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• 通过网银办理境内汇款时，如遇“96114198，交易失败”提示，请您尝试重新操作或前往柜面办理汇款业务。编辑于 2019-10-23工银信用卡官方网站ETC优惠活动理财试算外汇行情在线客服。
  米大斌2019-12-21 20:36:44
• 说明此类卡无法通过网银办理跨行汇款业务。个人网上银行是指银行通过互联网，为个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行服务。使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。个人网上银行客户分为注册客户和非注册客户两大类。注册客户按照注册方式分为柜面注册客户和自助注册客户，按是否申令证书分为证书客户和无证书客户。可以说，个人网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。
  黄睿哲2019-12-21 20:18:53
• 通过个人网上银行办理理财金账户小额账户注销时报错“3993此类卡不能做此交易”，此问题是由于小额账户销户不支持理财金卡，注销理财金账户需要通过柜面渠道办理。
  齐文榜2019-12-21 19:55:02
• 通过工行个人网上银行办理国际e卡销户时遇到“3993此类卡不能做此交易”问题：工行网银注销国际e卡要求其转入卡有对应的外币账户，如没有则无法注销。注：自助注销已申请的、状态为“正常”的VISA国际e卡，注销7天后才正式生效。7天后客户才能重新申请国际e卡。
  黄益民2019-12-21 19:37:13