有没有在平安保险公司待过，做过售后服务的，来说...-问答

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有没有在平安保险公司待过，做过售后服务的，来说说，拜访客户上门的是公司老客户？还是新客户？

赵首智 2019-10-14 23:02:00

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陌生拜访有很多种场面的.你这种是我们所指的扫楼.这种情况首先第一点是要客户相信你是保险公司的，不是坏人。然后再切入话题。

连中鄂2019-10-14 23:54:01

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遭人吐槽，保险只有意外险，其他的险种就会肯害人。

符胜斌2019-10-15 00:01:33
你是平安保险的人。

齐明杰2019-10-15 00:00:01
你是在平安卖保险？现在的销售部都会有专员对新人进行培训，这个你不用当心，你只要看准自己的眼光，寻找一个厉害的高手带你，其它都没事，害羞是卖不出保险的，你要从心里为客户着想，这个很重要，因为内心想法往往会让人感到真诚，客户对你的信赖度也会增加，就当做是你的朋友在交流，我其实以前在做保险的时候也会不好意思，但多练练话术和场景就会没事，卖保险很挑战人，特别是陌生人，你一开始和他谈保险肯定不行，最好从他内心最需要的话题谈起，这样你才能收缩自如。不要疑惑我为什么不做保险了，保险不是人人能做的，关键看你自己怎么做的，以及你上司是怎么带你的，如果你上司对你很抠，人品不咋地，你可能会有发展，但发展不大，最后忠告你一点，做保险寻求夫妻档，这样自己压力会小很多很多，至于内勤外勤你们自己分配好，这个就不用我来说了，祝你成功。

齐智娟2019-10-14 23:36:01
了解你的产品，了解你的客户群体，陌拜需要你大胆去和陌生人沟通，所以要提前做好准备工作！对于刚刚入行的人来讲！一定要选对方法，然后就是坚持下去，勤奋的双脚要踏着正确的道路上！加油。

黄石兰2019-10-14 23:18:01

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如何回访客户好久没有联系的客户或者新谈的客户如何去联络感情呢怎样能使客户感觉到很好的售后服务呢

其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。1、有良好的工作态度任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。在培训的过程中，几乎所有的销售人员的问题，都是跟方法和技巧有关：我如何做才能让客户下订金把房子卖出去？这是问得最多的。销售到底什么是最重要的？答案其实很简单也很沉重：观念与态度。如果你所面对的是一个根本不愿意去面对市场的人，或者没有把销售当成一项事业来做的人，不停地告诉她销售的方法和技巧，终究也不过是浪费时间而已。因为，他的大脑会决定他的行动，改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为，所以销售的方法与技巧只对一种人有用，那就是一个拥有健全的营销心理的销售人员。其实，销售培训是一项长期的工作，是贯穿整个销售的全过程，它不是技巧性的培训，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训。一个营销人员所产生的问题当中有50%是来自于自身的问题，只解决问题的方法和技巧也是治标不治本。要训练出一个成熟的销售人员，最重要的是如何使一个销售人员首先建立好正确的销售观念和态度，否则后面的问题更错综复杂，不知从何做起。销售的方法和技巧都不是唯一性的，人的个性不同，与人打交道的方式也不同，具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的销售方法和技巧。所以，要有一个良好的工作心态，关键是销售人员本身的从业观念和态度问题。作为一名销售员，最核心的素质是亲和力和专业性。亲和力不是天生就有的，是靠长期的、用心的、认真的去做，慢慢的锻炼出来的。同时，作为一名有一定的专业素养的，能担起客户买房置业的顾问的，首先要清楚知道自己在“卖什么”才能“卖得好”和“做得好”。所以在业务上必须要非常熟悉。2、每天坚持练习言、行、举、止我以前做置业顾问时，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了。3、每天坚持做一份业务作业在提高对楼盘的认知程度的时候，我通常的做法是：利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标；项目的位置、周边环境；项目的平面布局，周边的长宽；项目的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解工程进展；物业管理；价格、优惠条件；罗列项目卖点；每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘；房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料；产权证的办理及费用和要求提供的个人材料；土地证的办理及费用和要求提供的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用。4、认真做好客户档案的记录姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批，先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品。第五：学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系，这就不用多说了。第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考。

老客户带新客户活动方案

内容简介：怎么维护好老客户?本文世界工厂网为您分享一套有关老客户维护的方案，该方案全面详细介绍了产品出了问题的应对策略、客户对产品提出意见该怎么办、如何应对客户来访等等老客户维护中的一些问题。总之，一句话，有老客户维护方案在手，全面教你怎么维护老客户！怎么维护老客户？世界工厂网希望以下老客户维护方案至少能给你一些启发！废话不多说，老客户维护方案如下：一、产品出现问题1.产品质量出现了问题。站在客户的立场看问题。面对客户的挑剔，首先不是防卫、排斥和拒绝，而是虚心倾听，冷静客观的研究分析客户挑剔的观点。研究分析时，还要站在客户的立场，就客观的事实和主观的感觉和情绪，去了解客户为何挑剔。在面对最挑剔客户时，尤须如此。面对时，先以了解和歉意认同客户的感觉，就事实加以沟通讨论。客户挑剔之点，如果是应改进的事实，应提出改善、解决及补救之道;如果非事实，应做充分沟通说明;如果无法做到，应婉转说明并允许退货或协商补救之道;如果需时间解决或补救，应承诺时间;如果是微不足道的挑剔，也许可俟机转移话题。一般人这时候都会在怨公司，怨产品，甚至是逃避或是骂客人，但将心比心，如果我们是客户，拿钱出来买了东西，出了问题是应该和商家协商吗?建立和客户之间的信任往往就是在处理问题的时候。问题解决了，客户的单也就来了。问题没解决，或是他以后不作这个生意了，但至少你的热情，负责任不会让他在同行中诋毁，服务和信誉十分重要。所以，先稳住客户，使他放松，然后弄清楚坏的原因，实在不行就寄回来修。说到这里的时候要提一下，采购部一定要和业务部门统一口径，不能出现三番四次的理由，这个之前一直有问题。2.建立客户投诉制度。面对顾客的投诉或挑剔，企业应建立顾客投诉的制度，规定投诉抱怨的窗口、处理的程序及回复处理的方法，以及如何彻底解决发生的原因避免重复再犯。对于常被投诉或挑剔的问题，也应建立标准的回答Q&A，使企业员工口径一致。其中，设立客户满意服务中心或客户信箱，可使投诉窗口常规化。针对重大投诉及重要顾客，在处理客户投诉之后，适当赠送库存机子，更可使客户感动。在良好的管理中，极少挑剔会发生，发生之后也能迅速圆满解决，企业与客户都能皆大欢喜。二、价格高1.新客户和老客户提出的价格高存在本质上的区别，在这里，我们主要说老客户的问题。稳定的老客户，特别是下单正常，量较大的客户提出价格需要调整的时候，我们有必要注意几点：一、留意市场价格是否真的有波动。二、客户遇到了新供应商的寻盘，而且价格十分接近。三、售后服务是否出现了问题。2.首先，优良的观念和心态。优良的观念和心态：观念和心态，是一切行为的根本。有了优良的观念和心态，就会有令人赞赏的有效做法。我们不能因为担心客户的流失而失去了原则，要知道，一次的大幅度降价会让客户以为这是我们的脉门。先清楚市场的价格，然后核算所有的成本等，针对客户的量和潜力再具体报价。现在的时代，信息发达，电子商务发展迅速，不可能只有我们一个供应商在和他们合作，但从客户的角度看，他们也清楚随便换一个供应商对于他们来说也不是一件好事，他们除了担心新供应商的真实性，售后服务，交期等等，所以他们会很谨慎考虑。而关于售后服务，受这点影响的因素太多了，包括机子出了问题没有得到到位的解决，解决时不能和客户达成一致以导致客户不满意等等。如果发生缺点、问题、困难和应改善点，则应立即改善解决，并在每周或每月做定时总结和检讨。3.重要的一点，不要以为客户找不到比我们更好的供应商，包括价格，服务，产品质量等等，在手头上的客户有很多走的原因都是因为以上三点，我们可以留意深圳，东莞，中山等几个地方，几乎是工厂基地。三、客户对产品提出意见1.嫌货人才是买货人。企业要勇敢面对客户挑剔，要欢迎客户挑剔，更要感谢客户挑剔，因为嫌货人才是买货人。客户来挑剔，表示客户想继续来往或想购买，在挑剔下能让客户满意，必能成交，而且可能成为回头客，甚至成为永久的忠实客户，最挑剔的客户更是如此。能啃下难啃的骨头的，可能不是牙齿，而是舌头。对于客户，既然是企业生命的关键，应如何妥善运作和适当应对?孙子兵法说：“故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，最下攻城。也就是说，首先要具有优良的观念和心态，采取正确有效的策略，其次要创造及维持良好的客户关系，推动各种杰出有效的计划和制度，最后才是面对客户挑剔时采取适当的做法。2.而对于最挑剔的客户，如何“对抗”，也非你来我往的攻击防御，而是消除、解决和合作，并将最挑剔的客户转换为最忠实的客户。要让客户满意又感动。企业首先要充分了解客户目前、未来和潜在的实质需求与心理需求，由此而在设计、生产、品管和管理诸方面采取务实的措施，包括计划、制度、操作程序等，全面彻底地去推动。做到让客户又满意又感动，必能使许多挑剔情势无从发生。不断努力为客户设计产品，提供产品策略建议，解决客户产品问题，提供行销建议，培训客户人员，并主动为客户降低成本，而使新老客户趋之若鹜。被挑剔是改进的机会。客户的挑剔，不管有没有道理，若能从挑剔中仔细深入检讨，通常可发现一些不足之处。客户在挑剔过程中所提出来的建议，也许可直接采用，也许需经修改或转化才可采用，但总能对企业的加强和提升有益。

现在很多公司说可以待客理财，帮客户做可信吗？

这样的情况，客户直接可以在法院起诉你，根据资金情况来对你量刑，因为国家是禁止代客理财的，就是你和客户口头商议那试试还是你操作亏损的，顺便说一句，中国没有外汇平台，你们公司最多算是个皮包公司，做贵金属外汇这些只有稳亏不赚，你们操盘赚的钱不是国际市场的钱。

证券公司的客户经理能不能教客户做股票？

，我就是刚去证券公司的新人，我是在华泰证券，建议你也去大证券公司。经纪人是没有五险一金的，就是证券公司外聘帮助拉客户的，和你之间是代理关系，不是员工关系。正常一开始是经纪人，然后满足资产要求保持一段时间能变成客户经理，证券公司正式和你签劳动合同五险一金。客户经理更倾向于公司员工，然后随着资产量的不同，卖一些理财，卖一些基金，开一些融资融券，甚至可以卖咨询产品，然后让收入多样化才行。我们公司大城市里的客户经理一个月赚十几万的也有不少。要想做证券分析师什么的很费劲，这个东西就是论资排辈的，正常公司不让员工炒股，那就看谁说的天花乱坠了。我来证券公司就是为了能有时间自己看盘炒炒股，那你要是真有本事，就在证券公司干着自己炒股赚钱。

重庆平安保险客户服务中心在哪儿

主要是做保单的维护，比如客户换了电话地址或者到了续期缴费了时候通知客户这个工作主要是公司内勤编制的保全员来做，你做了也是免费做的，主要任务还是跑保险，让你去开发新的客户的，如果你没有跑到新的客户的话，是没有底薪的。

3.平安保险公司的网上理财为个人客户提供哪些服务项目

金融综合经营是指在金融监管机构的许可下，金融机构同时经营银行、证券、保险等两项以上的金融业务。目前国内拿到综合金融全牌照的只有三家。中国平安是其中一家，也就是保险/银行/投资这三个金融分支所有的业务都可以做。举例来说：保险业务有：寿险，财产险，养老险，健康险等；银行业务有：个人存款，定期理财产品，信用卡，贷款等；投资：股票，基金，信托等。

客户购买理财保险，如果电话回访一直没过，客户不配合，业务员怎么能

，理财通是微信里的一个“理财超市”里面有保险、基金等理财产品，可以通过手机微信-钱包-理财通操作，简单，安全无风险和银行的活期存款差不多，但是比银行的活期存款利率要高，一样是可以随时支取的。

品牌策划公司客服如何找到有效客户？

各行各业随着产品的同质化现象已经呈现出了越来越严重，消费者思想观念已经发生了翻天覆地的变化，企业从长远的眼光要想从市场竞争压力中有所突破重新获得消费者用户的青睐，就离不开更深层次的品牌策划了。品牌策划更是企业长期经营发展的一种战略眼光，远见和智慧的体现。这也是进行企业品牌策划的价值所在。那么品牌策划包含哪些内容和步骤呢，我们整理了一些品牌策划，品牌策划包含哪些步骤，品牌策划包含了哪些内容，品牌策划包含哪些关键要点等思路，希望可以帮助想要品牌发展的企业品牌策划提供一些参考的价值。内容及步骤一品牌命名企业需要结合自身的服务领域和产品进行品牌取名，而品牌取名应该包含什么思想性的意义或什么经典的故事来源等等，这样更容易获得消费者用户的思想好感，产生浓厚的好奇感和兴趣。内容及步骤二品牌定位首先需要进行全面的市场调研数据分析，分析竞争对手品牌定位，再结合自身企业的实际情况，找出产品服务的优势或不足之处，正所谓“知己知彼，才能百战不殆”，“扬长避短”，更是企业进行品牌定位的有效途径。从各方面市场调研分析得出企业产品服务能给用户带来什么样的独有价值利益点。内容及步骤三企业品牌宣传语口号的策划与落地，品牌宣传语至关重要，这需要将企业的品牌定位思想用简单的一句话表达企业品牌的核心价值观，就得看品牌策划的思想了，而这句话既要表达品牌核心价值，还要方便消费者轻松易记住，还得让消费者产生想要了解该品牌，触动消费者购买该产品的心灵扳机和购买该品牌产品的心理期望。通过品牌营销传播逐步在消费者心理形成一种，让用户看到品牌宣传语广告就可以联想到是该品牌和该品牌的独有情感诉求点。内容及步骤四企业品牌形象的包装与设计，也是非常重要了，随着人们生活水平提升，对美的要求越来越强烈，企业的产品能否在如今这个时代争取到消费者的青睐机会，除了产品本身的品牌情感，产品质量，还要看企业全方位的品牌形象，产品的形象包装与设计了，因为一个经典精美的品牌形象设计是抢占消费者视觉感官体验的前提。是满足消费者用户心理追求美的体现。所以企业在做品牌现象设计时应该注重情感场景的结合，这样才更能打动消费者的内心对美期望。企业进行品牌设计的目的与价值在于通过企业与众不同的形象设计，塑造企业独有品牌现象，从而提升消费者的视觉体验，形成与众多品牌形象特征的有效区分。使其消费者用户看到企业形象特征，产品现象设计的特征等等就可以识别到是该品牌了。leohu。宣。

我们公司现在对新老客户有一个活动，我想问下怎么样邀约才能让客户都来。

可以说来的人以后都可以优先享受公司的优惠。

客户购买理财保险，如果电话回访一直没过，客户不配合，业务员怎么能

！我是中国人寿寿险部的经理，你这边具体是什么问题可以想我仔细说明。

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