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• 无非就是建设一套系统，可以要求找舆情监测软件技术的公司订制的，像乐思软件他们家就可以做，之前也服务过很多家公司。效果的话光听别人说也没有用，找几家试用下，而且也要看看具体效果吧，不要被表面迷惑。毕竟建设一套不是小数目，光有名气没有效果也是百搭。
  齐晓敬2019-12-22 00:19:51
• 舆情监测的主要功能：l热点识别能力可以根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。l倾向性分析与统计对信息的阐述的观点、主旨进行倾向性分析。以提供参考分析依据。分析的依据可根据信息的转载量、评论的回言信息时间密集度。来判别信息的发展倾向。l主题跟踪主题跟踪主要是指针对热点话题进行信息跟踪，并对其进行倾向性与趁势分析。跟踪的具体内容包括：信息来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等相关信息元素。其建立在倾向性与趁势分析的基础上。l信息自动摘要功能能够根据文档内容自动抽取文档摘要信息，这些摘要能够准确代表文章内容主题和中心思想。用户无需查看全部文章内容，通过该智能摘要即可快速了解文章大意与核心内容，提高用户信息利用效率。而且该智能摘要可以根据用户需求调整不同长度，满足不同的需求。主要包括文本信息摘要与网页信息摘要两个方面。l趋势分析通过图表展示监控词汇和时间的分布关系以及趋势分析，包括地域信息分布。以提供阶段性的分析。如：信息传播的区域分布，转载量与转载网站类型等。l突发事件分析突发事件不外乎有以下几种：自然灾害、社会灾难、战争、动乱和偶发事件等等。互联网信息监控分析系统主要是针对互联网信息进行突发事件监听与分析。对热点信息的倾向分析与趁势分析，以监听信息的突发性。l报警系统报警系统主要是针对舆情分析引擎系统的热点信息与突发事件进行监听分析，然后根据信息的语料库与报警监控信息库进行分析。以确保信息的舆论健康发展。l统计报告根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告，用户可通过浏览器浏览，提供信息检索功能，根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持。l预警舆情预警是一种时效性要求很高、重要程度要求很高的精准网络舆情监测功能。一是满足用户对一些已经发生的重要网络事件的实时监测，及时跟踪事件的发展态势；另一个是满足用户相关行为信息的监测和预警。预警方式分为三种：在线弹框预警、手机短信预警和邮箱预警。监测预警包括监测和预警两个过程，当系统监测到舆情信息后将及时发出预警，让相关人员第一时间掌握舆情状况。
  齐晨光2019-12-22 00:08:01
• 要做好突发事件舆情应对工作，需要遵循“及时准确、公开透明、规范有序、科学适度”四个方面原则。一、及时准确，争夺舆情引导先机。有研究表明，突发事件舆情处置讲求黄金4小时原则，事件发生4小时内可能被大量转发，24小时内就能成为舆论焦点。如果此时政府部门不及时发布权威信息，争夺舆情引导先机，正确有效引导舆情，那各种谣言、虚假就会在公众质疑声中不断被放大传播，误导社会公众，导致事态扩大，把舆情危机推向高潮。因此，当突发事件发生后，政府部门必须第一时间赶到事发现场，了解事件情况，第一时间跟踪研判舆情，设置传播议程，组织权威评论，坦诚对待公众，回应社会关切和质疑，与公众展开平等对话互动，及时展开调查，进行问责处理。只有在事件处理整个过程中，政府部门都做到了快速反应，及时行动，坦诚处置，才能稳定公众不满情绪，避免谣言虚假信息流传，控制事件处置的话语权，赢得舆情引导主动权。二、公开透明，用事实回应舆论质疑突发事件发生后，公众往往非常关系事件发生的原因、造成的损失、涉及哪些责任等等消息，并基于社会监督的热情容易对事件进展发出质疑，这时如果政府部门不及时公开相关情况，一些捕风捉影的小道消息就有了生存的土壤，谣言和虚假信息就会充斥网络，给突发事件处置和政府声誉、公信力带来负面影响。事实上，一些害怕家丑外扬的地方官员，却总是喜欢千方百计压制媒体报道突发事件，删除网友言论，甚至采取威胁、恐吓、殴打拘捕等暴力手段阻止公众和媒体显示监督职能。而其结果则往往是，越大压，就会吸引越多的媒体和公众参与监督曝光，事件关注度越高，而暴力应对手段则招来更多的批评，舆情危机出现二次爆发。因此，遭遇突发事件，政府要做的不是打压，而是主动、全面、高频次、多渠道把事件信息发布出去，才能满足媒体报道需求和公众知情欲望，赢得舆情引导主动权。三、规范有序，避免负面舆情再生在突发事件中，政府一方面要严格按照法律法规和政策行事，树立自身良好的公信力；另一方面，还要坚持有序引导的原则，以客观理性的处置方式，回应社会上特别是网络上出现的虚假、不实信息和传闻，引导舆情朝着正面、理性、平和的方向发展，实现法律效果和社会效果的统一。因此，在政府处置突发事件时，必须考虑普通民众的心理认知，依据社会常识常理对事件进行妥善处置。一旦合法性和合理性有冲突，应当充分考虑公众的情绪化和心理承受能力，在不损害法律权威的情况下，灵活安抚舆论情绪，避免随意定性引发舆情危机再生。四、科学适度，维护政府公信力在突发事件舆情引导过程中，政府部门要注意遵循新闻传播规律，坚持科学适度的引导原则。首先，回应舆论话不要说的太绝。突发事件后，在面对媒体表态时说话要留余地，以免授人以柄，陷入舆论被动。其次，面对民意要求，不应过度承诺。有些情况下，为了安抚公众情绪，一些官员在与公众互动中容易对媒体做出过度承诺，而一旦承诺无法兑现，结果使自己陷入被动，承受更大舆论压力，付出更大代价。总之，遭遇突发事件，面对骤升的舆论压力，政府部门要学习处变不惊，沉着应对。通过应用舆情监测工具，获取网络舆情动态，了解突发事件后公众和媒体的所说所想，了解舆论背后的民意诉求，然后做出相应的回应和采取合理的措施，从而化解舆情危机。
  赵高升2019-12-21 23:58:06
• 政府和企业基本不可能远离网络舆情监测软件1.舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术，通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现对网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。舆情监测日益成为政府企业部门重要的一种决策手段。通过舆情监测能帮助政府和企业及时了解到切身相关的正面负面舆情，及时把握处理舆情的时间，把损失降低到最小化。舆情监测软件的主要核心功能有哪些呢？舆情监测软件能为我们解决一些什么样的问题？舆情监测软件能解决的问题：论坛、社区、博客、贴吧为网民发表言论提供了阵地，如果缺乏有效的监测手段，会造成突发舆论的大面积传播，特别是一些负面言论，严重的会影响社会和谐、破坏投资环境、损害领导威信，这类信息需要及早发现，及时处理。利用舆情监测软件及时了解民众对于某事件、人物、或者部门的意见，发现通过正规渠道难以发现的信息，以辅助政府企业制定正确的决策。一个好的舆情监测软件类似多瑞科舆情数据分析站系统需要包含的核心功能：一、博文溯源分析功能：找出政府企业关注的相关博文的传播源头，相关博文讨论数量，及话题出现的最早时间和最近时间。并能直观展示不同平台相关话题讨论的比列。并且可选中博文中一段文字进行溯源，查看其传播源头。二、实时监测功能：目前行业内除多瑞科等外能真正做到实时舆情监测的舆情监测软件平台并不多，监测窗口不仅要能实时动态显示数据，微博数据更新频率需要是秒级，网页数据更新是分钟级。能够第一时间发现重要信息，并提供邮件、短信、微信等方式的实时告警，便于监管部门及早采取应对措施。三、全网舆情信息监测功能：数据除了包含传统的新闻、论坛、博客、微博舆情监测、视频、文库、社交网络、、数字报外，同时需要能对微信公众号、新闻客户端、QQ群等新兴的数据通道进行采集，支持责任网站、重点人物、突发热点事件的数据监测，及时跟踪重点网站、意见领袖和舆情事件的最新动态。四、趋势分析功能：根据信息的时间、区域分布，转载量与转载网站类型等，对监控词汇和时间、空间的分布关系进行阶段性的分析。五、关键字灵活设定功能：一个好的舆情监测软件系统要能支持多种关键字语法，包括“或”、“与”、“非”以及括号，可自由、准确设定监测信息的范围。另外，系统支持分词功能，支持一段文字作为关键字进行信息查询和监测。六、及时准确预警功能：包括关键字告警、隐私曝光告警、舆情爆发告警、热点话题告警等，告警触发后，会通过短信、邮件、微信等多种方式通知使用人员，使使用人员第一时间掌握最新舆情态势。七、事件分析功能：系统要能提供对舆情信息的多角度、多层次分析，包括舆情发展态势分析、舆情事件话题演化分析、舆情事件溯源分析、传播路径分析、重点网民分析等，为能为监管部门从海量信息中抽丝剥茧，掌握事件脉络及关键人物提供有利的辅助。八、统计报告功能：根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告，使用人员可浏览信息的具体内容，做出最佳决策。舆情报告的方式也有很多种，有的只提供日报、周报，有的舆情监测软件平台提供的报告会更全面，能提供常规性报告，专题性报告和综合性报告。报告越全面越灵活会更有利于舆情的分析和研判。
  赖鹏彬2019-12-21 23:20:22