银行从业资格考试个人理财里面的附录会考。附录1第一部分考点考点1时间管理的概念所谓时间管理，是指研究如何合理、有效地组织、运用时间资源，以达到工作和生活的目标。考点2时间管理的重要性时间管理是日常事务中执行的一种有目标的可靠的工作技巧，关键是合理有效地利用可以支配的时间。时间管理的重要性主要体现在以下几个方面：1对人生和生命的管理。2工作效率的提高。3生活质量的改善。考点3时间管理的方法一、时间管理优先矩阵根据时间管理理论，可以把事件或工作按其紧迫性和重要性分成ABCD四类，形成时间管理的优先矩阵，以此来进行时间管理。紧迫性是指必须立即处理的事情，不能拖延。重要性与目标是息息相关的。有利于实现目标的事物都称为重要，越有利于实现核心目标，就越重要。二、制定合理目标除了按照事件的紧迫性和重要性来进行时间管理之外，还可以通过“制定目标—达成目标”来进行时间管理。其中目标的设定应当遵循5个原则，可以用SMART来表示：1Specific具体的，目标越具体越可以把控和具有约束力。2Measurable可以计量的，目标应该有判断标准，而且能分阶段衡量。3Attainable可以达到的，目标科学、可行，是理想，否则就是幻想。4Reasonable合理的，只有制定目标的流程、条件判断合理，目标才科学可行。5Time有时限性的，设定没有期限的目标没有约束力。来源：233网校在制订和修订目标过程中，还有以下两点值得理财师注意和尝试：1重视书面目标。2目标设定要用文字描述出来。三、遵循20︰80定律二八定律适用于生活工作中的很多事情。在工作上，理财师应当集中时间精力去完成重要艰巨的工作，即把80%的时间放在20%最重要的事情上。考点4理财师时间管理实践一、创造良好的办公桌环境办公桌就是每个职业人的第一战场，是时间管理的行为标志。维持办公桌环境干净整洁、井然有序有助于提高工作效率，增加工作专注度。创造干净整洁的办公桌环境的方法包括但不限于：1尽量保持桌面整洁，只留正在做的事情的相关文件。2工作中经常要用到的用品应容易取得。3每一件物品应摆放在固定的位置，用完之后即刻归于原位。4定期处理不需要的文件，避免东西的无谓增加。二、养成及时高效的邮件处理习惯1.收邮件时收邮件时的好习惯有：1通常对接收到的邮件有三“R”政策，即read阅读，respond回复和remove清理。2限制每天处理邮件的次数，这样，你就可以更加专注、更有创造性、更为集中地处理既定工作。同时，尽量避免在工作时处理私人邮件。3需要处理的邮件要尽快处理，不要让邮件堆积起来，及时删除不再需要的邮件。如果没有时间详细回复邮件，可以先根据要点进行简短回复，并说明稍后细说;或者将邮件放入“须回复”文件夹，进行统一回复。4对于需要保留的邮件及时进行分类，并放在规定的文件夹内。5过滤垃圾邮件。及时删除垃圾邮件以及自己订阅却很少阅读的邮件。2.发邮件时发邮件时的好习惯有：1使用有意义的标题，让收信人一下就能明白里面是什么，同时也区别于垃圾邮件。2邮件简明扼要。3不要忘记电活。三、进退得宜地处理社交事项1.解决过多电话的时间管理方法频繁的电话的确会对你的工作产生干扰，带来很多时间的浪费，会影响你的时间管理，解决方法主要有阻绝干扰和集合电话。学会过滤电话，阻绝干扰有以下几个步骤:1处理，如果有可能尽量由助理或前台回答来电者的需求，并记下有关的信息。2转接，如果助理无法处理电话，下一步就是把电话转给团队里其他能够协助的人。3暂缓，如果遇到只有你能处理的状况，助理要试着写下留言，避免使你受到打扰，你可以下一步再去处理这个事情。4速办，如果来电者合乎你们事先约定好的原则，紧急事或者重要人物的电话可以直接接听，速办可以把时间压缩更短。2.解决过多机动事项干扰的时间管理方法来源：233网校理财师有时会面对这样的局面，朋友或同事因其本身职责范围外的事寻求帮助，理财师无力拒绝、怕冒犯别人等原因导致了时间的分流、浪费。解决这一问题的方法包括：1不要一味苛求受到别人的赞许或者接纳。2不要怕会冒犯别人。3对于义务的认识要正确。4学会如何拒绝，聆听别人的要求。四、有效利用零散时间对于零星时间的高效运用，可以在时间管理上起到事半功倍的效果，我们称之为“碎片化时间”的利用。