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• ，感谢您选择惠普产品。请问您的笔记本是什么型号的呢？不同型号笔记本bios情况可能有所不同，建议您具体提供机器型号，我们有针对性帮助您判断。通常情况下，您可以在开机时进入bios--security，找到poweron相关密码，设置为空，然后保存退出。希望以上回复能够对您有所帮助。
  麻硕士2019-10-15 14:02:35
• 方法如下：1、开机点击F10，使用您之前设置的密码进入BIOSadministrator账户;2、在security中选择UserManagerment删除相应的BIOS账户;这样您之前无法进入bios账户及密码即可被删除;3、选择ChangePassword，然后会要求你输入旧的密码，输入之后会要求你输入新密码2次，此时留空就可以了;此时您登陆的administrator账户密码被清除;4、关闭您之前开启的Pro-Boot功能，如果不关闭，会有开机加电密码，步骤如下:a、首先进入系统，双击右下角的小盾牌图标，开启ProtectTools。点击左上的HPProtectTools,然后点击下面的开始，然后点击安全管理安装程序。b、可能会出现一小段动画，点击左下的关闭将其关闭掉，然后在出现的界面点击下一步注意中间盾牌周围的6个图标都是不可点的，只是一个装饰。c、在接下来的界面需要将Pro-BootSecurity去掉勾选，然后点击下一步。d、最后会向您确认是否关闭该功能，点击确认。e、最后会提示您已经关闭了此功能，点击完成。下次开机不会有加电密码了。第一个问题就是就是系统报错的问题，这个也是惠普笔记本电脑维修经常见到的问题。对于这个问题来讲，我们要看是什么软件或者程序报的错误，然后我们针对错误类型进行修复。当然我们也可以利用360安全卫士等相关软件进行自动修复。第二个就是我们经常会出现键盘连键的现象，就是我们点击键盘却不能够输入文字。这个情况多半是某一个键不好使。这样的问题一般就是我们的习惯导致的，由于我们不注意使用笔记本的卫生，手很脏或者是吃饭打开电脑，这样键盘上就会出现我们的一些异物。当这些异物进入到惠普笔记本电脑的键盘里面，就会造成接触不良。或者是喝水的时候不注意导致的。具体的解决办法就是到惠普笔记本电脑维修部去进行键盘的更换，并且以后可以注意自己的习惯，还可以买一个键盘套，这样比较好一些。第三个问题就是我们不能正常的关机。当我们打开这类笔记本的时候，我们发现不能软关机，这个问题是一些老的电源管理造成的，也是属于硬伤。我们可以把笔记本的外电源拔掉，然后再进行关机就可以了。
  窦连臣2019-10-15 13:00:42
• ，感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：1、您的笔记本BIOS设置了密码，在您不知道密码的情况下，您自己是无法删除这个密码的，另外，您的机器出厂前也没有测试过BIOS的通用密码的。如果您非常需要删除这个BIOS密码，您也可以咨询一下当地惠普金牌服务中心看是否有方法可以帮您删除这个密码。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html2、温馨提示：如果您进入BIOS是为了设置显存功能，由于您这款笔记本的BIOS中是没有这个选项的，因此您是无法对它进行设置的。显存是根据您的内存大小，以及您应用时的需要及系统的运行状况自动的、动态从内存中划分出一部分内存做为显存使用，是自动进行分配的，通常无法自行设置的。希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
  桑风月2019-10-15 12:59:22