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• 出现此问题绝大部分情况是因为没有在“收银台”界面的“优惠方式”选项里勾选对应“优惠券”导致，请在收银台界面白条优惠方式中勾选对应免息券后再进行支付。1、PC端优惠方式勾选位置：2、京东商城APP端优惠方式勾选位置：举例说明：一、PC端操作步骤：该手机页面显示支持6期免息1、加入购物车点击“去结算”2、信息确认无误后，点击“提交订单”3、进入收银台结算页面选择“打白条”，点击下图标注的“优惠请选择”4、弹出“选择优惠”提示，勾选“6期内免息”优惠券5、此时，下图标注处会提示，如下图：6、点击“打白条支付***元”后根据提示付款即可补充说明：1、若您在支付时忘记勾选对应免息券，请取消订单重新再下单勾选免息券操作即可，已经确认并提交的订单是无法人工更改成免息的；2、白条优惠在提交订单之前可以与商城优惠叠加，提交订单后不可以与商城优惠叠加使用；3、白条优惠不可在同一订单中叠加使用，一笔订单只能享受一次白条优惠6、购买活动产品时，如订单中含有非活动商品，无法享受白条优惠，建议您分笔下单支付。
  连俊强2020-01-17 15:59:58
• 请确认在收银台支付时选择白条支付并手动勾选优惠，操作流程如下：1、在京东商城选择合适的商品，点击按钮勾选免息券后确认；4、页面会显示已使用上的优惠券，且分期金额栏会提示服务费为0，此时请完成支付即可。官方电话官方网站白条个人中心金条小金库在线客服。
  赵高启2020-01-17 15:55:24