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• 有效的!绝对管用!前提是你有充分的理由和证据国家邮政局的网站上可以找到“消费者申诉”一栏，就可以进入投诉中心。这和各个快递公司的内部投诉完全是两个概念。据深圳顺丰快递对外媒体负责人常先生介绍，国家邮政局是所有快递公司的管理机构，就好像买到假货直接向工商局投诉一样有效。
  黄登艳2019-12-21 18:08:45
• 有用，顺丰的当地客服很快会有人联系你的。顺丰还是很注重企业形象的。建议你先联系顺丰客服热线95338，你本身态度强硬一点一般都能得到很好的处理的。
  龚小雷2019-12-21 18:01:40
• 1、遇到快递损坏的情况，未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。2、如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。3、如果是卖家问题的，买家退货后，卖家退款和卖家应该承担运费。根据《中国邮政法》规定：第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：一保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。二未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。扩展资料：消协提醒：1、在办理退货业务邮递货物前，消费者应对货物做详细拍照、录像等工作，留存货物在邮递前完好无损的证据。2、办理退货邮递贵重货物时，消费者应对货物做保价，一旦发生货物受损或丢失的情况，可确保财产不受损失。3、网购商品到货后，如想换货且没有确认支付价款前，尽可能联系卖家延长收货时间，确保资金在第三方支付平台内，安全性更高。4、在退换货时，如卖家收到货并称货物有损伤的，应让卖家提供出货物是在拆开快递前发生损伤的证据，避免不良卖家自行损伤商品推卸责任。5、消费者在办理退换货前，应对相关事宜与卖家协商清楚，并保存聊天记录等相关证据。中国新闻网-网购小提琴退货破损事件-中华人民共和国邮政法。
  龚岩琳2019-12-21 17:55:55