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如果一个公司有五万以上的客户，如何来管理这些客户？如何群发邮件通知客户最新活动信息

黄燕良 2019-10-15 07:16:00

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尊敬的客户朋友：！简单介绍一下背景、培训的主要内容、目的以及讲师简介。诚邀您的参与！课程名称：XXX培训讲师:XXX机构/职务培训时间:2019年XX月XX日联系方式：电话+邮件落款。

连予生2019-10-15 08:59:55

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其他回答

群发邮件可以使用u-Mail邮件群发平台，支持系统对接，也可以将客户数据导出来，再群发邮件。

符翠莉2019-10-15 08:00:44
告诉你客户促销优惠的价格，及截止时间，活动结束后，产品回复之前或者调整新价格。

齐明洛2019-10-15 07:54:15
公司活动通知客户需要考虑公司的活动大小，以及公司活动需要达成的目的。如果是比较大型的活动，而需要通知的客户是公司的老客户。则可以使用比较正式的邀请函通知。邀请函可以通过传真，邮寄，电子邮件或者即时通迅工具或者其它途径发出。如果是一般的活动，需要通知的是新客户，这个成功率本身就比较低，单个客户不太可能花费太大的成本，只能采取撒大网的方式，一般可以通过电子邮件，短信等方式联系客户，重要的是活动通知的内容，而非活动通知方式。要让客户知道参加活动可以获得的好处。这样才是保证成功率的较好方法。

齐文良2019-10-15 07:36:21
建议你用知客CRM，是款性价比很好的客户管理软件，它里面包含了短信群发，邮件群发，销售自动化，工作流程。

连仲月2019-10-15 07:18:30

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如何回访客户好久没有联系的客户或者新谈的客户如何去联络感情呢怎样能使客户感觉到很好的售后服务呢

其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。1、有良好的工作态度任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。在培训的过程中，几乎所有的销售人员的问题，都是跟方法和技巧有关：我如何做才能让客户下订金把房子卖出去？这是问得最多的。销售到底什么是最重要的？答案其实很简单也很沉重：观念与态度。如果你所面对的是一个根本不愿意去面对市场的人，或者没有把销售当成一项事业来做的人，不停地告诉她销售的方法和技巧，终究也不过是浪费时间而已。因为，他的大脑会决定他的行动，改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为，所以销售的方法与技巧只对一种人有用，那就是一个拥有健全的营销心理的销售人员。其实，销售培训是一项长期的工作，是贯穿整个销售的全过程，它不是技巧性的培训，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训。一个营销人员所产生的问题当中有50%是来自于自身的问题，只解决问题的方法和技巧也是治标不治本。要训练出一个成熟的销售人员，最重要的是如何使一个销售人员首先建立好正确的销售观念和态度，否则后面的问题更错综复杂，不知从何做起。销售的方法和技巧都不是唯一性的，人的个性不同，与人打交道的方式也不同，具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的销售方法和技巧。所以，要有一个良好的工作心态，关键是销售人员本身的从业观念和态度问题。作为一名销售员，最核心的素质是亲和力和专业性。亲和力不是天生就有的，是靠长期的、用心的、认真的去做，慢慢的锻炼出来的。同时，作为一名有一定的专业素养的，能担起客户买房置业的顾问的，首先要清楚知道自己在“卖什么”才能“卖得好”和“做得好”。所以在业务上必须要非常熟悉。2、每天坚持练习言、行、举、止我以前做置业顾问时，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了。3、每天坚持做一份业务作业在提高对楼盘的认知程度的时候，我通常的做法是：利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标；项目的位置、周边环境；项目的平面布局，周边的长宽；项目的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解工程进展；物业管理；价格、优惠条件；罗列项目卖点；每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘；房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料；产权证的办理及费用和要求提供的个人材料；土地证的办理及费用和要求提供的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用。4、认真做好客户档案的记录姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批，先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。第五：学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系，这就不用多说了。第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考。

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如何对大客户实施客户关系管理论文

大客户通常是某一领域的细分客户，大客户是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一，对于企业具有无与伦比的重要性和战略意义，对大客户的识别、开发与持续经营，已经成为行业竞争的焦点。尽管不同企业对大客户的定义不同，但是作为大客户至少包含以下元素之一：·与本公司事实上存在大订单并至少有1-2年或更长期连续合约的，能带来相当大的销售额或具有较大的销售潜力；·有大订单且是具有战略性意义的项目客户；·对于公司的生意或公司形象，在目前或将来有着重要影响的客户；·有较强的技术吸收和创新能力；·有较强的市场发展实力；等等。因此，企业应该集中精力在大客户身上以寻找价值，创造机会，因为这些客户会使有限资金、资源产生最大效益。而大客户的价值创造，源自将价值交付体系根据具体客户特定的甚至常常是独特的需求而量身定做，则进行大客户管理显得尤为重要。但是大客户管理的范畴涉及内容很广，需要调动的资源众多，可能造成企业经营管理者和大客户人员对大客户管理流于感性，加之市场竞争的不规范往往形成对大客户管理的关系导向，容易造成大客户销售和维护过程中事倍功半，严重的可能造成大客户的频繁流失，进而影响企业的生存。有效的大客户管理能够集中企业的资源优势，从战略上重视大客户，深入掌握、熟悉客户的需求和发展的需要，有计划、有步骤地开发、培育和维护对企业的生存和发展有重要战略意义的大客户，为大客户提供优秀的产品，建立和维护好持续的客户关系，帮助企业建立和确保竞争优势。同时，通过大客户管理，解决采用何种方法将有限的资源；利用竞争对手的弱点等等。四、大客户管理功能有效的大客户管理是发展和管理大客户的前瞻性战略规划与流程化管理规范，通过大客户管理管理能够明确：谁是大客户？大客户想要什么？如何建立大客户战略？如何获得大客户？大客户如何被管理？如何维护大客户？大客户如何被长期经营等问题。大客户管理的功能具体包括：·实现大客户管理，深入了解客户Ø了解客户的经营；Ø了解客户市场和他们的客户；Ø了解客户所在行业的运作流程；Ø了解公司产品/解决方案对客户业务的价值。实现大客户管理，深入了解竞争者Ø了解竞争者的经营；Ø了解竞争者的产品/解决方案；Ø了解竞争者的市场区隔；Ø了解竞争者的竞争地位；Ø竞争者的竞争优势在哪里。实现大客户管理，达成有效分析Ø在财务上检查自己的业绩，正确总结成败的原因，吸取经验教训；Ø通过各方面资料全面、深刻地了解客户的需求，并学会利用自己的长处，改进自己的不足。实现大客户管理，确定优先排序Ø根据客户价值、潜力来确定大客户的优先排序；Ø根据客户的大小、潜力及对企业的相对重要性来决定对资源的最有效分配。实现大客户管理，明确主攻方向Ø知道自己要把客户引向何处；Ø制定能够用具体的阶段目标和目的描述出的远景目标。实现大客户管理，采取积极主动Ø寻找和能够看到别人所看不到的机会；Ø要以积极的心态向前看，并为共同的目标确立行动计划。实现大客户管理，科学地制定计划Ø明确向客户提供或生产哪些产品、服务或解决方案；Ø制定如何发挥客户潜力的策略，并明确实施这一策略所需要采取的行动步骤。实现大客户管理，完善团队建设Ø在企业里建立一支有共同愿景目标的客户团队；Ø这个客户团队会为争取大客户而作出的努力，并为达成绩效目标而采取一致的行动。实现大客户管理，有效协调沟通Ø确保由合适的人、在合适的时间采取行动；Ø保持信息正确畅通，双方能根据它来做出决策。实现大客户管理，能够调动一切可能因素Ø调动客户积级性；Ø调动企业内外资源，使其能高效的用于满足客户的需求。实现大客户管理，帮助客户解决问题Ø解决好有关产品/解决方案的送货、安装或调试问题；Ø在自己的专长范围内，帮助客户解决好其它方面的问题。实现大客户管理，关注客户动态Ø保持对客户关系状况的了解；Ø不断了解客户需要什么、担心什么以及提高在交往中获得的价值。实现大客户管理，准确衡量评估Ø评估企业对客户所作投资的回报；Ø满足企业内部希望得到高额投资回报的需求。五、大客户管理的应用价值1、保证大客户能够成为销售订单的稳定来源20%客户带来公司80%的业务。从企业的角度来看，80%的项目和收益来自于只占其客户总数20%的大客户，而数量众多的中小客户所带来的零散项目却只占其营业收益的20%。当然，这数字随企业的具体经营范围和特点，在具体的比例上有所差异，但大客户对企业而言具有重要意义则是毋庸置疑的。2、使成功的大客户经验在行业客户中产生最大辐射效应从行业客户角度看，每个行业中都有一些领军企业，这些企业的需求却占了该行业整体需求的绝大部分，而这些企业就是被大多数企业所竞争的大客户。如果这些大客户在需求上发生大的变化，很可能将直接影响到其所在的行业市场的整体走势。而企业对这些客户的成功应用经验将起到标杆作用，进而辐射到整个行业客户中。3、通过发展大客户提高市场占有率大多数大客户的自身组织体系复杂，覆盖地理区域广，业务种类丰富，这使得行业大客户的需求必然是一个整体性的、稳定性和持续性规划，而不似中小客户那样，需求具有零散性和相对独立性。同时，大客户对需求的投入数额可观，因此发展大客户不仅仅是整体提升销售业绩的最佳选择，更是提高市场占有率的有效途径。4、促使大客户需求成为企业创新的推动力传统企业在特定的经济环境和管理背景下，企业管理的着眼点在于内部资源管理，往往忽略对于直接面对以客户为主的外部资源的整合，缺乏相应管理。在大客户经营战略中，更加重视外部资源的整合与运用，要求企业将市场营销、生产研发、技术支持、财务金融、内部管理这五个经营要素全部围绕着以客户资源为主的企业外部资源来展开，实现内部资源管理和外部资源管理的有机结合，保持不断的创新。5、使大客户成为公司的重要资产大客户成为企业发展的动脉，当客户这种独特的资产与其他资产发生利益冲突时，企业应当首先留住客户资产。因为只要不断给予客户足够的满意，客户资产就能够为企业带来长期效应。企业通过实施大客户导向的经营战略，强化大客户的口碑效应，充分利用其社会网络，来进一步优化企业客户资源的管理，从而实现客户价值最大化。6、实现与大客户的双赢在传统的市场竞争中，往往会形成一种以企业本身利益最大化为唯一目的的企业文化，这种企业文化因为能够有效地使企业各项资源围绕企业如何获取更多利润而展开，在很长一段时间内促进了企业的发展。在这一思想指导下，许多企业为获利自觉不自觉地损害客户利益，而导致客户的满意度和忠诚度很低。而以大客户为导向的经营战略，我们将大客户作为企业重要的资产，因而企业应当更加重视客户满意、客户忠诚和客户保留，企业在与众多大客户建立稳定的合作关系的基础上，在为客户创造价值的同时，企业也能获得了很大的利润，真正实现了客户和企业的“双赢”。

如何有效实施客户体验管理

答复：作为体验营销实施目标怎么做？1.识别目标客户，认识客户，2.为目标顾客提供体验，3.确定体验具体参数，4.让目标对象进行体验，5.进行评估与控制。个人总结分析：作为体验营销的具体工作，一方面考虑客户的认知度和满意度，一方面考虑对象客户的综合服务的评价与否，进而使产品效用的期限和程度得到一定的认可和一致好评，能够使产品的品质和保障得到综合质量服务的提升，和质量管理服务的综合效益，从而达到标准规范的管理、流程、体系和服务。

公司搞活动，如何通知客户？

公司活动通知客户需要考虑公司的活动大小，以及公司活动需要达成的目的。如果是比较大型的活动，而需要通知的客户是公司的老客户。则可以使用比较正式的邀请函通知。邀请函可以通过传真，邮寄，电子邮件或者即时通迅工具或者其它途径发出。如果是一般的活动，需要通知的是新客户，这个成功率本身就比较低，单个客户不太可能花费太大的成本，只能采取撒大网的方式，一般可以通过电子邮件，短信等方式联系客户，重要的是活动通知的内容，而非活动通知方式。要让客户知道参加活动可以获得的好处。这样才是保证成功率的较好方法。

品牌策划公司客服如何找到有效客户？

各行各业随着产品的同质化现象已经呈现出了越来越严重，消费者思想观念已经发生了翻天覆地的变化，企业从长远的眼光要想从市场竞争压力中有所突破重新获得消费者用户的青睐，就离不开更深层次的品牌策划了。品牌策划更是企业长期经营发展的一种战略眼光，远见和智慧的体现。这也是进行企业品牌策划的价值所在。那么品牌策划包含哪些内容和步骤呢，我们整理了一些品牌策划，品牌策划包含哪些步骤，品牌策划包含了哪些内容，品牌策划包含哪些关键要点等思路，希望可以帮助想要品牌发展的企业品牌策划提供一些参考的价值。内容及步骤一品牌命名企业需要结合自身的服务领域和产品进行品牌取名，而品牌取名应该包含什么思想性的意义或什么经典的故事来源等等，这样更容易获得消费者用户的思想好感，产生浓厚的好奇感和兴趣。内容及步骤二品牌定位首先需要进行全面的市场调研数据分析，分析竞争对手品牌定位，再结合自身企业的实际情况，找出产品服务的优势或不足之处，正所谓“知己知彼，才能百战不殆”，“扬长避短”，更是企业进行品牌定位的有效途径。从各方面市场调研分析得出企业产品服务能给用户带来什么样的独有价值利益点。内容及步骤三企业品牌宣传语口号的策划与落地，品牌宣传语至关重要，这需要将企业的品牌定位思想用简单的一句话表达企业品牌的核心价值观，就得看品牌策划的思想了，而这句话既要表达品牌核心价值，还要方便消费者轻松易记住，还得让消费者产生想要了解该品牌，触动消费者购买该产品的心灵扳机和购买该品牌产品的心理期望。通过品牌营销传播逐步在消费者心理形成一种，让用户看到品牌宣传语广告就可以联想到是该品牌和该品牌的独有情感诉求点。内容及步骤四企业品牌形象的包装与设计，也是非常重要了，随着人们生活水平提升，对美的要求越来越强烈，企业的产品能否在如今这个时代争取到消费者的青睐机会，除了产品本身的品牌情感，产品质量，还要看企业全方位的品牌形象，产品的形象包装与设计了，因为一个经典精美的品牌形象设计是抢占消费者视觉感官体验的前提。是满足消费者用户心理追求美的体现。所以企业在做品牌现象设计时应该注重情感场景的结合，这样才更能打动消费者的内心对美期望。企业进行品牌设计的目的与价值在于通过企业与众不同的形象设计，塑造企业独有品牌现象，从而提升消费者的视觉体验，形成与众多品牌形象特征的有效区分。使其消费者用户看到企业形象特征，产品现象设计的特征等等就可以识别到是该品牌了。leohu。宣。

公司搞活动，如何通知客户？

就是这样说，简洁直接的好，没必要拐弯，短信有70个字限制，就算是长短信没字数限制，客户也不可能全部看完。如果需要短信群发平台的，可以找我，我可以给你一个优惠价格。

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