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• 2019年格力家用空调全球市场占有率20.6%。2019年7月，日本经济新闻社发布了2019年全球“主要商品与服务份额调查”。在家用空调领域，格力电器以20.6%的市场占有率蝉联全球第一，自2019年以来，已经连续14年位居全球首位。全球主要商品与服务份额调查”报告根据权威调查机构的数据，综合分析了74个品类商品在2019年的份额数据。在家用空调品类中，2019年格力家用空调全球市场占有率遥遥领先，超第二名近6个百分点。扩展资料早在2019年，格力就提出品牌战略：“掌握核心科技”。多年来，坚持走自力更生、自主创新的发展道路，格力培养了大批专业人才，研发出了可观的技术成果，锻造了强大的自主创新能力。数据显示，格力现有1.2万名研发人员，已建成15个研究院，拥有94个研究所、929个实验室、2个院士工作站，拥有国家重点实验室、国家工程技术研究中心、国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心、机器人工程技术研发中心各1个；同时成为国家通报咨询中心研究评议基地，为核心技术自主创新打下了坚实基础、提供了根本保证。坚持“按需投入、不设上限”的研发策略，经过长期沉淀积累，格力现有24项“国际领先”技术，已申请国内专利51664项，在2019年国家知识产权局排行榜中排名全国第六，位居家电行业第一。报告：格力家用空调全球市场占有率20.6。
  齐新明2019-12-21 23:56:40
• 格力电器在全球市场的领导者地位得到了越来越多权威媒体的关注。日前，台湾知名电视台TVBS新闻台对格力电器进行了采访报道，采访称“格力对全球空调行业产生越来越深远的影响”，并认为“格力电器自上而下的铁一般的管理方针是其技术创新、经营管理、质量控制的重要保障。格力是中国空调行业唯一的“世界名牌”，自主品牌远销全球100多个国家和地区，全球用户超过2.5亿。报道引用权威机构所做的“2019年全球空调市场占有率”调查数据显示，格力空调市场占有率超越了韩国LG、日本松下、三菱、夏普等传统空调品牌，连续多年成为全球第一。格力电器是如何用二十多年的发展，就超越了这些百年企业的？”记者带着疑问走访格力电器。通过采访一线员工、科研人员、公司高管，记者深刻感受到格力电器自上而下的铁一般的纪律、务实敢干的工作作风和锲而不舍的工作热情。正是这些“格力式”的企业文化，把格力电器打造成掌握空调核心科技的航空母舰。2019年，格力电器实现营业总收入1001.10亿元，成为首家实现千亿的家电上市企业。尽管全球经济跌宕起伏，但格力电器依然实现出口收入157.90亿元，同比增长8.55%，是仅有的几家海外业绩增长的空调企业。数据显示，自2019年第一次问鼎“空调世界冠军”以来，格力空调已连续8年位居世界第一，出口涨幅亦居国内同行前列，自主品牌占出口总量的三分之一。
  边剑飞2019-12-21 21:07:54
• 一提到格力电器，很多人都会想到格力空调，也会想起他们家的口号，"好空调，格力造"、"买品质，选格力"，这些广告语虽简单却丝毫没有削弱格力空调在国内家电市场上的领先地位。我想，消费者喜欢用他们家的电器，当然不仅仅只因为是他们的产品质量好，而且都是会看中他们的售后服务和客服各方面，下面就让小兔介绍一下格力电器客户服务好，最终赢得这一商机的重要一步。格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2019年实现销售收入420.32亿元，净利润19.67亿元，2019年营业额608.07亿，利润42.76亿，2019年上半年营业收入402.39亿。连续九年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一;2019年至今，家用空调产销量连续5年位居世界第一;2019年，格力全球用户超过8800万。2019年，格力空调将服务创新作为发展重点，进入2019年后，为了进一步提高服务体系的管理质量，格力空调总部决定由山东格力分部作为运行短信客服平台的试点，作为移动商务领跑者的亿美软通成为其唯一的合作伙伴。目前，该项目已由亿美软通优秀合作伙伴济南亿漫科技有公司负责实施。 格力空调作为国内空调市场的领跑者，先后多次获得"中国驰名商标"、"中国名牌产品"、"国家免检产品"等荣誉，并连续6年入选"中国最具发展潜力上市公司50强"。从2019年起格力空调将工作重点转向售后服务，率先在业内推出"整机6年免费包修"政策。本次山东短信客服平台的运行，将全省400多家经销商及维修点用短信平台连接起来，形成了一个全方位、立体的售后服务网络。据相关负责人介绍，山东格力此次选择亿美软通的产品，是被亿美软通所提供的稳定发送通道、“一米特服”特色售后服务和完善的运营资质所吸引。而短信网络平台的搭建将快速提升其客户服务质量，提高反应速度，降低信息传递成本。他表示，试点成功后将在整个格力集团进行推广。据悉，此短信客服平台的使用非常简单，格力服务部门工作人员只需登录满意通，就可即时对用户需求、约定的维修时间、定时维护提示等各种信息进行编辑，并实现批量级的短信发送。而格力空调的手机用户也可以通过该短信平台与厂家客服联络和沟通，这无疑为实现离线用户的信息采集与意见反馈提供了技术上的有力支持。尤其值得一提的是，建成后的短信平台能够同时兼容移动、联通和小灵通用户，覆盖4亿多手机用户，真正做到信息随身移动。 目前格力已有300多家经销点实施了该项目，3月中旬将全部安装调试完毕。山东格力计划将400多家网点分成13个大区，每个大区由济南亿漫科技直接派人至现场进行操作指导。4月份开始山东格力将在全省内同时启动该短信客服平台，为了保证该平台的全面正常运行，济南亿漫科技还会在网点集中的区域设立服务中心。 格力空调是继惠普之后，又一实现短信客服的国内知名企业，2019年格力空调的山东区用户将亲身感受到由亿美软通提供的优质短信客服。这样看来，格力电器既注重技术的开发，又追求产品的质量过关，同时也注重对客户的服务，做好他们的售后服务和客户服务各方面。除了给消费者高质量的产品，也会用最真诚的和热心的服务态度，给消费者以满意，让消费者有种买的实惠，用的放心的舒适感，这就是格力电器客户服务的宗旨，也是他们在服务中的要围绕的观念--“以人为本”。官方电话官方网站向TA提问。
  龚小聪2019-12-21 21:03:06
• 销量突破千万台格力称雄世界销量突破1000万台销售额超过182亿元06年4月11日，格力电器发布了2019年年报。年报显示，面对激烈的竞争环境，格力电器始终坚持走以质量取胜的道路，坚持诚信经营的理念，坚持市场份额与经济效益并重的原则，坚持同经销商、供应商共建双赢的发展模式，依靠自主创新，再一次实现了快速发展，取得了可喜的业绩。2019年全年实现销售收入182．48亿元，比上年增长31．92％，实现利润5．10亿元，比上年增长21．11％，净资产收益率达18．68％，取得了良好的经济效益，进一步巩固了行业领先地位。此前格力电器已经宣布，2019年格力家用空调的全球销量已经突破了1000万台，根据在全球空调行业颇具权威性的日本《JARN》杂志和日本知名的调查机构富士经济的相关统计数据表明，格力家用空调无论是产量还是销量均位居全球领先地位。这表明，格力电器制定的“2019年冲击世界冠军”的目标已经顺利实现。市场集中度提高，内销遥遥领先2019年，受房地产调控政策实施、电力供应紧张、能效标识制度实施等多种因素的影响，空调行业各品牌的竞争异常激烈，空调材料成本继续上升，国内空调市场比较平稳，甚至有机构和专家分析，国内空调市场总量已经首次出现了小幅下滑。受到上述种种不利因素的影响，众多中小空调企业举步维艰，就连不少知名的空调品牌也感受到了前所未有的压力。然而，“整体市场不增长，不排除个别企业有大的增长，大多数企业倍感压力，并不能妨碍个别企业脱颖而出”，格力电器董事长朱江洪表示。格力电器显然就是这样的“另类”，并在内销上遥遥领先。2019年，格力空调的销售额比排名第二位的空调品牌高出了近30亿元。而在国内销售量上，格力空调比排名第二位的空调品牌已高出近1倍。业内人士分析，这主要得益于格力电器一贯坚持品质至上和技术创新，及由此而来的空调市场集中度的提高。2019年，格力空调实施了“6年免费包修”的服务政策，此举彰显了对自身品质提升和进步的信心，也大大提高了空调行业的竞争门槛。与此同时，格力电器相继在“节能王子”、离心式中央空调、超低温数码多联中央空调等产品和核心技术上取得突破，打破日美企业对空调核心技术的垄断，从而进一步推翻了空调“同质论”和“无核心技术论”。分析人士指出，随着品质和技术门槛提高而来的市场集中度的提高，格力电器在未来的竞争中将继续受益。国际市场看好，外销劲增59％与此同时，格力电器2019年报显示，该公司去年在海外市场销售收入达35．73亿元，同比增长59％，并占到总收入的近20％。这表明，具备技术和品质优势的格力电器已经越来越受到国际市场客户和消费者的青睐，国际市场显然已经成为格力电器业绩增长的一大亮点。近年来，在国际市场上，除了与国际知名品牌加大合作力度外，格力电器还加大了“格力”自主品牌出口的力度。目前已经将格力牌产品成功打入英国、法国、巴西、俄罗斯、澳大利亚、菲律宾、沙特、印度等40多个国家和地区，自主品牌出口占公司出口总量的比例接近1／3。格力电器在征战国际市场中已经取得了丰富经验并不断创新。今年3月27日，巴基斯坦格力空调生产基地正式投入使用，并实现批量生产。这是继南美巴西之后，格力空调生产基地在第二个海外市场落户。该基地全部生产“格力”品牌的空调产品，年产量规模达10万台，是目前巴基斯坦产能规模最大的空调生产基地之一。该生产基地预计每年可相应增加空调散件出口2000万美元左右，同时，“格力”品牌空调在巴基斯坦的市场占有率将达到15％以上。长期从事中国企业国际化道路研究的专家分析，此举是中国企业在“走出去”和国际化道路上的一大创新，在确保无风险的前提下，此举将使格力电器在未来的国际市场上保持良好的竞争优势，取得更大的市场份额。产业链日趋完善，未来竞争优势更明显4月11日，格力电器还公布了六届十五次董事会决议公告。公告称，该公司董事会已经通过了《关于投资电机配套项目的议案》，将投资1．5亿元兴建年产能达1500万台的电机配套厂，其中塑封电机年产能650万台，铁壳电机年产能800万台，商用电机年产能50万台。项目达产以后，该公司电机自给率将达50％，可彻底解决电机配套问题。此举表明，格力电器在构建和完善产业链上又迈出了重大的步伐。此前，格力电器已经在珠海斗门投资超过4．5亿元，从国外引进目前国际最先进的压缩机生产设备，使其控股子公司珠海凌达压缩机有限公司年产能力新增240万套。该项目2019年已经建成投产，目前，格力电器的压缩机产能已经突破了500万台套。知名证券分析师表示，压缩机、电机等产业链的不断完善，不仅有利于降低成本、提高效益，更有利于技术和品质的控制，这将为格力电器的未来发展构建强大的竞争优势。
  齐春影2019-12-21 20:58:33