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• 碎屏险实际上是说保障的是手机同等价值的屏幕故障，比如说屏幕碎了更换价格是980元，你的电话是1999，所以你可以更换两次屏幕。也就是说保障的价值是1999的价格。
  黄睿刚2019-12-21 20:23:39
• 不是，一年内有效！手机意外险即修复由于手机发生意外造成的损坏的保险。手机意外险以被保险人的手机作为保险标的，以被保险人的手机正常使用过程中发生意外坠落、挤压、碰撞或进液而导致的影响产品使用功能的故障为给付条件；或由于环境因素造成的产品机械或电子故障，包括灰尘、受热、内部潮湿、冷凝、雷击等原因造成的损坏为给付条件的保险。
  辛国林2019-12-21 19:42:35
• 继续打小米客服，反应这个情况，没到一年，只要不是人为问题，那就是在保修范围的。客服没解决的话，让她向她的上级反馈，叫他上级给你回电话。如果态度不好，问下这个客服工号，投诉这个客服。还没解决，直接打12315投诉，记下投诉编号，没解决就一直打。以上是我的经验，有用的，，另外，我不管是跟银行还是电信运营商...的客服打电话，都是好好说，找客服是要解决事情，不管怎样，不是客服的错，对事不对人，但只要客服不好好说话，想要忽悠我，说一堆听不懂的术语，就直接不让他讲，好好说人话，对方还这样，我就投诉，心情不好时，也会骂。
  赖鹏华2019-12-21 19:18:42