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喂先生/小姐我是中国平安的工作人员耽误您一分钟时间向你传达一条赠送信息。值此国庆60周年,中国平安现面向推出平安中国幸福承诺大型公益答谢活动,凡参加活动的朋友都能免费的获得国庆金银纪念币一套我们的活动时间是在下周三的晚上6点半您看是否有时间参加我们的活动并领取你的奖品呢?这是我们培训话务员的话术你参考一下。
赵颖青2019-12-22 00:20:46
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首先,得根据客户当时的情况而定,如果说顾客当时正处于无聊时间,你可以先和他们聊会家CHAOG,当然最主要还是你的态度,男的相对来说喜欢高档的,实用的多花点钱无所谓,让他了解这款产品有种霸气感和独特感等等……其实好多知识是跟客户多接触,多失败才能为成功奠定基础知识,最好的办法就是多打电话。
齐景岳2019-12-22 00:37:34
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电话销售其实没什么,无非换了一种销售的途径,其实当今社会科技迅速发展,互联网几乎全国普及,电话已经略显得逊色了许多,其实无论什么形式的销售,前期必须对市场有个充分的了解,必须有相当大的广告投入!总之,不要过早的暴漏你的销售动机,大多数人对销售或推销都非常的敏感,不要给他任何压力,也不要给他描画美好的画卷,多从利益的角度进行客观专业的分析,什么时候你能聊天一样把贵公司的产品和服务介绍给客户,相信你就离成功不远了!官方电话官方网站向TA提问。
赵高启2019-12-22 00:09:24
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一单刀直入的开场白电话前10秒就要抓住顾客的注意力,并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运:是结束还是继续。1.问好并介绍自己或推荐人。喂,,请问您是张总吗?我是群鸿科技的XX,是您的好朋友XXX老总的同学。这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。2.询问对方是否方便。当你说这句话的时候既是一个缓冲,同时也是对对方的尊重。3.道明来意。塑造您打电话的价值,引发对方的兴趣。在道明来意的时候一定要引发对方的兴趣。张总,我是群鸿科技的XX,请问您现在说话方便吗?我现在有一个特别好的消息告诉您,贵公司之前不是有用过群鸿云呼叫中心吗?一般情况下,我们的群鸿云呼叫中心的坐席增减都要费用的,现在您可以免费进行增减坐席了。在电话当中最好不要告诉对方你要说的事情。4.二选一方法。5.异议处理。6.重申会面时间并结束对话。张先生,,我是群鸿科技的XX。请问您现在说话方便吗?我要告诉您一个好消息,我有一个特别棒的消息告诉您,它帮助了很多人,他们都感谢我为他们提供这个机会,我也相信它绝对是适合您的,我们只需要利用5分钟时间来沟通,当你听完以后你完完全全可以自行决定您是否要抓住这个机会。您看是今天下午2:00还是明天上午9:00钟更合适呢?”到最后重申一下见面时间。二开场白中抓住客户想听的话1.如何提高业绩“您作为公司的老总,我相信您对公司的业绩问题一定非常关注,是吗?”“不少公司的销售部经理都会为提高业绩问题伤痛脑筋,如果只需要花10分钟就能解决这个问题,您愿意吗?”2.如何节约开支“如果我告诉您,贵公司明年可能会节省20%的开支,您一定有兴趣对吗?”3.如何节约时间“如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间,您一定想知道,对吗?”4.如何使员工更加敬业“目前很多老总打电话告诉我,公司有很多员工不够敬业,我听了真的很难过,如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要,您觉得呢?”5.真诚的赞美“您的声音真的非常好听!”“听您说话,就知道您是这方面的专家。公司有您这种领导,真是太荣幸了。跟您谈话我觉得我增长了不少见识。6.客观看问题的态度“您说得非常有道理,毕竟我相信每个企业存在,毕竟有他存在的理由。7.新颖的说话方式“猜猜看!”“这是一个小秘密!”“告诉您一件神秘的事!““今天我告诉您的事情是古往今来没有一个人说过的。8.对他的理解和尊重“您说的话很有道理,我非常理解您。如果我是您,我一定与您的想法相同。您听我谈了这么多。以上这些话题都是客户感兴趣的,但在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯,通过提问引起客户的注意,再积极的倾听,让客户尽量说更多的话,听出客户的兴趣点。这样电话销售人员才有机会把话说到客户的心坎上去,从而让客户觉得我们很理解和尊重他,最终赢得客户对我们的信任。
边召允2019-12-21 23:59:40
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以下是引用”财智屋“里的一篇文章”电话销售技巧之常用九种开场白“目前基本上所有的公司都在有意无意的运用电话销售这种新兴的营销手段,他的优越性在这里不必过多的谈论,一般大规模或是需要短期内拨打大量电话的电话销售业务会交给自建的或者外包的呼叫中心来做。当然电话销售追求的是成功率,也不排除有告知或者推广的目的成分,在这里我们只谈论销售类型的电话销售。作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白一:直截了当开场法销售员:,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?–顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)开场白二:同类借故开场法如:销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?–顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,。然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)开场白三:他人引荐开场法销售员:朱小姐/先生,,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。顾客朱:没关系的。销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……开场白四:自报家门开场法销售员:朱小姐/先生,,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。
黄砥中2019-12-21 23:40:30