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• 一般个人购买的电脑，整机一年保修期内正常使用过程中出现的硬件故障，经多次更换部件仍然无法正常使用。可以提供正式有效的个人发票，联系戴尔售后申请换机。如果超出一年整机保修期，一般都是正常更换部件。
  贾龙睿2019-12-21 18:09:53
• 你有个人发票吗？没有个人发票是免谈的，另外要确认下是不是同一个故障问题导致的更换相同部件。
  堵文波2019-12-21 18:02:44
• 据国外媒体报道，有用户日前表示，购买戴尔计算机之前一定要三思而后行，因为其主板零部件质量实在太差。如果一次是意外，二次是巧合，那么第三次可能就存在一定的必然性。该用户近日在三款不同型号的戴尔计算机中发现了同一个问题：电容器膨胀、泄露。第一台是PowerEdge4600托管服务器，首先是四个热插拔电源之中的一个出现问题，导致服务器宕机。拆除问题电源后，利用其他三个电源继续运转了9个月时间。结果又有一个电源出现问题。打开机箱后发现，控制电源系统的主板部分的电容器出现了膨胀，泄露。第二台是客户送来的一部高端DellXPStowerPC，出现的问题是不能正常启动。经检查发现，仍然是主板问题，只不过这次略微有些隐蔽。卸下风扇后，才能发现膨胀了的电容器。第三台是DellPrecision65工作站，经常无故关机。有了上两次经验，这一次直接查看主板电容器，果然是同样的问题，电器容膨胀、泄露。
  齐昌广2019-12-21 17:57:05