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• 尊敬的用户：!感谢您对康佳产品的支持！根据您的反馈，因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用。百视通资源因政策原因，暂不可继续使用，给您带来不便，我们深表歉意！在此期间，建议先用电脑下载电影，然后用U盘插在电视上播放，这样不受网络状况限制，也可连接有线电视或机顶盒信号继续使用；感谢您的咨询，祝您生活愉快。
  赵风茹2019-10-15 11:36:06
• 尊敬的客户：感谢您对康佳企业平台的关注。由于国家政策要求，对影视客户端进行升级，部分节目将做相应的调整，升级过程中所有厂家内置的视频客户端、浏览器及部分软件都将暂时不能正常使用，由此给您带来的不便，我们深表歉意！系统调整完成后另行告知。对您的理解和支持我们致以诚挚的谢意；相关信息您也可以搜索了解一下呢！http://news.163.com/14/0924/01/A6SDALI700014Q4P.html，建议用电脑下载电影，然后用U盘插在电视上播放，这样不受网络状况限制，也可连接有线电视或机顶盒信号继续使用。康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。
  赵颖莹2019-10-15 11:18:17
• 尊敬的用户，！感谢您对康佳的关注和支持。康佳LED32IS97N电视机连接网络，可参考以下方式操作。有线联网：猫—路由器—电视机，通过网线连接后，选择电视机的有线设置，自动获取IP地址，连接成功即可。无线联网：需要外接无线网卡和无线路由器，需要购买芯片型号为RTL8191SU、RTL3070、RTL8712的无线网卡，免驱动，直接外接在电视的USB端口使用。另外电视机对于无线路由器的设置是有要求的，采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。设置完毕后，再选择电视机的无线设置，搜索家里的网络，将密码输入，自动获取IP地址，连接成功即可。机器在使用过程中，如果还有其他问题，可登陆康佳官网，联系在线的客服人员咨询。感谢您的咨询，祝您生活愉快。
  黄益生2019-10-15 11:01:48
• 尊敬的客户：感谢您对康佳企业平台的关注。根据您的描述，如型号为led32is97n的机器需连接有线网络，具体操作如下：1、有线连接需要匹配：路由器、网线、电脑、网络电视机2、路由器设置步骤：a、电脑ip自动获取，请您查询电脑说明书或者和电脑售后电联核实。b、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数3、电视切断电源重启，进入电视设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-联网检测；联网成功后既可以使用电视的相关网络功能。请您参考设置如以上都不可以，请您检查一下家里的网络是否正常，可以将路由器重启后尝试。感谢您的咨询。康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。
  齐景坤2019-10-15 09:59:17