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• 若手机摔后出现黑屏、无法开机等情况，需要备份手机中数据，建议您参考以下内容：1.如果手机可以正常开机，您可以下载三星Kies软件/S换机助手通过电脑备份联系人等文件不同型号手机使用的PC套件不同，也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。2.如果手机无法开机，请您携带购机发票、包修卡，将机器送至就近的三星服务中心，由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。编辑于 2019-11-01官方电话官方网站在线客服。
  车建光2019-12-21 18:18:46
• 能开机，证明主板大体结构是完好的，但是有些传感器，比如重力感应，GPS，或者照相机这些，就无法确定了，只有把屏幕修好一一测试了，至于换屏幕，动手能力好，可以自己网购一个，自己换，花费少点，但是需要一定动手能力和一些工具，也可以拿到一般的手机店店去修，但注意看着他换，以免偷换手机部件。
  龚宇辉2019-12-21 18:01:09
• 我的OPPOR11手机闪屏+自动关机拿去保修，硬说我单边有变形，他们不保修，我从买来就装了保护套，连一条划痕都没，他们所说的变形肉眼都基本看不到，就说是我的责任，不保修，我一怒之下直接摔碎了，垃圾手机，垃圾厂商，祝愿他们早日破产。
  齐景文2019-12-21 17:37:31