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1、如开机能不能听到风扇转，能说明系统供电正常，初步判断可能是显卡或者屏幕出现了问题，比较简单的判断方法是用笔记本外接一个显示器，看外接显示器的屏幕能不能点亮。2、如果外接显示器的屏幕能够点亮，说明问题出现笔记本的屏幕上，或者屏幕排线松了或者屏幕出现故障，3、如果外接显示的屏幕不能点亮，说明问题可能不在屏幕，而是在显卡等配件上。4、如果对拆机并不陌生，可以拆机对屏幕排线进行进一步的检查。5、如果不是屏幕排线松动的问题，那么肯定是要把笔记本送修。
龚家骏2019-12-21 17:57:09
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其他回答
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若您的笔记本出现硬件故障，为了减少损失，不建议您自行拆机，请携带购机发票，包修卡和设备到三星服务中心检测维修。编辑于 2019-09-10官方电话官方网站在线客服。
龚家贱2019-12-21 18:37:17
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笔记本更换硬盘的方法：1.首先使用十字螺丝刀，将硬盘仓位的螺丝扭开，螺丝钉全部拆除下来之后，即可轻松取下硬盘背壳面板。2.之后我们就需要将原来里边的硬盘小心的取出来，这里需要注意，里边的硬盘数据线接口很小，请大家一定要小心翼翼的拔掉硬盘上的数据线插头。3.取出笔记本电脑里原来的硬盘之后，便可将新的硬盘重新安装笔记本当中。4.新硬盘安装完成之后，盖上后盖即可完成硬盘更换。注：若您的笔记本依然在包修期范围内，则不建议您私自拆机更换硬盘，否则会影响笔记本包修。请您到三星指定授权的售后服务中心进行更换即可。编辑于 2019-11-25官方电话官方网站在线客服。
米培燕2019-12-21 18:19:56
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如果笔记本在包修期限内硬件出现性能故障，送修服务中心会为您免费更换。若已经过了包修期限，出现的部件更换则需要您自行承担维修和更换配件费用，建议您：1.将笔记本送至就近的三星服务中心，由专业的工程师为您全面检测笔记本损坏情况，并可确定相关配件的具体价格。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp2.登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。1.包修期外机器维修费用参考基准：http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY&cid=cn_ppc_support_service_policy_120522登陆网页后点击上方的“包修期外维修费用基准”查询。2.包修期外机器维修零配件参考价格:https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/index.aspx目前通过三星官网可查询：显示屏，硬盘，主板的参考价格。填写产品型号时请输入完整的型号如：NP-Q470-JS04CN。参考价格是以当时查询结果为准，价格可能会有变动，请及时关注信息变化。编辑于 2019-09-07官方电话官方网站在线客服。
齐杭丽2019-12-21 18:09:57
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三星手提电脑R428外接显示器方法：1、确保R428笔记本电脑正确安装显卡驱动程序，可以搜索、三星官网下载或者安装驱动精灵等第三方软件来解决。2、R428笔记本电脑的视频输出接口有VGA和HDMI，根据外接显示器的接口来确定使用哪种连接方式。3、VGA或HDMI数据线将笔记本和外接显示器连接后，按笔记本键盘上的键切换到外接显示器显示即可。
齐春玲2019-12-21 18:02:48