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• 由于市场存在山寨机、水货、克隆机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号。因此单凭序列号、IMEI号，是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。编辑于 2019-12-08官方电话官方网站在线客服。
  籍巍巍2019-12-21 18:54:13
• 由于市场产品混杂。如果购买的是三星手机，单凭序列号、IMEI号，是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。请携带购机发票、包修卡和手机，到三星服务中心确认手机是否可以包修，如可以，证明是正品，这个是最好也是最为准确的方法。编辑于 2019-08-14官方电话官方网站在线客服。
  齐明浩2019-12-21 18:37:27
• 由于市场产品混杂。因此单凭序列号、IMEI号，是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。请携带购机发票、包修卡和手机，到三星服务中心确认手机是否可以包修，如可以，证明是正品，这个是最好也是最为准确的方法。编辑于 2019-09-11官方电话官方网站在线客服。
  齐智勇2019-12-21 18:20:09
• 尊敬的三星用户，!感谢您选择三星产品。非常抱歉，三星暂时没有提供网络查询真伪，包修，生产日期等信息的。三星手机通过序列号串号或者手机版本号等是不能鉴别手机真伪的。众所周知，由于目前市面上克隆机较多,单凭手机串号即IMEI号是无法确定手机真伪。如果您要鉴别手机真伪的话，请务必携带上您的购机发票、包修卡和手机，建议您到当地的三星服务中心检测手机是否可以保修，这个是最好也是最为准确的一种方法。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！推荐于 2019-04-13官方电话官方网站在线客服。
  齐智国2019-12-21 18:03:05