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尊敬的用户！这个情况先到程序和功能卸载当前的指纹程序，然后重启机器到bios清除下指纹信息，后续新建一个具有管理员权限的账户，使用这个新的账户登录系统，再到官网把主板，电源，指纹程序都更新下，更新后使用新账户登录看下是否正常。BIOS中清除指纹的方法:1、开机时，连续点按F1进入BIOS设置界面。2、依次选择Security---Fingerprint---EraseResetInternalFingerprintData，弹出的窗口选择Yes。3、按F10弹出“保存退出”的英文提示框，选择Yes或OK保存退出。驱动查找感谢您关注联想，祝您生活愉快！期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！官方电话官方网站向TA提问。
连一飞2019-12-21 18:02:37
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