们再仔细阅读一下关键的规定,不管蓝卡黑卡都是一样的:您应对挂失生效前发生的所有信用卡交易负责,不论该项交易您是否知悉或是否经过您的授权。您应对挂失生效前发生的所有信用卡交易负责,不论该项交易您是否知悉或是否经过您的授权。您应对挂失生效前发生的所有信用卡交易负责,不论该项交易您是否知悉或是否经过您的授权。与常识相违背的重要的规定要读三遍!这件事情看起来比较离奇,特别是交易发生时卡主在飞机上,根本无从获知交易发生,但细细想来,这其实不是小概率事件。比如在机场丢失钱包,上飞机才发现,下飞机已被盗用,这样的事情是在旅行中很可能发生的。特别是citi这种跨国银行的卡,在国外被盗,被一个外国人拿着去消费,并不是很奇怪的事情,但是一个外国人拿一张全是中文的招商银行的信用卡消费,肯定会引起商家的注意。所以citi的信用卡本身就需要更高的安全性保护。相比较而言,国内银行的信用卡有失卡保障,例如招行和中信的信用卡,都有N小时的失卡保障,对于挂失前24/48/72小时不等的未授权交易有一定限额的减免,虽不是全额免除,但毕竟通过保险的方式,减少了卡主的损失。所以,花旗的VISA卡是一张高风险的卡,相当于带着卡额度等额的现金在身上,你需要时刻检查,以保证它安全的在它应该在的地方,因为发生意外银行不会帮你解决任何问题。至于出游,特别是出境游,还是老老实实把这张卡放在家里吧。对我来说,在经历了朋友的这个事情之后,所做的就是剪卡销户。另附台湾花旗信用卡失卡保障规定-----------------------------------CitibankTaiwan花旗台灣銀行。
连亚莉2019-12-21 20:40:10
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