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• 打印机的安装分2个步骤：硬件安装和驱动程序安装。这两个步骤的顺序不定，视打印机不同而不同。如果是串口打印机一般先接打印机，然后再装驱动程序，如果是USB口的打印机一般先装驱动程序再接打印机。
  龙安隆2019-12-21 18:36:33
• 感谢您选择HP产品请完善此问题，以方便帮助到您。我是HP员工。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页www.hp.com/cn、惠普技术支持论坛、所在省市和您的具体购买需求给我发邮件到：ipge1@hp.com。我们会有专业的工程师为您“推荐合适机型和查询详细价格”，“更多优惠惊喜”等待着您。
  齐明弘2019-12-21 18:18:41
• ，感谢您选择惠普产品。首先确认打印机本身无报错请您点击开始--设置--打印机和传真--看到打印机图标把鼠标放在图标上确认状态文档是否为就绪文档0如果不是建议删除文档重启电脑，如果正常建议打印测试页看能否打印不行可以重新安装驱动如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持。希望以上回复能够对您有所帮助。
  龚安达2019-12-21 18:01:02
• 晕！新机器当然是连接电脑，在电脑上安装惠普3620的打印机驱动就OK了。
  齐智娟2019-12-21 17:37:21