1、在于你所得到的，就是你所付出的。黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。2、美好人生其实是一种心理游戏。要改变外在世界之前必须先改变内在世界。人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然3、先处理心情，再处理事情。感觉永远大于事实。4、判断对方处于感性或理性的状态。所有沟通的秘诀在于调整“频率”。一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。5、不断调整假设前提。只有成交，才是真正帮助到顾客。销售是一场轻松又好玩的游戏。被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。全世界的公司都在卖一种产品——品牌。6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。凡事先求了解人，再求被了解。