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，简要回复。1，数据问题。可以重启一下光猫，路由器。重启操作，就是把光猫和路由器的电源开关关掉或者拔掉，断电几分钟后再重新启动。2，打开电视机-找到菜单-系统设置-网络设置-有线连接或者无线网络-选择无线网络-输入无线密码。3，线路问题。检查网络设备光猫有没出现红灯闪烁，外网网线接入有没出现弯曲，破损的情况。光猫出现红灯，直接拨打运营商服务电话进行报修。4，测试方法。把外网网线插在电脑主机网卡上，创建宽带连接，不经过路由器，输入宽带账号和密码，拨号上网。看是否显示错误代码。出现错误代码678，651，可以拨打运营商服务电话进行报修。5，其他问题。欠费提醒，可以在重启设备过程中进行网页提醒，水晶头生锈，则看一下网线处在潮湿，灰尘的环境。需要更换的直接更换。
齐旭明2019-10-15 11:37:31
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其他回答
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下面详解。1、请确认所使用的无线路由器和无线网卡都是正常可以使用的请您按照上述的步骤，重新操作，试一下，如无法操作成功，请您通过康佳官方网站：向在线的客服反馈，客服人员会竭诚为您服务指导。
黄皖苏2019-10-15 11:54:43
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可以重新设置路由器后和电视进行连接。无线连接需要匹配，无线网卡、ip类型选择自动获取，最后点击设置即可。另外，电视所能识别的无线路由器设置是采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open,WEP加密选择64Bit,密钥方式选择ASCII,密钥任设一个即可，密码需设置5位。或者采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议纯数字。如设置后仍无法连接，通过康佳官方网站，向在线的客服咨询，客服人员会给您查询指导。
龚巍峥2019-10-15 11:20:01
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康佳液晶网络电视连接wifi使用，需要电视内置wifi功能，若机器无此功能，需要购买配套无线网卡，另，我们电视所能识别的无线路由器设置是：采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open,WEP加密选择64Bit,密钥方式选择ASCII,密钥任设一个即可，密码需设置5位。采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。密码建议纯数字。
齐晓娜2019-10-15 11:04:06