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• 首先，你是去应聘，对银行的基本业务掌握就行了，银行主要提供借方业务，贷方业务，中间业务，中信银行的特别产品掌握一两个，具体的如果应聘上了会在培训时交给你的，不会在应聘时问你的。应聘时一般会考察你对职位的了解，对大堂经理这个职务是否有一个正确的定位，维护网店秩序，指导客户办理业务这些都是最基本的。识别客户、发现优质客户，为企业产品做初步营销才是银行最希望你完成的工作。上边说到的几格业务中，如今比较看重中间业务，聘用客户经理的目的就是为了推广产品。大堂经理的沟通表达能力也是企业所看重的，营销或是遇到问题时，应从客户的角度出发，其中有很多技巧。收敛年轻气盛的一面，多给人以稳重的感觉，对于银行来说信任度是很重要的。介绍产品区分不同客户，举例来说，客户有一定风险承担能力，并且肯接受新事物，当其有投资需要时你可以从收益的角度介绍，从企业结构角度考虑，深入营销应该是理财经理做的，所以，你只要对客户介绍某“某产品预期收益同比较高，如果您有兴趣可以于我们专业的理财规划师深入的聊一聊，我想他一定能够给你一个满意的投资渠道。在处理纠纷的时候，从顾客的角度思考，以安抚其情绪，保证大堂秩序为目的，尽量让客户与你倾诉，把注意力从与其产生冲突的柜员或顾客身上移开，如果真有满布讲理的一定要当机立断，闹得久了是你的工作能力问题，你可以看看扰乱金融环境方面的处罚方式，吓唬他。你要知道，这个大堂是你的，你对里面发生的一切都有责任，是个很累人的职务，但处理好了，真的是一种艺术。当你看到井然有序的环境时会很欣慰。自己也干了一段大堂经理，不过并不是很成功，总结来说，也就是这些，认真，积极的态度在什么工作中都是对的。熟练的掌握所要营销的产品才能果敢的推荐给客户，多了解业界新闻，以应对瞬息万变的金融市场。还有营销时千万别吧自己搭进去，像：我认为这个理财产品会收益多少多少。我感觉这只基金会涨之类的不要说。话术之类的每个银行都有，工作的时候就会教给你了，比如：没有最好的理财产品，只有最适合您的理财产品。您有什么理财需要，我从我行各种产品中选一个适合您的。要让客户多说话多介绍自己。乱七八糟写了一堆，希望对你有用。工作之后如果考虑进阶，可以考afp、cfp之类，好考的有理财规划师证，还有营销保险要有保险代理人证。努力干吧。如还有什么疑问可以联系我。
  龙安隆2019-12-21 20:24:32
• 一、指代不同1、银行大堂经理：是银行的一个职位，也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。2、银行客户经理：是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。二、职能不同1、银行大堂经理：是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，其未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。2、银行客户经理：在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施，并直接服务于客户的专业技术人员，作为内涵丰富的金融行业对外业务代表，通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务。搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁；是银行战略决策和产品创新的源泉，是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。三、要求不同1、银行大堂经理：银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。2、银行客户经理：岗位的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。银行客户经理-银行大堂经理。
  龙学锋2019-12-21 20:08:19
• 大堂经理职责是负责维持营业室秩序、解答客户咨询、帮助客户填单等；而理财经理职责一般只负责银行理财产品业务的办理，并为客户提供相应的服务等。
  赵飞跃2019-12-21 20:02:09
• 招商银行大堂经理基本上都签署劳务派遣合同。基本底薪不高，但办理信用卡等都会有奖励的，会有饭贴等补贴，过节会发购物卡。不是正式编制，总的收入相对一般，和理财经理等正式编制的收入没法比的。招商银行内部，大堂经理干的活最辛苦，工资待遇最低，个人感觉体力活。劳动合同法修正案》将于今年7月1日实施，其中有关于劳务派遣规定，可以学习下。
  贺龙豹2019-12-21 19:43:55