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• 手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下步骤排查及处理：1、用线充充电一段时间尝试开机。2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。3、若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。编辑于 2019-10-31官方电话官方网站在线客服。
  黄相成2019-12-21 18:36:33
• 手机开不开机，主要有两个原因:一个是手机硬件问题，一个是手机软件问题。硬件问题是因为手机摔地上了，导致开关接触不好或主板短路，如果是硬件问题，会很麻烦，需要到维修店，拆机修理，费用很高。如果是软件问题，可能是手机中毒。
  赵飞超2019-12-21 18:18:40
• 1、这问题首先检查一下手机的电池电量是否正常5、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后开机尝试6、将sim卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试是否能开机。若依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
  齐景智2019-12-21 17:55:12
• 三星W2019手机电池为内置不可拆卸，如需更换电池，请联系售后服务中心购买后由工程师更换。编辑于 2019-11-22官方电话官方网站在线客服。
  黄生香2019-12-21 17:37:21