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• ！感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：1、请您右键点击计算机——管理——设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，卸载下面所有项目，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。2、然后在通用串行总线控制器一项中，右键点击所有的USBRootHub，选择属性——电源管理，把“允许计算机关闭这个设备以节约电源”关掉尝试。3、如果不好用的话，请您恢复BIOS默认值试试，方法如下：针对家用笔记本，请您开机界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restoredefaults---yes，再选择File---SavingChanges&exit---yes。如果您的系统中有重要数据，建议您先备份到硬盘以外的存储设备上比如外接的移动硬盘，因有极少部分用户反馈，由于系统本身的问题，恢复BIOS默认后可能会导致系统无法进入。4、如果还是不好用的话，建议您先关机，断开所有外接设备，将电池和电源适配器全部拆下来，按住开关按键30秒将静电放光，等待15分钟左右，再单独连接电源适配器供电，看是否正常。5、如果都无法解决问题的话，很可能是系统出现问题了，需要您备份数据资料后重新安装一下系统。若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您。
  龚宇飞2019-12-21 18:37:12
• USB接口不能用，常见的原因是：一，系统问题，重装系统就没事了，二，USB接口本身老化损坏了，换U口就可以了，三，南桥BGA封装主控芯片虚焊损坏导致的，需要送修通过专业的焊接设备加焊或者换颗南桥就好了。以维修经验判断，希望能帮到您。
  黄石容2019-12-21 18:09:40
• 首先判断这个设备在右边的USB接口上是否有反应，如果有反应那么可以判断左边的USB接口不能识别设备。可能原因：左边的USB接口损坏了。左边的USB在设备管理器中被禁用或者删除了。
  连东红2019-12-21 18:02:33
• 电脑所有的UB接口全部不能使用，一般有三种可能：在电脑的BIOS里错误的禁用了USB控制器，或者在系统的设备管理器禁用了所有USB控制器。对于此类故障，在BIOS和设备管理器中打开相应的USB控制器就可以正常使用USB设备了。USB设备使用过程中意外烧毁了主板上的USB控制器。这种问题属于硬件损坏，由于USB控制器是集成在主板芯片组内的，所以维修相对困难。如果是公司或者单位统一管理的计算机系统，还有一种可能是被管理员强行关闭了USB控制器，其目的主要是为了防止未经授权使用U盘等可移动存储设备。
  龙层花2019-12-21 17:56:53