银行高端客户活动方案策划

樊政军 2019-10-14 21:32:00

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一、活动组委会1、负责:董事会成员、总经办、企划部2、成员:各部门负责人二、活动时间:9月6日至9月30日三、中秋节策划方案——活动目的:借助中国的传统节日“中秋节”国人的第二个长假“国庆节”营造商场第二个销售高峰,以及针对长假后的冷淡市场有的放矢,减缓及减小销售下降趋势。四、中秋节策划方案——活动主题:庆中秋,迎国庆,送大礼!五、活动口号:略六、中秋节活动方案——场景布置:;2、电视媒体宣传:A、宣传内容:相关活动内容;B、时间:9月20-27日;C、费用收取:D、宣传形式:动画图片加文字。3、场外巨幅、展板宣传;4、场内播音宣传;5、社区各人流密集处以小条幅宣传,内容:“XX祝全市人民中秋节快乐”八、活动策略:活动一、留住快乐瞬间活动时间:9月6日---9月30日活动内容:咨询处参与抽奖活动。奖项设置:随便你定以上是天幕大业公关策划公司为你提供的方案,。
赵顺达2019-10-14 22:01:10

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  • 朋友,我也是做销售的,销售最重要的不是形式,不能为了应付领导,一张桌子一把椅子,一个X展架的年代过去了,你要了解到消费者在想什么,他们需要什么,虽然我们不是一个行业的,但我也是做策划的,希望我们能沟通一下。
    龚巨发2019-10-14 22:18:14
  • 推进银行客户关系的对策和建议1.分层维护2.上门维护3.超值维护4.情感维护。
    龚巨发2019-10-14 22:01:43

相关问答

内容简介:怎么维护好老客户?本文世界工厂网为您分享一套有关老客户维护的方案,该方案全面详细介绍了产品出了问题的应对策略、客户对产品提出意见该怎么办、如何应对客户来访等等老客户维护中的一些问题。总之,一句话,有老客户维护方案在手,全面教你怎么维护老客户!怎么维护老客户?世界工厂网希望以下老客户维护方案至少能给你一些启发!废话不多说,老客户维护方案如下:一、产品出现问题1.产品质量出现了问题。站在客户的立场看问题。面对客户的挑剔,首先不是防卫、排斥和拒绝,而是虚心倾听,冷静客观的研究分析客户挑剔的观点。研究分析时,还要站在客户的立场,就客观的事实和主观的感觉和情绪,去了解客户为何挑剔。在面对最挑剔客户时,尤须如此。面对时,先以了解和歉意认同客户的感觉,就事实加以沟通讨论。客户挑剔之点,如果是应改进的事实,应提出改善、解决及补救之道;如果非事实,应做充分沟通说明;如果无法做到,应婉转说明并允许退货或协商补救之道;如果需时间解决或补救,应承诺时间;如果是微不足道的挑剔,也许可俟机转移话题。一般人这时候都会在怨公司,怨产品,甚至是逃避或是骂客人,但将心比心,如果我们是客户,拿钱出来买了东西,出了问题是应该和商家协商吗?建立和客户之间的信任往往就是在处理问题的时候。问题解决了,客户的单也就来了。问题没解决,或是他以后不作这个生意了,但至少你的热情,负责任不会让他在同行中诋毁,服务和信誉十分重要。所以,先稳住客户,使他放松,然后弄清楚坏的原因,实在不行就寄回来修。说到这里的时候要提一下,采购部一定要和业务部门统一口径,不能出现三番四次的理由,这个之前一直有问题。2.建立客户投诉制度。面对顾客的投诉或挑剔,企业应建立顾客投诉的制度,规定投诉抱怨的窗口、处理的程序及回复处理的方法,以及如何彻底解决发生的原因避免重复再犯。对于常被投诉或挑剔的问题,也应建立标准的回答Q&A,使企业员工口径一致。其中,设立客户满意服务中心或客户信箱,可使投诉窗口常规化。针对重大投诉及重要顾客,在处理客户投诉之后,适当赠送库存机子,更可使客户感动。在良好的管理中,极少挑剔会发生,发生之后也能迅速圆满解决,企业与客户都能皆大欢喜。二、价格高1.新客户和老客户提出的价格高存在本质上的区别,在这里,我们主要说老客户的问题。稳定的老客户,特别是下单正常,量较大的客户提出价格需要调整的时候,我们有必要注意几点:一、留意市场价格是否真的有波动。二、客户遇到了新供应商的寻盘,而且价格十分接近。三、售后服务是否出现了问题。2.首先,优良的观念和心态。优良的观念和心态:观念和心态,是一切行为的根本。有了优良的观念和心态,就会有令人赞赏的有效做法。我们不能因为担心客户的流失而失去了原则,要知道,一次的大幅度降价会让客户以为这是我们的脉门。先清楚市场的价格,然后核算所有的成本等,针对客户的量和潜力再具体报价。现在的时代,信息发达,电子商务发展迅速,不可能只有我们一个供应商在和他们合作,但从客户的角度看,他们也清楚随便换一个供应商对于他们来说也不是一件好事,他们除了担心新供应商的真实性,售后服务,交期等等,所以他们会很谨慎考虑。而关于售后服务,受这点影响的因素太多了,包括机子出了问题没有得到到位的解决,解决时不能和客户达成一致以导致客户不满意等等。如果发生缺点、问题、困难和应改善点,则应立即改善解决,并在每周或每月做定时总结和检讨。3.重要的一点,不要以为客户找不到比我们更好的供应商,包括价格,服务,产品质量等等,在手头上的客户有很多走的原因都是因为以上三点,我们可以留意深圳,东莞,中山等几个地方,几乎是工厂基地。三、客户对产品提出意见1.嫌货人才是买货人。企业要勇敢面对客户挑剔,要欢迎客户挑剔,更要感谢客户挑剔,因为嫌货人才是买货人。客户来挑剔,表示客户想继续来往或想购买,在挑剔下能让客户满意,必能成交,而且可能成为回头客,甚至成为永久的忠实客户,最挑剔的客户更是如此。能啃下难啃的骨头的,可能不是牙齿,而是舌头。对于客户,既然是企业生命的关键,应如何妥善运作和适当应对?孙子兵法说:“故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,最下攻城。也就是说,首先要具有优良的观念和心态,采取正确有效的策略,其次要创造及维持良好的客户关系,推动各种杰出有效的计划和制度,最后才是面对客户挑剔时采取适当的做法。2.而对于最挑剔的客户,如何“对抗”,也非你来我往的攻击防御,而是消除、解决和合作,并将最挑剔的客户转换为最忠实的客户。要让客户满意又感动。企业首先要充分了解客户目前、未来和潜在的实质需求与心理需求,由此而在设计、生产、品管和管理诸方面采取务实的措施,包括计划、制度、操作程序等,全面彻底地去推动。做到让客户又满意又感动,必能使许多挑剔情势无从发生。不断努力为客户设计产品,提供产品策略建议,解决客户产品问题,提供行销建议,培训客户人员,并主动为客户降低成本,而使新老客户趋之若鹜。被挑剔是改进的机会。客户的挑剔,不管有没有道理,若能从挑剔中仔细深入检讨,通常可发现一些不足之处。客户在挑剔过程中所提出来的建议,也许可直接采用,也许需经修改或转化才可采用,但总能对企业的加强和提升有益。
如何成为一名合格的活动运营?「合格」是不是一个可以明确界定的标准?当然是有标准的。对于活动运营来说,思维足够活跃,可以想出各种推陈出新的活动包装,这是一个判断标准;有很好的逻辑思维能力和数据敏感,能够从数据中洞察到活动的改进方向,这是另一个判断标准;当然,随着工作经验的积累和工作年限的增加,自然而然还会要求活动运营者有丰富的经验,可以对一个活动举一反三。从上面的描述,我想大家应该已经发现了,活动运营要求一个人同时拥有创意,我们可以认为是感性思维能力,以及保持对数据的敏感,我们可以认为是理性思维能力,并且,对这两者的要求还并不是很低。那么,问题来了,如何能够做到呢?我在这里给大家一些训练方法。首先来说创意。创意这件事儿,其实和挺多东西有关,年龄、兴趣、经历……等等。但是创意本身其实是有一些训练方法的,在这里,我来说个非常简单的方法。拿起你手边任何一件物品,譬如说,整天跟着你的手机,然后,现在拿出纸和笔,在纸上写上:手机。然后,现在开始,不要中断你的思绪,在纸上写上,手机能够用来做什么,不要停哦,越多越好,无论多么荒诞无聊都写下来,譬如说:手机可以用来做板砖防身,可以做路由器,可以用来砸核桃……怎么都可以,反正写就好。写完之后。