其他回答

• 尊敬的三星用户：如果手机屏幕损坏，为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。如需查询三星服务中心地址及屏幕配件价格，请登录三星官网进入包修期外维修零配件参考价格查询注：1.查询包修期外维修零配件参考价格：在填写产品型号时请输入完整的型号如：SM-G9200。2.参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。推荐于 2019-04-22官方电话官方网站在线客服。
  赵顺达2019-12-21 18:36:46
• 导致手机无法开机的因素有很多，如：自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。建议您：1.检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。2.部分机器电池可拆卸，建议重新安装电池后再次开机。若无效，请更换其他原装电池。3.若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况，请长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。编辑于 2019-11-04官方电话官方网站在线客服。
  黄益权2019-12-21 18:19:02
• ①、这问题首先应检查一下手机的电池电量是否正常，只要能有40%即可。②、如果以上检查手机电池电量正常的情况下，这时长按开机键数十秒左右，看是否能正常开机。③、经过以上重启还是不能开机，那这问题就有可能是主板电路存有硬件故障，这样的话，那就在重点检查一下，主板电路硬件故障即可。
  齐春子2019-12-21 17:55:43
• 三星NOTE5手机受到强烈震荡或挤压后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理。如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能由于元器件的连接强度下降，造成机器硬件的最终损坏。编辑于 2019-12-16官方电话官方网站在线客服。
  齐春峰2019-12-21 17:37:55