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• 不是，不是很理解您的意思，咱们出厂预装的win10家庭版系统当前具体是出现什么问题了呢？还是咱们这边当前已经是win7系统了呢？如果是win7系统的话，咱们这边确实无法正常使用噢，这个电脑是新推出的八代处理器平台机型，微软都已经停产win7预装和支持。根据微软的策略，将不会为KabyLake更新Windows7以及Windows8的驱动程序，Intel第七代处理器KabyLake和后续处理器不支持Win7/Win8。所以目前可能无法正常安装匹配win7系统，硬件性能和运行都有异常。所以个人建议您重装会咱们的win10家庭版系统噢~=======但不是绝对的，试过手动自己装过，取联想的USB3.0驱动网页链接网页链接（下载USB3.0解决了DELL，部分机（一句话是微软与英特尔芯片特意--不出驱动问题，为了win10试过，所有说不支持的机，百分百能用win8PE,所以不存在不支持问题。
  连中鄂2019-12-21 18:01:14
• win7官方推荐最低配置要求：处理器：1GHz32位或者64位处理器内 存：1GB及以上显 卡：支持DirectX9128M及以上。点击“浏览”，选择在u盘启动盘内的win7系统安装包单击“打开”，如图所示：3、添加完系统安装包后，在工具磁盘列表中点击系统盘替换掉原先系统，然后点击“确定”，如图所示：4、在弹出的询问框中，采用默认设置，只需点击“确定”按钮即可，如下图所示：5、之后只需耐心等待系统释放完成即可，如图所示：6、安装完成会询问是否重启计算机，点击“是”等待开机后就能看到win7系统安装完成正在初始化，如图所示。
  桑风月2019-12-21 17:55:25
• 是的，因为没有xp的驱动导致的，你不要费心思了，改win7吧。有帮助请采纳下。
  黄石卫2019-12-21 17:37:36