咨询公司依据什么来给客户提方案?

黄瓅瑶 2019-10-14 21:34:00

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 为客户创造价值是任何企业放在第一位的重任,任何战略咨询公司制定的一切竞争战略,发展战略,营销模式最终目标还是要将企业,让品牌能够得到消费者的认可,这样才能让企业在大竞争的环境下生存和发展。那企业需要做什么,就需要了解到企业背后的一个共性,这个共性应该先于竞争战略和战略配称,是企业存在的理由,是企业家创业的初心,是企业的原点,这个共性就是创造价值。战略咨询公司最大的能力就是帮助企业更清晰更迅速的找出这样的共性,才能让企业在竞争激烈的市场中发掘到机会。总结出就是企业在产品过硬的情况下如何将品牌也发展强硬。在如今暗流涌动的竞争市场,一不留神就被人捷足先登了,很多企业倒闭、转型就是因为没有抓住机会,落后的方式让企业只能依靠不停的促销才能销售产品或者服务。在我国改革开放40年的历史中,这样的例子可谓俯拾皆是,很令人惋惜。如同早些年沸沸扬扬的奶粉事件让国产奶粉行业兵败如山倒,外资奶粉趁势大举进入。在这种情况下,飞鹤坚信品质过硬的产品依然能为顾客带来价值,就迂回到洋品牌一时顾及不到的二三线城市,建立自己的“革命根据地”,然后与同行一起逐步推动国产乳粉再次崛起。这就是正确的战略引领飞鹤能够重新回到了主流人群的视线中。飞鹤对传播、产品、渠道、供应链、运营等进行全方位升级,其中所付出的努力是巨大的,最终收获成功。围绕这个原点,战略咨询公司就会帮助企业制定应该去完成的事情。很多企业处于转型的过程中只看眼下不注重未来发展,做出很多不理智的事情,很多时候战略咨询公司就是帮助企业领导层做出正确的决断和资源的调配。让企业增强定力不能被一时的利益所诱惑。我们要知道战略咨询是指对企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策,以及资源调配做出的决策和管理艺术。战略管理是公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断,包括战略制定/形成与战略实施。所以其主要原则就是能够保证、前瞻性、创新性、系统性、时效性、层层分解性。所以归根到底战略咨询公司就是帮助企业更好的找准定位,不管在内外部环境都能够做出有效的判断,帮助企业稳定发展。
赵颖莺2019-10-14 22:36:12

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  • 企业人力资源战略的三个方面分别是:1.人力资源开发战略人力资源开发战略,就是指有效地发掘企业和社会上的人力资源,积极地提高员工的智慧和能力,所进行的长远性的谋划和方略。可供选择的人力资源开发战略方案有:1引进人才战略;2借用人才战略;3招聘人才战略;4自主培养人才战略;5定向培养人才战略;6鼓励自学成才战略。2.人才结构优化战略可供选择的企业人才结构优化战略方案有:1人才层次结构优化战略;2人才学科结构优化战略;3人才职能结构优化战略;4人才智能结构优化战略;5人才年龄结构优化战略。3.人才使用战略可供选择的企业人才使用战略方案有:1任人唯贤战略2岗位轮换使用战略;3台阶提升使用战略;4职务、资格双轨使用战略;5权力委让使用战略;6破格提拔使用战略。
    黄生陶2019-10-14 23:02:10
  • 管理咨询公司是指针对客户企业具体的经营管理问题提出独立的建议帮助。它一般包括确定和考察相关的问题或机会,推荐合适的行动方案并进行规划,为所提出建议方案的付诸实施提供帮助。管理咨询主要以方案报告的形式向客户企业的高层决策者提供建议,并不直接介入客户企业的具体经营管理活动。管理咨询包括三个阶段:企业诊断、方案设计、辅助实施、企业诊断是指通过调研,对企业现状进行客观、系统的剖析,描述出企业相关方面的运行现状,揭示出企业的问题及产生问题的根源,提出解决问题的思路性建议。方案设计是指在企业相关问题诊断的基础上,就客户提出的经营管理问题,设计出系统、具体的解决方案并进行规划。辅助实施是组织客户企业有关人员熟悉、消化管理咨询方案,就方案内容涉及到的理念和经营管理知识,对客户企业的相关人员进行培训,组织制定有关各项管理制度和实施细则,辅助企业模拟实施设计方案,根据模拟实施结果,对设计方案及制定的管理制度、细则等做必要的调整。
    黄益琴2019-10-14 22:18:14
  • 咨询公司提出改进方案后还有以下部分工作:1、与受诊企业管理层及相关人员进行沟通,确定改进方案的可实施性和时间周期;2、确定诊断方案后,咨询公司依据所确定的时间周期,分阶段与受诊企业共同考量实施效果,并出具阶段考量报告;3、对在阶段考量过程中出现的问题与受诊企业沟通调整;4、所有阶段完成后与受诊企业共同对整体项目评估,并出具报告;5、售后服务,包括电话回访和定期回访。
    连俊宏2019-10-14 22:01:43
  • 每家咨询公司给客户提方案的主法都是不同的,这个也要根据公司的有关流程吧,你可以了解一下我们网站http://www.szbohua.com/shenzhenpeixun/bohunguwen.html。
    樊振生2019-10-14 22:01:11

相关问答

内容简介:怎么维护好老客户?本文世界工厂网为您分享一套有关老客户维护的方案,该方案全面详细介绍了产品出了问题的应对策略、客户对产品提出意见该怎么办、如何应对客户来访等等老客户维护中的一些问题。总之,一句话,有老客户维护方案在手,全面教你怎么维护老客户!怎么维护老客户?世界工厂网希望以下老客户维护方案至少能给你一些启发!废话不多说,老客户维护方案如下:一、产品出现问题1.产品质量出现了问题。站在客户的立场看问题。面对客户的挑剔,首先不是防卫、排斥和拒绝,而是虚心倾听,冷静客观的研究分析客户挑剔的观点。研究分析时,还要站在客户的立场,就客观的事实和主观的感觉和情绪,去了解客户为何挑剔。在面对最挑剔客户时,尤须如此。面对时,先以了解和歉意认同客户的感觉,就事实加以沟通讨论。客户挑剔之点,如果是应改进的事实,应提出改善、解决及补救之道;如果非事实,应做充分沟通说明;如果无法做到,应婉转说明并允许退货或协商补救之道;如果需时间解决或补救,应承诺时间;如果是微不足道的挑剔,也许可俟机转移话题。一般人这时候都会在怨公司,怨产品,甚至是逃避或是骂客人,但将心比心,如果我们是客户,拿钱出来买了东西,出了问题是应该和商家协商吗?建立和客户之间的信任往往就是在处理问题的时候。问题解决了,客户的单也就来了。问题没解决,或是他以后不作这个生意了,但至少你的热情,负责任不会让他在同行中诋毁,服务和信誉十分重要。所以,先稳住客户,使他放松,然后弄清楚坏的原因,实在不行就寄回来修。说到这里的时候要提一下,采购部一定要和业务部门统一口径,不能出现三番四次的理由,这个之前一直有问题。2.建立客户投诉制度。面对顾客的投诉或挑剔,企业应建立顾客投诉的制度,规定投诉抱怨的窗口、处理的程序及回复处理的方法,以及如何彻底解决发生的原因避免重复再犯。对于常被投诉或挑剔的问题,也应建立标准的回答Q&A,使企业员工口径一致。其中,设立客户满意服务中心或客户信箱,可使投诉窗口常规化。针对重大投诉及重要顾客,在处理客户投诉之后,适当赠送库存机子,更可使客户感动。在良好的管理中,极少挑剔会发生,发生之后也能迅速圆满解决,企业与客户都能皆大欢喜。二、价格高1.新客户和老客户提出的价格高存在本质上的区别,在这里,我们主要说老客户的问题。稳定的老客户,特别是下单正常,量较大的客户提出价格需要调整的时候,我们有必要注意几点:一、留意市场价格是否真的有波动。二、客户遇到了新供应商的寻盘,而且价格十分接近。三、售后服务是否出现了问题。2.首先,优良的观念和心态。优良的观念和心态:观念和心态,是一切行为的根本。有了优良的观念和心态,就会有令人赞赏的有效做法。我们不能因为担心客户的流失而失去了原则,要知道,一次的大幅度降价会让客户以为这是我们的脉门。先清楚市场的价格,然后核算所有的成本等,针对客户的量和潜力再具体报价。现在的时代,信息发达,电子商务发展迅速,不可能只有我们一个供应商在和他们合作,但从客户的角度看,他们也清楚随便换一个供应商对于他们来说也不是一件好事,他们除了担心新供应商的真实性,售后服务,交期等等,所以他们会很谨慎考虑。而关于售后服务,受这点影响的因素太多了,包括机子出了问题没有得到到位的解决,解决时不能和客户达成一致以导致客户不满意等等。如果发生缺点、问题、困难和应改善点,则应立即改善解决,并在每周或每月做定时总结和检讨。3.重要的一点,不要以为客户找不到比我们更好的供应商,包括价格,服务,产品质量等等,在手头上的客户有很多走的原因都是因为以上三点,我们可以留意深圳,东莞,中山等几个地方,几乎是工厂基地。三、客户对产品提出意见1.嫌货人才是买货人。企业要勇敢面对客户挑剔,要欢迎客户挑剔,更要感谢客户挑剔,因为嫌货人才是买货人。客户来挑剔,表示客户想继续来往或想购买,在挑剔下能让客户满意,必能成交,而且可能成为回头客,甚至成为永久的忠实客户,最挑剔的客户更是如此。能啃下难啃的骨头的,可能不是牙齿,而是舌头。对于客户,既然是企业生命的关键,应如何妥善运作和适当应对?孙子兵法说:“故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,最下攻城。也就是说,首先要具有优良的观念和心态,采取正确有效的策略,其次要创造及维持良好的客户关系,推动各种杰出有效的计划和制度,最后才是面对客户挑剔时采取适当的做法。2.而对于最挑剔的客户,如何“对抗”,也非你来我往的攻击防御,而是消除、解决和合作,并将最挑剔的客户转换为最忠实的客户。要让客户满意又感动。企业首先要充分了解客户目前、未来和潜在的实质需求与心理需求,由此而在设计、生产、品管和管理诸方面采取务实的措施,包括计划、制度、操作程序等,全面彻底地去推动。做到让客户又满意又感动,必能使许多挑剔情势无从发生。不断努力为客户设计产品,提供产品策略建议,解决客户产品问题,提供行销建议,培训客户人员,并主动为客户降低成本,而使新老客户趋之若鹜。被挑剔是改进的机会。客户的挑剔,不管有没有道理,若能从挑剔中仔细深入检讨,通常可发现一些不足之处。客户在挑剔过程中所提出来的建议,也许可直接采用,也许需经修改或转化才可采用,但总能对企业的加强和提升有益。
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