1.个人理财服务是银行利润的新的增长点。随着资本市场加速发展和金融产品的日益多元化,我国金融格局正在发生着巨大的变化,深刻影响着商业银行现有的业务构成和经营方式.银行依靠存贷款规模扩张的传统经营模式正受到严峻挑战,必须不断拓展业务发展空间,增加收益来源.大力发展理财业务,主动进行经营结构调整,是银行开拓服务领域,培植新利润增长点的需要。跨入21世纪以来,随着我国经济快速发展,居民个人财富不断积聚,居民的投资理财意识也不断增强.在此形势下,国内各家银行纷纷向贵宾客户推出了个性化的理财服务,形成了一些有影响力的个人理财品牌,如中国银行的“中银理财”,建设银行的“乐得家”,招商银行的“金葵花”,农行的“金钥匙”，工商银行的“理财金账户”等。由于客观形势的发展,工商银行作为金融业中的一员,必须在战略上加快发展个人理财业务,不断提高“理财金账户”的品牌价值,以进一步提升工行个人业务发展的核心竞争力.2.个人理财服务是各家银行争夺优质客户的重要手段.随着我国经济快速增长,居民收人在总体不断增加的同时,差距也在逐步拉大,目前已基本形成了高、中、低三档收人群体。高收人群体虽然在人数上不多,但占有较多社会资源。近期公布的《中国财富报告》称有30%左右的城市居民拥有近80%的居民金融资产,其中近一半又为20%的少数高收人阶层占有。这一群体是个人消费信贷以及银行卡的黄金客户,对银行贡献度比较高,同时还具有先导作用,一定程度上代表着未来的消费趋势。对银行来说争取这部分客户,不仅对提高当期收益有着现实的经济意义,而且对发展有着长远的战略意义。中等收人群体收人相对稳定,正处于金融资产积累的阶段。他们的金融需求呈现多元化倾向,这一群体人数众多,增长较快,比重将逐步扩大,是银行客户的主体。与高端客户相比，中端客户维护成本也相对较低,银行围绕这一群体的竞争也会更加激烈.针对高,中收人群体多元化的金融需求,个人理财服务能够提供给客户整合后的银行产品和服务资源,能够帮助客户及时了解账户及相关信息,调整资源配置与投资,实现个人资产收益最大化,所以它对有财富增值需求的高中端客户具有很强的吸引力。3.创新个人理财服务是打造工商银行个人理。财业务核心竞争优势的关健.企业是否具有核心竞争力可以从不同角度,按不同标准进行判断,一般认为,企业核心竞争力的基本判断标准是实惠,具有专用性,可持续性.选择基于差异化核心竞争优势战略来发展个人理财业务,是一种适合农业银行的竞争方法,也符合企业核心竞争力的基本判断标准.采用这种战略,可以迅速形成核心竞争优势,把握市场先机,获取领先同行的超额效益.要由同质化向差别化转变,市场竞争规则要求工行要“以市场为导向,以客户为中心”.如何适应激烈的市场竞争,不断满足广大客户特别是优质客户的需要,提高工行核心竞争力,一个重要的营销策略是提供差别化服务。
黄看看2019-12-21 18:59:19