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尊敬的三星用户：建议按照以下方法排除：1.若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。2.恢复开机过程中按F2进入BIOS。选择"Boot"菜单→选择‘SecureBoot’设置为‘Disabled’.-选择‘OSModeSelection’设置为UEFIandCSMOS-按F10键保存退出。3.若BIOS无效，尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8，选择安全模式进入。若可以进入安全模式，建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行病毒的查杀后观察。4.如果以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察。5.若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。三星授权服务中心地址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey。
龙小芳2019-10-15 10:03:19
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其他回答
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若笔记本系统崩溃无法进入系统，建议您：1.开机出现三星画面按F2进入BIOS，然后按F9选择yes，再按F10选择yes保存退出，观察是否可以进入系统。2.开机出现三星画面按F8，选择安全模式，若可以进入，建议在安全模式下卸载近期安装的软件程序，并查杀病毒后观察。3.若以上方法无效，建议备份重要资料，重新安装操作系统。
齐明星2019-10-15 11:21:52
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尊敬的三星用户：根据您的描述:由于您没有提供机器详细型号，无法得知您的机器信息。1.若您的机器无法进入系统，建议您重新安装或恢复系统后尝试，排除系统故障。建议您开机按F2进入BIOS，按F9恢复BIOS默认设置，按F10保存退出后尝试。2.您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey。
堵晓东2019-10-15 11:05:42
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：笔记本若要设置启动项，BIOS设置方法如下：1.开机出现“SAMSUNG”画面时按F2进入BIOS设置，找到选项下“BootDevicePriority”查看选择需要启动项。按F10保存并退出。若想要设置笔记本的系统开机启动项，建议通过以下方法操作：1.XP系统：单击开始--运行--输入“msconfig”--启动，将不需要开机启动的程序勾选，然后点击确定即可。2.Win7系统：单击开始--在搜索中输入“msconfig”--启动，将不需要开机启动的程序勾选，然后点击确定即可。3.Win8系统：使用鼠标右键点击屏幕下方的任务栏，选择“任务管理器”--启动，选择需要取消开机启动的程序，点击右下角的“禁用”即可。欢迎访问三星服务预约：http://www.samsung.com.cn/pre-booking。
黄相柏2019-10-15 09:02:05