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• 尊敬的康佳用户：，若家中LED42F2200NF已内置WIFI功能，无线连接请您参考操作：网络-无线，打开wifi，选中您家无线路由器的名称，会有一个对话框弹出，提示您填写密码，请您用康佳遥控器/键鼠进入输入。输入好后先点击连接，再点击联网检测。若电视提示网络已恢复/网络已连接，表明电视已经联网成功！注：当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：路由器设置的加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。请确认采用的加密方式所设置的参数，我们电视可以正常识别：a）采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open,WEP加密选择64Bit,密钥方式选择ASCII,密钥任设一个即可，密码需设置5位。b）采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。感谢您的咨询，祝您生活愉快。
  齐文榜2019-12-21 19:11:55
• 建议找到售后检修再决定。我用的沙发管家特别好，建议下载建议下载安装沙发管家软件，沙发管家是最大的智能电视应用市场，里面有很多看视频玩游戏系统安装检测购物万能播放器一键清理的软件。
  赵颖芳2019-12-21 18:54:22
• 尊敬的康佳用户：，您说的在线视频，目前确实无法观看的，主要原因，自2019年9月份，国家广电总局开展的净网行动，针对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用。给您带来不便，我们深表歉意。具体恢复时间，暂时无法确定。此机型暂还不支持升级解决，还请您等待噢，在审核期间，建议可以先用电脑下载电影，然后用U盘插在电视上播放，这样不受网络状况限制，也可连接有线电视或机顶盒信号继续使用；家中要是有网络环境，如是电信的，现在电信有一种网络机顶盒，也是可以观看一些网络片源的，您可以联系家中网络运营商问问哟。感谢您的咨询，祝您生活愉快。
  赵风萍2019-12-21 18:37:43
• 尊敬的用户：，抱歉产品给您带来不便!康佳有LED42F2200NF型号机器。此机器属于康佳早期产品，非安卓操作系统。不支持下载三方程序软件。另外如康佳电视机正常使用中，产品无故障，不需要升级。如需升级，为了保证在升级中不出现问题，建议不要自行下载软件对电视机进行软件更新，希望您能谅解，如需服务，建议您通过官方微信在线咨询，到时可为您详细解答。感谢您的咨询，祝您生活愉快。
  龙峻标2019-12-21 18:10:42