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当出现笔记本无法启动的情况时，建议按照以下方法排除：1.核实电源指示灯是否亮起。2.观察屏幕是否亮起，是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。3.若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。4.若恢复BIOS无效，尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8，选择安全模式进入。5.若可以进入安全模式，建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行病毒的查杀后观察。6.如果以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察。7.若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起，那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好，若确认无问题，那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp编辑于 2019-09-10官方电话官方网站在线客服。
管爱国2019-12-21 18:09:26
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其他回答
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安装操作系统常用的两种方法：光驱安装系统法：1.请您开机按F2键进入BIOS设置，Boot菜单下BootDevicePriority选项设置光驱引导启动，按F10键保存退出。2.插入系统安装盘，提示按任意键进入系统安装界面,根据提示分区安装系统，系统安装完毕请到三星官网下载驱动即可。U盘安装系统法：1.用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘，并下载正版系统镜像或纯净版镜像，下载文件包后解压缩找到9.选择完毕继续复制文件，复制完文件根据提示选择后系统安装完毕。注：若系统无法安装，请核实是否使用标准版系统安装盘，如GHOST、番茄花园等则可能出现无法安装的情况，建议换盘后再次尝试。编辑于 2019-09-12官方电话官方网站在线客服。
黎琼锋2019-12-21 18:19:37
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若笔记本系统崩溃无法进入系统，建议您：1.开机出现三星画面按F2进入BIOS，然后按F9选择yes，再按F10选择yes保存退出，观察是否可以进入系统。2.开机出现三星画面按F8，选择安全模式，若可以进入，建议在安全模式下卸载近期安装的软件程序，并查杀病毒后观察。3.若以上方法无效，建议备份重要资料，重新安装操作系统。编辑于 2019-09-12官方电话官方网站在线客服。
边叶兵2019-12-21 18:02:21
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根据您的描述，可以尝试以下操作：1、开机后按F2看能否进得了BIOS，如果能进去，检查一下BIOS里的硬件信息，是否检测到了硬盘等信息。如果一切正常，请查看硬盘的引导。2、开机后进不了BIOS，或非常的慢，可以把硬盘卸下，再进BIOS看看，如果正常了，就是硬盘的问题。3、若以上做法无效，请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。推荐于 2019-03-10官方电话官方网站在线客服。
辛均庚2019-12-21 17:56:39