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• ，感谢您选择惠普产品。通常来讲惠普机器的主板是有电池的，如果您需要确认您机器是否有电池，建议您可以提供下您机器的PN号给我们，我们需要根据这个信息进一步协助您解决您遇到的问题。注：产品号：P/NProduct号一般可以在机器背面的标签或者保修卡上找到,是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾。
  龙少飞2019-10-15 11:21:15
• BIOS设置问题。第一启动项没有设置好，应该硬盘为第一启动，而您的电脑设置成了cd光驱为第一启动了。另外，F1，F2可以从BIOS设置去除。
  赵马元2019-10-15 10:02:34
• 1，重启，当再次出现此画面是猛击F1，进入了主板BIOS设置，进去后不用理他直接按ESC键，回车或者按Y建启动系统。进入系统后看一下系统日期、时间是否与当前时间一致，若不一致说明主板电池没电了，更换电池。2，若不是电池的问题那么进入BIOS看一下是否将BOOTDIVICE的FIRSTDIVICE设置成了硬盘。3，经过上面两步一般问题就解决了。还是不能完成开机自检的话那你就把内存条拔下来用橡皮擦一下金手指再插回去，注意插紧插牢。
  黄瞻云2019-10-15 09:01:02
• 开机自检时出现问题后会出现各种各样的英文短句，短句中包含了非常重要的信息，读懂这些信息可以自己解决一些小问题，可是这些英文难倒了一部分朋友，下面是一些常见的BIOS短句的解释，大家可以参考一下。1.CMOSbatteryfailed中文：CMOS电池失效。解释：这说明CMOS电池已经快没电了，只要更换新的电池即可。2.CMOSchecksumerror-Defaultsloaded中文：CMOS执行全部检查时发现错误，要载入系统预设值。解释：一般来说出现这句话都是说电池快没电了，可以先换个电池试试，如果问题还是没有解决，那么说明CMOSRAM可能有问题，如果没过一年就到经销商处换一块主板，过了一年就让经销商送回生产厂家修一下吧！3.PressESCtoskipmemorytest中文：正在进行内存检查，可按ESC键跳过。解释：这是因为在CMOS内没有设定跳过存储器的第二、三、四次测试，开机就会执行四次内存测试，当然你也可以按ESC键结束内存检查，不过每次都要这样太麻烦了，你可以进入COMS设置后选择BIOSFEATURSSETUP，将其中的QuickPowerOnSelfTest设为Enabled，储存后重新启动即可。4.Keyboarderrorornokeyboardpresent中文：键盘错误或者未接键盘。解释：检查一下键盘的连线是否松动或者损坏。5.Harddiskinstallfailure中文：硬盘安装失败。解释：这是因为硬盘的电源线或数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当。你可以检查一下硬盘的各根连线是否插好，看看同一根数据线上的两个硬盘的跳线的设置是否一样，如果一样，只要将两个硬盘的跳线设置的不一样即可一个设为Master，另一个设为Slave。6.Secondaryslavehardfail中文：检测从盘失败解释：可能是CMOS设置不当，比如说没有从盘但在CMOS里设为有从盘，那么就会出现错误，这时可以进入COMS设置选择IDEHDDAUTODETECTION进行硬盘自动侦测。也可能是硬盘的电源线、数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当，解决方法参照第5条。7.FloppyDisksfail或FloppyDisksfail80或FloppyDisksfail40中文：无法驱动软盘驱动器。解释：系统提示找不到软驱，看看软驱的电源线和数据线有没有松动或者是接错，或者是把软驱放到另一台机子上试一试，如果这些都不行，那么只好再买一个了，好在软驱还不贵。8.Harddisksdiagnosisfail中文：执行硬盘诊断时发生错误。解释：出现这个问题一般就是说硬盘本身出现故障了，你可以把硬盘放到另一台机子上试一试，如果问题还是没有解决，只能去修一下了。9.Memorytestfail中文：内存检测失败。解释：重新插拔一下内存条，看看是否能解决，出现这种问题一般是因为内存条互相不兼容,去换一条吧！10.Overrideenable-Defaultsloaded中文：当前CMOS设定无法启动系统，载入BIOS中的预设值以便启动系统。解释：一般是在COMS内的设定出现错误，只要进入COMS设置选择LOADSETUPDEFAULTS载入系统原来的设定值然后重新启动即可。提到BIOS，大部分的菜鸟对此都一知半解，不敢轻易尝试，仿佛天生对“蓝色屏幕”有种恐惧的感觉，而更多的时候，连许多老鸟都无法区分BIOS设置和CMOS设置的区别，所以在写出疑难问答之前，龙哥觉得有必要将这两个概念阐述清楚，以达到事半功倍的效果。BIOS是英文BasicInput/OutputSystem的缩写，原意是“基本输入/输出系统”。而我们通常所说的BIOS，其实是指一个固化在ROM中的软件，负责最低级的、最直接的硬件控制，以及计算机的原始操作；用来管理机器的启动和系统中重要硬件的控制和驱动，并为高层软件提供基层调用。CMOS是英文“互补金属氧化物半导化”的缩写，不过我们常说的CMOS却是指主板上一块可读写的存储芯片，也称之为“CMOSRAM”。CMOSRAM是随机存储器，具有断电后消除记忆的特点，人们就想到了使用外接电池保持其存储内容的方法。一般来说，通过固化在ROMBIOS的软件进行BIOS参数的调整过程就称之为BIOS设置，而通过BIOS设置中的“标准CMOS设置”调试CMOS参数的过程就称为CMOS设置。我们平常所说的CMOS设置与BIOS设置只是其简化说法，所以在一定程度上造成两个概念的混淆。怎样进入BIOS设置程序分析：虽然世界上设计生产BIOS的厂商并不多，但是某些品牌机和兼容机设计不尽相同，所以进入BIOS设置的方法也各不相同。答疑：大部分进入BIOS设置的键都已经设置为“DEL”或者“ESC”，但是也有部分BIOS是F10或者F2，其中一些更特别的BIOS还需要根据其提示进行操作。机器无法正常运行操作系统的问题1．BiosRomchecksumerror－Systemhalted分析：BIOS信息检查时发现错误，无法开机。答疑：遇到这种情况比较棘手，因为这样通常是刷新BIOS错误造成的，也有可能是BIOS芯片损坏，不管如何，BIOS都需要被修理。2．CMOSbatteryfailed分析：没有CMOS电池。答疑：一般来说都是CMOS没有电了，更换主板上的锂电池即可。3．CMOSchecksumerror－Defaultsloaded分析：CMOS信息检查时发现错误，因此恢复到出场默认状态。答疑：这种情况发生的可能性较多，但是大部分原因都是因为电力供应造成的，比如超频失败后CMOS放电也可以出现这种情况，应该立刻保存CMOS设置以观后效；如果再次出现这个问题，建议更换锂电池。在更换电池仍能无用的情况下，请将主板送修，因为CMOS芯片可以已经损坏。4．PressF1toContinue，Deltosetup分析：按F1键继续，或者DEL键进入BIOS设置程序。通常出现这种情况的可能性非常多，但是大部分都是告诉用户：BIOS设置发现问题。答疑：因为问题的来源不确定，有可能是BIOS的设置失误，也可能是检测到没有安装CPU风扇，用户可以根据这段话上面的提示进行实际操作。5．HARDDISKINSTALLFAILURE分析：硬盘安装失败。答疑：检测任何与硬盘有关的硬件设置，包括电源线、数据线等等，还包括硬盘的跳线设置。如果是新购买的大容量硬盘，也要搞清楚主板是否支持。如果上述都没有问题，那很可能是硬件出现问题，IDE口或者硬盘损坏，但是这种几率极少。6．Primarymasterharddiskfail分析：Primarymasteride硬盘有错误。同样的情况还出现在IDE口的其他主从盘上，就不一一介绍了。答疑：检测任何与硬盘有关的硬件设置，包括电源线、数据线等等，还包括硬盘的跳线设置。7．Floppydisks　fail分析：软驱检测失败。答疑：检查任何与软驱有关的硬件设置，包括软驱线、电源线等等，如果这些都没问题，那可能就是软驱故障了。8．Keyboarderrorornokeyboardpresent分析：键盘错误或者找不到新键盘。答疑：检查键盘连线是否正确，重新插拔键盘以确定键盘好坏。9．Memorytestfail分析：内存测试失败。答疑：因为内存不兼容或故障所导致，所以请先以每次开机一条内存的方式分批测试，找出故障的内存，降低内存使用参数工作或者送修。为什么要升级BIOS？如何更新BIOS？分析：BIOS程序决定了系统对硬件的支持、协调能力。随着新硬件层出不穷，BIOS不可能预先具备对如此繁多的硬件的支持，这就依赖于对BIOS芯片内程序的更新。为了支持到更新的硬件产品，消除以往BIOS的BUG，提高产品之间的兼容性，或者为了提升产品的性能，升级BIOS是最简单有效而又节省的办法。答疑：大部分主板厂商都会定期更新产品的BIOSFIREWARM，另外BIOS生产厂商也会提供专用的刷新程序，在不加载任何硬件驱动和内存驻留的纯DOS模式下，运行刷新程序，输入厂商提供的BIOSFIREWARM文件名，通过提示依次选择是否刷新→是否保存原BIOS→是否更新最新的BIOS，最后按F1键重新启动，即可大功告成。提示：在这里我们应该尽量将原BIOS名字简化，但是不要更改其扩展名；应该保存原BIOS，以备BIOS刷新失败时使用；整个BIOS刷新过程中不能断电。能否在Windows下升级BIOS？分析：常规的BIOS刷新程序必须在纯DOS模式下运行，并且，运行时要求系统不能加载其它的内存驻留程序。由于现在Windows2000和WindowsXP已取消对MS-DOS的支持，在这种情况下，采取传统的升级方式将极为不便。答疑：很多主板厂商都开发了针对性的刷新程序，整个操作在Windows下进行，可以直接下载更新，也可以在线更新，，在擦写的时候将电压调整为12V方可进行。如果出现上述这些情况，那可能你的FlashROM芯片已经损坏。4．“ProgramChipFailed”分析：程序芯片失效。答疑：这种情况一般出现在型号为28Foo1的IntelFlashROM芯片上。原因是此芯片中有个8KBBootBlock处于硬件保护状态下，所以BootBlock的内容是无法更新的。这种芯片一般也是需要更高的写入电压或者专用设备才能更新的主要能屏敝BIOS自检就可以了，电池没电了。
  辛国清2019-10-15 08:59:42